网传快时尚巨头H&M或将入驻Metaverse！

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最近网传快消时尚巨头H&M公司将在Metaverse新店开业，并主打三维购物体验。Twitter上甚至有人还分享了一段虚拟H&M商店购物的视频，提到了用户可以使用CEEK美元先购买虚拟服装，然后再从H&M实体店订购相同商品的新兴消费方式。

尽管H&M高管随后澄清称“我们目前没有在Metaverse开设门店，也没有与CEEK合作”，新闻真假尚未可知，但是该则新闻激起的网络热度不容小觑！

今天，就来讲讲，这足以引发网络病毒式传播的新闻背后，Metaverse到底到底为何值得如此关注？为何如H&M这般巨头品牌都被网传想要伸出橄榄枝呢？

Metaverse的诞生

《哈佛商业评论》最近表示，随着互联网向着其最新范式转变，元宇宙这一概念可谓越传越火。尽管诸多新闻都称“元宇宙时代几乎就要到来了，”但是很多公司仍处于“耳听为虚，眼见为实”的心态，由于不确定元宇宙到底是什么，以及将如何为自家业务带来利好增量，而因此对加入元宇宙赛道保持观望状态，甚至因为诸多不确定性而产生“望而生畏”的心态。

其实，Metaverse依托的元宇宙概念听起来宏大，其实并不复杂。简言之，Metaverse包括互联网上任何持久、沉浸式、三维（3D）和虚拟的数字化购物体验，而消费者所购物的商品或者服务可以是真实的，也可以是虚拟的。在“元宇宙”的虚拟世界中，每个个体都有自己的访问权限、成员资格、货币化权利和创造性表达的格式，因此个体检业务和技术规格差别可能会很大。Metaverse就是给这些“元宇宙”中的个体参与者提供更跨越时空等物理边界，互相链接的机会。

Metaverse的应用场景

Metaverse构造的链接、沉浸式环境可以应用于许多不同行业，例如，科技公司Nvidia的领导层认为，在Metaverse上模拟投资制造业和物流等将减少资金等资源浪费。微软则尝试将微软云迁移上Metaverse，从而随着时间的推移，逐渐赋能例如其内部团队等虚拟人物角色，以进入沉浸式空间的协作办公环境。在后新冠病毒时代，公司对实地+远程的混合式办公模式诉求愈来愈高，而Metaverse构造的更具创造性的虚拟业务体验或将帮助公司员工间，员工和客户之间建立起更紧密的联系。

Metaverse的零售试水

对于Metaverse仍持观望的公司或者品牌来说，它们中很大一部分在担心自己的市场定位将要重新定义，也同时担心营收和潜在风险之间的平衡态被打破。但同时，也有“先吃螃蟹”的品牌方率先实验Metaverse在零售行业的应用。根据CNBC报道，耐克（Nike）就为虚拟商品申请了专利，并正在寻找机会建立虚拟零售环境来销售这些商品，例如近期他们收购了Metaverse上一家以创建虚拟运动鞋和收藏品而闻名的，名为RTFKT的公司。

Metaverse上做品牌和开店

在传统互联网逐步向“元宇宙”方向发展，虚拟展厅、时装秀和化妆室突然有可能从边缘实验转向大规模实战应用的风口，作为品牌方能做些什么以保持不败地位呢？

明确受众

要想未来在Metaverse上成功开店，你需求先想清楚自家品牌或商品的目标受众群是谁。不同客户群体在Metaverse上愿意花费的浏览闲逛时间是不同的，而作为品牌方你需要因此适当地校准营销节奏。例如，如果你的品牌主打喜欢新鲜事物的年轻人市场，那么你在Metaverse上营销的节奏，就需要比着力于高消费力但闲暇时间较少的成功人士的奢侈品牌，要更快速且更能实时跟进当下社会热点。

借鉴竞对

商场固然如战场，但并非时时刻刻需要竞争。在自家品牌暂无法在Mateverse有营业经验的时候，可以参考其他同行公司在Metaverse中如何操作的。例如，当你发下其他品牌，在过多涉及到NFT或区块链等看似难以理解的概念时，你为了快速推动自家品牌在Metaverse上线，日后进行类似会议时要注意“复杂的事情简单讲”，从而让整个管理团队都能理解并进行业务探讨。

长期关系

Metaverse的许多应用和功能，都是为了给商家提供尝试新事物机会的同时，也帮助商家达成长期业务目标，如建立和消费者之间可持续的良好关系，从而确保企业可持续性营收。几乎每一个入住Metaverse的商家，其首席营销官都已经或即将对可持续性做出了公开承诺，并且这些承诺未来将是可以被量化监督的。如果你也打算在Metaverse开店，那么就非常有必要去考虑能用哪些方法来长期确保，为客户提供长期可持续性服务或者商品的能力。

店铺展示

建议你或者你的品牌管理团队，尽早开始讨论如何在Metaverse中展示品牌或者商品，从而更好的跟上时下热点，成功种草潜在消费者。由于控股公司和独立机构都在密切关注大众媒体的行为和新兴趋势，因此可以询问他们观测到了什么新的消费趋势，或者新的消费者群体特征，以及时调整你的品牌商品在Metaverse的排列组合和展示顺序

。

找准时机

诚然，“先吃螃蟹”是机遇但也可能是风险。例如，Second Life公司曾在几年前为入驻Metaverse的商家提供了助力其业务发展的承诺，虽最终未能实现，但好在导致的负面影响并不重大且只是短期临时性的。如果你已经准备借着“元宇宙”的东风分一杯羹，那么在完成预期风险管理后，就需要看准时机下场一战啦！毕竟掌握了上述这么多理论基础，不实战操作下未免可惜！

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