深度丨马云为何如此爱澳洲

1985年 Ken 邀请马云到澳洲来，这是少年马云第一次出国

文 / 何伊凡

所有传播都需要一个触发点，即使是马云。例如这次阿里巴巴在墨尔本设立澳大利亚、新西兰总部，他就找到了一个好故事：持续三十七年前的跨国友谊。

大意如此：年仅16岁的少年马云与澳大利亚人Ken Morley及其一家成为了朋友兼笔友。最初，马云在杭州师大上学时，Ken为其提供了约200澳元生活费资助，现在，马云以2600万澳元奖学金计划回馈澳洲一所大学，用自己和Morley一家姓氏命名。

马云与Ken Morley夫妇

这个故事刷屏澳洲，澳大利亚总理将这段往事称为“伟大”。

“伟大”故事背后是大生意。澳洲已成为阿里巴巴全球化新战略最重要落子。不妨看这样一组数字：阿里旗下的天猫与天猫国际上有超过1300个澳大利亚品牌，400个新西兰品牌入驻；2016年双11，澳大利亚成为销售量第四高产品来源国。其中第一连锁大药房Chemist Warehouse（以下简称CW)仅用13分钟卖出了1000万人民币销售额，全天销售额达到1亿，保健品牌 Swisse一天内卖出了35万块澳洲羊奶皂。

2017年1月初，我曾与蚂蚁金服团队同去澳洲访问，参加阿里巴巴集团与澳洲GS1（国际物品编码协会）签署战略合作协议。GS1是全球性、中立的非营利性组织，制订与维护全球统一产品标识和电子商务标准，是全球通用商务语言。阿里这个动作，旨在将使用GS1标准的澳洲商家与阿里巴巴大数据打通。

我们访问了CW在澳洲最大物流中心，其有三万多平米面积，相当于三个鸟巢，却只有200多人工作。每天，从这个物流中心分发的货有50多万件，分发到各个门店，一部分会发往菜鸟网络在澳大利亚悉尼开设的首个全球订单履约中心 (Global Fulfillment Center, 简称GFC仓)，再运到中国消费者手中。

一位中国消费者如果通过阿里巴巴平台购买澳大利亚本土商品，订单会直接下发到GFC仓内，由GFC为商家提供备货、拣货、发货、库存管理和其他库内增值服务。使用GFC发货后，消费者也可在物流详情中实时看到订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息。利用批量效应和系统管理优势，目前澳洲GFC仓物流平均时效已达到7.5天，而传统海淘转运市场通常有14天时效。

CW是2016年双十一唯一一家破亿的天猫国际商家，中国式人造购物狂欢节，对于CW发货能力是直接挑战。CW属于超级商家，其自身SKU广度与来货数量之庞大难以想象，而自从2016年初以来，CW的天猫国际店铺中SKU数量增长了十几倍。为了满足双十一需求，它又向GFC仓库中输送了几百种SKU，货物数量超过十万件。在保税仓库中，CW还进行了几十笔补货，总备货量超过百万件。即使保税物流部门运作经验丰富，面对如此繁多SKU种类与巨大备货数量也觉得难以消化。

2016年双十一备货始于九月初。去除商家送货时间，留给菜鸟处理货物时间为一个半月左右。相比2015年，2016双十一菜鸟在澳洲的单量增长超过50%，订单数量增长背后是备货数量几何级别增长。阿里巴巴跨境进口团队处理了几千个批次的收货作业，要几千万件货品入库上架工作。

CW主要产品类目为保健品。这类产品对于效期和仓库管理有严格要求。保健类产品入仓时需要仓库登记，并检查相关货物有效期，还要逐个检查外观完好性与封口是否完整。这些额外操作步骤都会大大增加CW商家货物的处理难度与各环节操作时间。

这是澳洲商家与中国电商平台的协同大作战，GFC仓为其提供了服务保障，CW 标品、爆品销售速度极快，还需要物流供应商提供迅速反应。菜鸟为CW保税仓服务中设立了专仓，并培训大量仓库人员进行人员保障。“因为双十一时间太紧，我们直接采用了空运”。CW负责物流的主管之一Mason告诉我，“成本当然高很多，但去年实在来不及了。”

“澳大利亚有纯净空气，优质生态，中国消费者对澳洲的食品、保健品、母婴用品、有机护肤产品等需求正持续增长”。阿里巴巴集团澳新公司董事总经理周岚说。澳新团队从2016年3月份开始从无到有组建，周岚将马云称为“马老师”，她是阿里巴巴最早期员工之一，曾在望湖宾馆做大堂经理，后来让马云拉到公司，做了他的秘书。周岚担任过跨境B2C事业部副总经理，熟悉跨境业务。

周岚

澳大利亚没有强大的本土电商力量，其三大电商网站分别是亚马逊、eBay和Gumtree，而Gumtree是eBay旗下一家分类广告网站。如今，阿里也要来分一杯羹。除了将澳洲商品卖到中国外，澳大利亚人也非常喜欢跨境购物，一项调查显示澳大利亚有意愿通过跨境购物的消费者比例达到63%，居世界第一，这也是电商公司偏爱这片大陆的原因。

2008年至2010年，金融危机之后，中国也曾兴起过一次投资澳洲热，主要集中在矿业领域。我曾于2009年在铁矿资源占全澳90%以上的西澳洲，先后调研一个多月，见证了中国铝业公司195亿美元入股力拓的计划从接近成功到流产全过程，以及围绕矿石，中国、日本、美国等在澳洲荒原上的角力。

西澳洲铁矿石资源分布资料图

彼时，澳洲总理是亲近中国的陆克文，而当时的中国投资者，没有像马云这样受到香槟与鲜花的欢迎。各个层面对来自中国的投资心态复杂，在试图加强与中国双边合作同时，资源关系成为陆克文需要应对的凶险话题。

2008年之后，大量澳洲矿业公司在沉重的债务、信贷市场冻结和商品价格下跌中苦苦挣扎，当时看起来只有财大气粗的中国企业才能改变故事结局。作为最大的资源需求国，之前中国并没有因胃口大而赢得定价权或标价权：一方面受制于落后的大宗商品期货交易市场，一方面无法承受供应链断裂风险，它一直缺乏博弈砝码。金融海啸似乎为中国打开一扇时间之窗，让它能以市场化手段，以更容易被接受的拯救者角色，实现定价权部分转移。

但我清楚记得，一位曾在电视上做广告反对中铝收购的澳大利亚议员告诉我。“我们想卖的是牛奶，而不是奶牛。”

澳洲是块充满对立元素的大陆，正如其地面荒凉而地下富饶一样。澳大利亚既是英、美等西方大国值得信赖的政经盟友，也是亚洲国家愿意将其纳入亚太合作圈的伙伴，同时还是全球主要大宗商品出口国。它需要分享中国资源饥渴所带来的利益，也要关注来自国内和盟友的“提醒”：在某些特别场合，要勇于向北京说“不”。

不止在澳洲，2008年之后的三年，中国公司在全球收购的主要标的几乎都是资源。到2012年，重新盘点这一阶段，会遗憾发现留下了大量烂尾项目，高溢价项目，债务黑洞。中钢、武钢、鞍钢等海外买矿急先锋都付出了程度不同的代价。