【独家】母婴行业的黑马海拍客：今年预计完成50亿，明年目标100亿，它做对了什么！

易观近日发布《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2017年第2季度》数据显示，2017年第2季度，中国跨境进口零售电商市场规模为938.2亿元，环比上涨17.6%。各厂商意欲加强品牌渠道建设，为消费者提供更多样化的海外商品迹象明显，如天猫国际引入德国最大超市Aldi；英国零售连锁超市asda入驻京东全球购；瑞士最大零售商Migros集团和欧洲最大母婴产品供应商baby-walz相继与网易考拉海购平台签署合作协议。
相对于线上的积极姿态，海拍客CEO赵晨认为线下消费者的海淘需求也应该被满足，海拍客作为跨境O2O的先行者，正通过将成熟的跨境电商模式搬到线下，为广大线下消费者提供更多选择。近日母婴行业观察对话海拍客CEO赵晨，深入探讨海淘跨境O2O模式在母婴行业的发展机会与趋势。

消费者新需求造就新市场

O2O海淘模式应运而生

当85、90后逐渐为人父母，随之带来的是中国新生儿数量的连年走高和婴幼儿家庭消费观念的转变，相较70后对价格的斤斤计较，85、90后更关注产品的安全和品质。宏观上看，人口红利、婴幼儿家庭消费观念的转变和过往频发的食品安全问题，以奶粉为代表的母婴产品迅速引爆了中国买家的海外购物需求，基于朋友圈的个人代购模式和依托互联网的天猫国际等平台的相继出现满足了新形式的消费需求。然而作为天猫国际的最早创始人赵晨发现，“这样的模式仅限于线上购买的消费者，事实上线下的消费者可能占到整个消费群体的80%-90%，让在线下购买场景的消费者也能够享受海淘的优惠政策是我们的出发点，同时我们发现代购在线下已经发展很久了，存在很多问题，因为都是中小型的代购商，所以会有一定的货源真伪问题。我们希望把类似由天猫国际平台整合优质货源再输出给消费者，这样的成熟跨境电商模式搬到线下，让线下的消费者也能够享受到跨境电商的优惠”。

微观上看，随着互联网的深入普及，零售市场中商品品类、价格等信息趋于透明化，三四线城市消费者对于一线大牌需求旺盛，这也倒逼三四线母婴门店进行品类扩充，满足消费者需求。同时由于个人代购和海淘网站的出现，令原本就受到互联网冲击的实体店苦不堪言，大批母婴连锁店和加盟店纷纷试水海淘模式，然而中小母婴店鉴于自身各方面条件和资源的限制，在尝试海淘模式时举步维艰，曾一度被微商代购等更灵活的模式蚕食市场份额。为了让中小母婴店能够有同等的机会试水海淘模式，并为消费者提供更正规更权威更放心的购买渠道，由海拍客率先探索试水的O2O海淘模式应运而生。

创新模式备受认可

政策助力健康发展

根据海关总署和商务部数据，以母婴用品、美妆、食品和轻奢类产品为主的进口跨境电商市场占比不断提升，从2008年的4.2%上升至2016年的17.9%，预计2020年将达到25%，其中母婴刚需产品功不可没，这期间跨境电商也经历了从无税到征收约11.9%的税。海拍客一直在符合国家政策法规的前提下，从供应端和消费端积极探索母婴行业的O2O海淘模式，“我们一直在和海关、国检和工商等有关部门讨论，大家都认为这对消费者来讲是件好事，并且符合国家政策。因为当时国家政策鼓励进口，让消费者从需要出境购买变成在国内就能买到海外商品提供便利。”所以海拍客打通海关保税区等环节，通过跨境电商的模式，使线下的消费者也能以更有优势的价格购买海外商品。在海拍客平台上，用户可以看到商品的所有资质证明以及报关单和报检单。

据赵晨介绍，海拍客创业初期主要是把跨境主流产品，如牛栏、爱他美、花王，通过跨境O2O的方式直接带给线下消费者，获得了一大批母婴门店的认可，使得海拍客仅用了短短一年时间里就拓展了一万家门店。“现在，我们已将国内的大贸业务发展起来，占业务总量的70%，服务全国超过5万家门店店主，他们可以在海拍客上找到品类最全、价格最低、质量最好的商品。”

赵晨认为整个跨境O2O的发展未来可期，“从政策方面来看，国务院近期发布了将跨境电商零售进口监管过渡期再延长一年至2018年底的政策。政策的沿用加之海关开始对跨境电商征税以后，跨境电商包括跨境O2O模式从国家的监管层面和商家的运作层面逐步规范化；另一方面，虽然跨境电商这种模式目前还是少量的一二线城市消费者在尝试，但其实全中国的消费者都有这样需求，所以发展潜力十分巨大。”

多角度加强运营管理

提升母婴行业整体效率

就目前海拍客遇到的问题来讲，赵晨坦言，面临的主要问题在价格上，线上的平台加价率相对低一些，所以在价格上还是会有一定的竞争压力，尤其像天猫京东经常做618、双十一的活动，甚至很多平台会亏着做，线下实体店来讲也会有一定的压力。在监管方面，海拍客也在下大力气进行管理，“第一，必须是海外知名品牌商、大型工厂和大型超市才能入驻，并提供品牌授权，从而在货源上保证是第一手的货源；第二，我们对整个进关的物流链路进行完整的把控，比如宁波保税区的商品，需要品牌商提供从德国汉堡港发运的单据，以及进关以后所有的通关单、报关单、报检单，从而保障物流链路的真实性和货源的正品可靠性；第三，我们还建立了“神秘买手”机制，定期抽检商品链路和品质。”

按照目前发展趋势，海拍客今年预计完成50亿的销售额，明年有望达到100亿。现在，进驻海拍客平台的母婴店已经开始使用海拍客的系统，未来还将逐渐开放给品牌商和经销商使用，把品牌方、经销商、母婴店和消费者都连接起来。赵晨表示，希望在三年时间内，通过使用海拍客的系统，可以使品牌商对整个行业的数据进行更精准的把控，从而实现更好的动销、更快的周转、更少的资金占用，进一步提高整个行业的效率。

随着母婴品牌和渠道的多元化发展，赵晨认为未来实体店和电商会形成比较稳定的关系，一些场景在电商完成，一些场景在线下完成，母婴店的服务能力与专业能力将成为核心价值，也是电商最难替代的部分。

让母婴人可以把生意做的更好，效率提高也更赚钱，这是赵晨一直努力在做的事情，也是海拍客的诗和远方。

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