瑞典一惊：理性认知与规则意识，比打赢口水战更重要

中国游客曾先生一家在瑞典的遭遇，如今可谓家喻户晓。

简单梳理一下这场风波：带父母赴瑞典旅行的曾先生号称因为弄错入住时间，经与酒店协商，酒店方同意曾先生一家人在大堂休息一晚。后来，酒店工作人员态度突然变得“恶劣”，请他们离开。接着，瑞典警方登场，强行将曾先生一家带离酒店，并“抛弃在了荒无人烟的墓地”。

就此事，中国驻瑞典大使馆提出了严正交涉，但另一边，瑞典检方也很“淡定”，认定警方没有过错。

一段由瑞典媒体曝光的路人拍摄视频

针对此事的争论，至今仍未平息。审视一番各方观点，争议焦点主要集中在两处。

一种观点认为，曾先生一家，尤其是曾先生在警察执法时略显夸张的表现，属于中国式巨婴的行为，可以说是“丢脸丢到了国外”；另一种观点认为，瑞典警方有粗暴执法之嫌，作为一个历来强调人权的国家，警方的所作所为尽显瑞典人的“虚伪”。

两种观点看似矛盾，却都与规则意识息息相关。

曾先生在预定酒店时弄错了入住时间，提前来到了酒店大堂。我们假定，这确实属于无心之失。那么，国内酒店会如何处理此事呢？让曾先生一家在大堂歇息一晚，算是一种相对稳妥的处理方式。这里头，体现的可能正是中国人情文化的精髓。

钱穆先生云，“中国文化最重人情。”在他看来，中国人重情，这是尊重生命的表现，因为生命本就多情。而西方人重物，“更倾听己之有”，这是西方个人主义的起源。不到时间即不能入住，请你离开则没有回旋的余地。

当事酒店

事件中的一个细节值得注意。曾先生见一位中国女留学生深夜未能找到处所，便将其引入酒店大堂一起休息，结果惹来酒店方面的不满。这可能是酒店工作人员态度突然转变为恶劣的重要原因。

若依“人情”论，在人生地不熟的国外主动帮助同胞，自不能算错。曾先生此举缘由大概是：既然都无家可归，同在酒店大堂休息又有何不可？但在规则面前，如此行为就站不住脚了——曾先生一家人是酒店住客，女留学生却不是。因此，批评曾先生的网友，针对的恐怕不仅是其个人，而是至今仍不能适应现代社会规则的群体。

我们该如何看待瑞典警方的行为呢？瑞典检方认定，警方并无过错。从当地法律法规的角度来说，也许如此。但曾先生的父母年事已高，又患病在身，当事警察可以在处置过程中做得更好，应该没有疑问。设身处地思考，当父母在一个极端陌生的环境中被警察以视频中所显示的方式“搬”出酒店，曾先生的情绪出现一些波动，也不是完全不能理解。

至于把中国游客抛弃在黑暗之中的墓园，也似有不妥。事实上，按照当地规定，瑞典警方有权将曾先生一家送到远离事发地的地方，但具体到哪里，完全取决于执法警察手握的自由量裁权。

虽然这座公墓临近地铁，但当晚气温低于10度，曾先生父母年迈，又发现身临墓地，难免有负面情绪。为什么没有将三人送到更安全温暖的地点？很难讲这个合规的举动完全合理。可见刚性规则一旦运用不当，亦会出现瑕疵。

曾先生一家人被送到的林地公墓，在当地算是一处景点

许多媒体都已经指出，近年来，瑞典不再是世界上最安全的国度之一。一个重要的原因是难民的涌入。瑞典酒店对待深夜留宿的曾先生一家的态度如此谨慎和不友好，恐怕与对治安状况的担忧不无关系。

比曾先生一家的遭遇更耐人寻味的是，此次事件在国内舆论场中造成的撕裂前所未有。猛烈抨击曾先生一家和指责瑞典警方做法欠妥的网友分属不同阵营，且双方情绪均相当激烈，各种难以入耳的词汇层出不穷。

两种观念之差以及是否巨婴的讨论，正是“保护个人权利”与“明确个人责任和权力范围，保护个人权利并尊重他人私属空间”的边界感之差。这种边界，正是由规则意识和理性认知筑成。有人担心明晰这种边界感会减少善意，实际上，在一个尊重规则的环境中，个体私有空间得到稳定的尊重和保护而不必为此神经紧张的时候，才会给真正的善意以生长的土壤。

目前，相关信息和证据仍然不算完整。保持一份理性，继续追寻真相的同时，我们需要思考的是，如何更合理地运用规则？人们自身如何适应越来越强调规则意识的现代社会？如何培育更理性的社会心态，让世界变得更加美好？

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