近日,在由母婴行业观察举办的“全球资源·中国机会·2018全球母婴大会”上,澳优董事长颜卫彬以澳优为例,分享了一个本土品牌如何布局全球,服务中国消费者,给行业同仁起到了启示效应,并就行业最新趋势做出了预判。另外,在新时代背景下,企业如何保持创新,与消费者同频?颜卫彬也分享了品牌企业的应对策略。以下是颜卫彬演讲全文:
打造“U优”公司
差异化策略布局全球
今天的题目是“整合全球资源,服务健康中国”,这次会议的主题是“全球资源,中国机会”,澳优也确实是这样发展起来的,长沙是乳业的沙漠,那在长沙怎么做乳业公司呢?就是整合全球资源做事情。
澳优成立第一天的时候,就定了要做“U优”的公司。公司已经走过15年,现阶段必须要在实力上有更多突破。大家都太强大了,我们必须要强大一点才能应对未来的竞争。目前我们主要面临资源和人力两方面的不足,而差异化成长策略是我们的壁垒。
资源不足:创业初期的资源不足怎么办?还是要先做好自己能做的事,先做好“微笑曲线”,公司在第一阶段的时候还是认真地做好研发、市场服务,这是我们发展的前期阶段。
在成长过程中,我们依靠差异化实现生存,包括差异化产品策略、差异化渠道策略、差异化组织策略、差异化市场策略、差异化供应策略,我们对自己的定位非常清晰。
在营销方面,打通线上线下,和渠道消费者一起互动,像佳贝艾特没有做很多的硬广,而是做了很多节目,比如通过《爱宝贝晒一晒》,《辣妈学院》等节目与消费者互动,更精准的做好消费者服务。
人才不足:作为新型公司,我们的人手也面临不足。因此我们建设学习型组织,包括澳优大学、人才发展项目等,管理部分我们也根据公司的情况每年逐步提升,基本每年有自己的管理阶段性目标。今年就把“卓越客户价值与绩效管理模式”任命了自己的名字叫“AOPEX”,从而真正向国际公司看齐。
通过这些年的发展,澳优已经基本完成全球化布局。目前,澳优在全球构建了不少的工厂,在荷兰建立了5个工厂,在澳大利亚有2个工厂,新西兰也有自己的工厂。拥有自有工厂,研发方面、生产方面才能更好的配合,从而更好的服务于市场。
除了资源方面的布局,市场方面也在逐步布局,作为中国中部崛起的企业通过牛奶粉和大家竞争比较吃力,于是我们找到了羊奶粉市场,随着羊奶粉在全球产业的兴起,去做全球市场的产业布局,目前北美、欧洲都有我们的布局。
中国奶粉市场规模和品牌集中度持续提升
2020年乳企或遭遇挑战
虽然大家做母婴都有很多困难和焦虑,但整体我们还是比较幸运的。全球母婴行业还是保持着中高速的发展。中国在行业里是“皇冠上的明珠”,全球40%婴配粉市场份额都在中国。2017年我国婴幼儿配方奶粉市场终端口径销售规模达1350亿元,出厂含税价口径规模约840亿元。我国婴幼儿配方奶粉市场占乳品行业整体收入比例约20%,占比不断提升。此外,“全面二胎”政策助力,2017年我国婴配粉行业迎来增速拐点。所以大家不要太焦虑,我们比其他行业还是相对比较甜蜜一点的,趋势是向上的。
自2008年开始,监管机构实施高于欧美的生鲜乳质量标准,推行奶粉注册制,同时中国企业加速布局全球黄金奶源带,并牢牢把握低线市场母婴渠道,行业约束、海外布局、渠道差异等多因素合力,内资品牌再次崛起。目前,内外资品牌各占市场半壁江山,2017年内资品牌市占率为44%,已连续两年提升。
不过,我们认为到2020年时,0~3岁孩子数量会有非常大的下降,市场会出现非常明显的下降,这几年品牌所剩的“最美的日子”会很快过去,大家应该要针对2020年后的情况做好自己的准备,找好自己的定位,实现自己的发展。
另外时代确实给大家提出了更高的要求。比如说妈妈们要求企业打造极致的单品,现在所有数字分析都是如何更好地满足顾客心智方面的问题,而客户心智太窄了,能够接受的品牌数量还是比较有限的。数字化营销给大家提供的竞争途径和以前也完全不一样了,如何实现数字化生存、如何以创新为使命成为运营的重点。作为品牌公司在新条件下不能只管自己,需要去裨益社会、赋能社群从而实现可持续发展。
澳优对于未来发展还是比较清晰的,不能成为大公司,那可以向着自己够的着的公司实现三步走,我们的单个品牌赶不上先进企业,但我们有多个品牌实现差异化的竞争,用不同的定位来做好事情。只要有自己非常清晰的品牌主张,在品牌上、服务上能够跟的上,在某些地方还是可以找到自己的咖位的。羊奶粉我们是单个品牌走天下,而在奶粉以外我们也在营养品方面做事情,比如收购了澳大利亚的Nutrition Care品牌。
我们不是大公司也没有很多资源去做渠道,我们给自己的定位是如何做的更优一些,如何跑的更快一些,另外让公司能够更加温暖,把团队团结起来,把合作伙伴团结起来,能够给消费者带来更多的价值。
以上就是我的分享,希望能够对大家有一点启示,感谢大家对澳优的支持。
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