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中国agent和印度agent应该是湾区买房市场的两股中坚力量。今天来说说我和印度agent的“恩怨情仇”。
01
优雅地“吵架”是必备能力
图片来自网络
4月末Shelter in Place后逐步开放房产市场，每看一个房子都需要事先预约。
那个时候还没有出现各种book tour的app和工具，有些核心区域的房子出来，因为要求看房的人太多，listing agent让大家直接入场。如果房子里有其他的人，那就在外面先等一会儿。

某日，我跟客户约了1点看房，客户还没到，我先进房子里看看，从里面锁了门。没过几分钟，屋外就陆陆续续来了好几组人，其中有一组是印度agent带的一家几口。
我在房子里还没几分钟，印度agent就砰砰砰敲门。以下是对话：
印A：Are you done？

我：Not yet, my clients have not arrived. I am previewing the house.
印A（过了三分钟，咚咚咚敲门）：Are you done？! 
我：I have not done touring the house yet.

印A（过了两分钟，又敲）：EVERYONE IS WAITING!!!
我：It is normal that we take time to check out the property.

客户到了，从门外守候的人群中艰难进入，印度agent带着一伙人仍然守在门口，对我们虎视眈眈。不理。客户进来我们继续看了大概10分钟，我也把之前看的情况跟客户brief。

看完房子锁门出去。

印A: You are taking too long. What is your brokerage?
我（怼回去）：The only reason that your clients needed to wait is because you arrived late. If you are as diligent as I am, your clients would be the first one to enter.
印A：（不说话了，呼啦啦带了一组5个人进去。加州房地产协会的规定是一次性进房子不能超过3个人，其中1个是agent，其他是住在一个household的两个人）。
我们一共在屋里的时间大概是20分钟，对于一个想下offer的房子，认真地tour 20-30分钟，是非常必要的。
这个印度agent这么aggressive地催我们出来，是要在客户面前刷存在感和牛逼感吗？不知道被我怼回去有何感想，客户又有什么感想？
作为agent，合规、专业、尊重，是最基本的素质。遇到不合理的request，绝对不怂，怼回去，这也是对客户的保护。
02
知己知彼，百战百胜
在做agent之前的很长一段时间里，我从事的是全职的律师工作，有很多在高科技公司工作的印度客户。
总的来说，这一批印度客户有这样的一些特点：
第一，积极争取自己的权利，不“吃亏”；
第二，不仅寻求外部帮助，也自己寻找问题的答案，能够和我形成讨论的互动；
第三，如果对我满意，会refer亲戚朋友同事邻居等等等。
针对印度客户的这些特点，我在准备我的listing以及在谈判的过程中也会有各种考量：我的目标是，让买家尽量出高的价格，以及顺利close。
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03
Listing高价卖给买家的经验和技巧
第一，高质量地准备disclosure：

图片来自网络
Disclosure的准备非常有技巧，要做到以下两点：
1. 交代问题：
把所有的问题仔细认真地交代清楚会让买家觉得卖家认真可靠，和这样的卖家打交道靠谱，房子也靠谱。
2. 解决问题：这一步非常关键，就是要让买家感受到虽然房子有这样那样的问题，但是这是一个可以买的房子。所以，disclosure的措辞，非常重要。在这一点上，十几年的律师工作给了我丰富的经验。
第二
，英语精准流利，谈判中凸显房子优点、弱化缺点：

无论是在offer前，还是offer中，以及offer后，我都能够通过与买家agent的充分交流，push offer到最高价。在这个时候，把握住印度买家的想法，知道他们喜欢什么不喜欢什么，扬长避短，凸显他们喜欢的点，以及弱化他们不喜欢的点，用非常精确的英语来表达，是成功的关键。
第三，紧跟close，直到客户拿到所有的卖房款项：
收了offer以后工作还远远没有结束，还有21-35天的close时间。这段时间也非常重要。close之前出状况的case不少。
充分沟通，牢牢把关，直到客户拿到所有的卖房款项，listing agent的工作才算大部分完成。
04
11月卖出的三个高价listing都是印度买家买买买的
就我自己自己的观察，现在买房，印度买家比中国买家出价高出不少。譬如我这个月刚刚成交或者pending的3个listing，都是印度买家买到的，他们的价格，都比中国买家高出很多。
卖房案例一：99万 vs. 89.5万
同一条街，图二的房子位置更好，
99万 vs 89.5万
，我们多卖了将近10万。

卖房案例二：156万 vs. 140万
同一区，第二个房子比我们的房子大200尺，我们多卖了16万。
卖房案例三：？万 vs. 106万
同一区，户型相同，图二的房子比我们的位置更好，猜猜我们卖了多少。
如果有买房、卖房需求，欢迎来找我聊聊吧。

买房、卖房不是服务的终结，而是开始。
我是绿水长流，毕业于加州伯克利大学法学院，复旦大学法学院，是加州全职地产经纪，加州、纽约州执业律师，中国注册律师。
我的客户，买完房卖完房遇到任何事情，都可以来找我。因为处理过形形色色的问题，我可以在第一时间给出解决方案，消除大家所有的后顾之忧。
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大家好，我是绿水长流，毕业于加州伯克利大学法学院、复旦大学法学院，
加州职业房地产经纪人；
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