樱桃游学·大V店 | 社群运营、爆品逻辑、未来趋势…这次把“社群电商”聊透了

这两年社群电商风头正劲，特别是当流量焦虑席卷各行各业，社群电商新模式几乎成为了行业或商家的“颠覆者“。基于此，樱桃游学北京站既内容电商和母婴零售连锁后，选择了打卡社群电商的佼佼者。今天母婴行业观察创始人杨德勇先生带领樱桃游学的同学们一起走进了大V店，揭秘大V店的爆品逻辑，学习大V店独特的社群运营思路。

作者/冉然

编辑/观观

“为什么要访学大V店”？母婴行业观察创始人杨德勇先生分享了他自己的思考。首先，在吴方华创立大V店前后，包括母婴行业观察在内的诸如贝贝、蜜芽、小小包麻麻等一众企业相继诞生，那是一个具有历史意义的时间点；其次是大V店是一个脱胎于经典绘本微信公众号的示范者，有太多值得学习和借鉴的地方；第三，从绘本切入，往哪里延伸，是标品？是教育还是新奇特？是实物还是虚拟？大V店的未来方向值得我们一探究竟。

（母婴行业观察创始人杨德勇）

揭秘大V店成功秘笈和爆品逻辑

本次游学的主题聚焦于大V店独特的社群电商模式。在上午的分享讨论环节中，大V店创始人吴方华输出了满满的干货，就《妈妈社群·大有V来》这一话题与樱桃游学学员深入探讨，解惑答疑。他首先跟学员们分享了自己的一个洞察，中国妈妈一年花在孩子身上的平均费用是2万，再加上花在自己身上和家庭上面的大概是5万，正是基于此，大V店始终是在围绕妈妈服务不断前行，通过会员制专注于服务妈妈群体，依托社群为会员妈妈提供购物、社群、教育、生活等多维度的服务，倡导“做更好的妈妈”，并通过妈妈群体打造未来家庭消费入口，当之无愧是妈妈社群的先行者。

（大V店创始人兼CEO 吴方华）

在他看来，社群是未来零售、未来交易的一个核心方式，就目前来看，通过意见领袖和朋友推荐会衍生出新的消费需求，且效率和信任度都比较高。此外，他还表示，自创立出大V店一直践行的就是通过线上和线下两个维度让每个妈妈感受到社群的温度，在线上利用社群沟通，让妈妈顾问服务妈妈会员，在学习的时候有督导师服务，买商品的时候有妈妈顾问解决售后问题。在线下举办社群活动，让同频妈妈交流分享等等。

此外，他表示要么做第一，要么做唯一，当你知道了自己的方向在哪里，早点到晚点到都没什么。可以说，作为一个创业家，吴方华始终有自己的思考和坚持。

下午，大V店副总裁王志刚就《大V店的爆品逻辑》进行了精彩分享，为学员们提供了可实操的落地方案。他首先跟同学们认真分析了社群的特点，即私域流量-用户池、高互动性-话题、强关系到弱关系-建立关系、共同价值观-认同，升级来看，则是自组织、亚文化和想法流。

（大V店副总裁王志刚）

此外，他还从内容策划、电商运营、社群策划以及预热、上线及复盘等六个维度详细地为大家介绍了独具大V店特色的社群营销九宫格，展开来看：

内容策划：说人话、能互动、可传播、价值观；

电商运营：东西好、价格美丽、流量支持、能买能卖、想多买；

社群策划：谁来推荐、为什么分享、如何产生互动、如何产生瞬间刷屏；

预热：了解并种草、锁定潜在用户、充分发酵；

上线：什么时候释放、如何尽快售罄、如何乘胜追击；

复盘：再种草、用户成就感、充分发酵。

最后，他表示，一个社群的活跃程度取决于群体成员的价值观是否相同，社群的价值在于让大家共同去干好一件事。

唇枪舌战，发现社群电商的另一种可能

在一天的讲师分享环节中还穿插了快问快答和复盘分享环节，各个同学们带着问题而来，深度交流，思维碰撞。

首先是学员对话大V店创始人兼CEO吴方华，如果供应链容易出问题，做自有产品是否合适？吴方华表示，先把规模做大，想清楚自己的定位再做决定。对于如何增加顾客黏性，他表示用户需要什么产品就给他什么产品。如何从绘本切入教育再到产品，他还是坚持要清楚自己的目的地，然后再去围绕商品去做事情。以上，只是大家讨论的部分问题，现场还有更多精彩内容让学员们不虚此行，收获良多。