这是动物双城记第51篇文章
如今的危机公关无形之中诞生了一个屡试不爽零成本的万全之策,早就不相信头顶三尺有神明的人,他们相信一个字,等
短短三个月时间,假票房等来了假疫苗,假疫苗等来了假电商,假电商等来了假体检,一切仿佛你只要等,做过再伤天害理的事都可以等过去。
等到狂风骤雨后,等到雨过天晴,等到被下一波热点覆盖,等到大家又仿佛相安无事好好生活。
如今公众的讨论以天为单位,新闻变得速朽,热度按小时递减,相比起时间带来的集体健忘和无力,再群情激愤的谩骂和讨伐都显得无济于事。
说到底,刘若英的假票房,长春生物的假疫苗,拼多多的海量假货,美年昧良心的假体检,都不是最后一个
网络爆料美年体检诸多问题
01
今年是毒奶粉十年,让我诧异的是,十年前,被查出三聚氰胺的22家乳业,并不仅仅是三鹿奶粉,但如今,依然有18家改头换面依然正常营业。
那场风波过后,剩下的,是大多只收到2000块补偿金,被三聚氰胺毒害,肾功能严重损伤,免疫系统遭到破坏,器官随时都会被细菌入侵的孩子。
他们的成长之路如同随时会爆炸的定时炸弹,十年如一日和魔鬼的斗争也早已让家人身心俱疲。
因为无处伸张,很多人只能背过去大哭一场,成为散落的个体苦难。
2008年9月22日,成都儿童医院,因喝三聚氰胺奶粉患病的孩子。
最近,香港的端媒体采访了一个十年前因为喝三聚氰胺毒奶粉患肾结石的孩子.为了孩子健康,本在外企做高级工程师的母亲放弃事业移居加拿大。
即使这样,十年过去,一切并没有好转。
一个母亲看似不动声色地诉说,这十年来毒奶粉给这个家庭带来的疲惫和心酸历历在目,“儿子仍然血尿,不时发烧;晚上出汗很多,会莫名其妙地哭,问他为什么哭,他就说自己难受。”
当年医院的三鹿奶粉专病门诊
08年的奶粉三聚氰胺是中国人打假的分水岭,三聚氰胺给很多人提了醒,但很多人的警惕也仅仅止于奶粉。
当越来越多的假货横空而出的时候,很多人反而受益于通过低价买到的虚荣和满足,从日常用品到衣帽鞋袜电子产品,无所不包,有的表面看起来价廉物美,有的可以以假乱真。
我们曾一度骄傲于中国制造,但在中国成为世界工厂的背后,除了惨痛的环境代价,还有因廉价劳动力和造假成本低运营而生的“假货帝国”
有组数据很惊人,在美国海关在2015年截获的假货中,来自中国(包括香港)的比例就达到87%。行销全球的中国假货,正被人人喊打。
更奇怪的是,我们其实对这些造假地点一清二楚,每个地方甚至有自己擅长的假货类别:盛产假鞋的福建莆田,盛产假表的广州,盛产假包的东莞……
而在中国假货地图上,位居造假前三甲的省份,也正是制造业发达,商业活跃的地方。
英文里有句谚语叫做“房间里的大象”(The elephant in the room),意思就是对于某些显而易见的事实,集体保持沉默,就好比明明所有人都在房间里看到了一头大象,却都忍住了不去谈论它。
假货,就是很长一段时间里存在在中国人日常吃穿住行里的那头大象。
而在大数据的杀熟时代,假货很多时候就是你要付出的沉默成本。当购物网站根据你的购买纪录,退货次数和申诉评论对你进行综合评估以后,越是较汁儿的人得到假货的机率越小;越是沉默,越是将就,越是觉得反正便宜懒得理论的人,下一次得到假货的机率越大。
原因很简单,你好欺负。
02
孩子和老人是每个社会的弱势群体,也是在家庭单位里,所有人拼尽全力要去保护的对象,所以假疫苗成了很多人必须发声的底线。
而拼多多呢?在拼多多 3亿的用户里,70%是女性,65%来自三四线城市,她们当中,很多正是许多远离家乡的人牵挂的留在老家的母亲。
拼多多平台上酷似”汰渍”,名为”利园“的洗衣粉
拼多多成了她们的电商启蒙,给她们带去可支付的快乐,分享的快乐,人际交往的快乐,也让她们的子女愤慨于这份危机四伏的快乐。
拼多多的上市之所以让很多人坐不住了,是因为如此理直气壮地被资本追捧,被海量用户认可,被推向国际的商业案例,让人开始反思,这难道真是个比烂的世界?
所以才有人说,拼多多的上市“让中国打假倒退二十年”。
既没有能力去颠覆这个世界,也不愿意忍受这个世界的人们,发现从孩子的疫苗,到老人的药品,再到日常性命攸关防大于治的体检都出问题的时候,才恍然发现,自己的脖子上早就被架在一把名叫假货的匕首上。
法拉奇说,生活是一场日益更新的战争。对于如今的中国人,生活可以换成假货两个字。
面对假货,拼多多的联合创始人,包括CEO黄峥做了回应,尽管很多回答逻辑不通,但有一句话让我印象深刻: “假货问题是社会问题,让3岁的拼多多承担是不公平的。”
言外之意,造假是社会问题,售假是行业潜规则,凭什么单单拼多多成了过街老鼠。
03
那么,假货泛滥几十年究竟谁之过?这让我想起去年澳洲让我印象很深的一则新闻。
在澳大利亚,鸡蛋分成有机鸡蛋、走地鸡蛋、谷仓鸡蛋和笼养鸡蛋很多种,这种区分,来源于鸡厂对鸡的饲养条件是否符合政府给出的各项严格标准
去年,西澳最大的鸡蛋供应商Snowdale Holdings PtyLtd因为在自己供应的产品包装上写着“走地鸡蛋”(free range)字样,但实际上经调查鸡厂并没有达到饲养标准。
最后,这家公司被澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC判定为欺骗消费者,虚假宣传。
而这起单单只是虚假宣传的罚款,就高达75万澳元,折合人民币将近400万。
可想而知,一直深陷各种投诉,描述与产品不符的拼多多,放在这样的法律之下,早就被罚得倾家荡产,根本不可能以这样的姿态豪言壮语走到今天。
重赏之下必有勇夫,重罚之下也必有忌惮。
造假成本低,监管的缺位,必然是一个假货泛滥,劣币驱逐良币的过程。
这就是假货横行的拼多多还能风光上市和假疫苗、假奶粉、假体检事件的共同内核。
另外,作为公众的我们呢?不到两周时间,微信指数里“疫苗”关键词的搜索指数已经从7月23号的3亿量级下降到了今天的两千八百万。
保持愤怒和追问确实不容易,但是如果我们集体遗忘得越来越快,那下一次假药、假疫苗、假奶粉也会来得更快。
我们所身处的黑夜也只会越来越漫长。
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