各位好,我是保乎精算君!
很多人总是跟我说:“我看那个XX保险,重疾可以多次赔,还保身故、保疾病终末期、保全残、保轻症,还可以附加意外保障、医疗保障、护理保障,还能参与保单分红,一张保单就搞掂了,这样的产品很好吧?我觉得很适合我们这样的小白。”
这张十全十美的保单,价格也很美吧!
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写保乎笔记,精算君的初衷是想把保险这件特别复杂的事情,弄简单点,说给小白听。如果小白都能看明白,买对了,精算君就算成功了。
但实际上保险产品本身并不简单,就一项简单的“癌症多次赔付”责任,就会牵扯出非常多的赔付标准、癌症定义、理赔要求等。而一些保险公司甚至将产品形态复杂化,责任越来越丰富,附加险越来越多,保费自然水涨船高。很多人抱怨买不起保险,不是没有原因的。
不过,大家是否有发现这样的一个趋势,这类复杂产品仅限于线下代理人销售,他们有非常丰富的面对面沟通场景。
以【少儿平安福2017】为例,精算君用0岁女宝宝作为被保险人,抓出了这样的一张保单:
这样的一款产品组合,要让客户清晰了解各项保险责任,包括保额、不同保险责任的赔付顺序、一项责任的赔付对其他保险责任甚至整张保单效力的影响等等,都需要有一个比较专业代理人进行深入讲解。
如果像香港保险那样还要加入保单分红的功能,还需要额外跟客户解释保单分红的计算方式、分红的来源、保险分红对分红保险资金的投资运用方向、历史分红水平以及未来分红是不确定的。
当然,能给小白卖出这样的一张保单,对代理人的销售能力或专业性要求都相当高。
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回到文章开头这位小白粉丝的回答,这类产品真的适合自己吗?
说实话,精算君抱有不同的看法。
还是以0岁女宝宝为例,精算君将几项未成年人最需要的保障功能单列出来,通过组合产品分别投保,是否更方便小白用户来理解呢?
目前,比较庆幸的是,越来越多的保险公司通过互联网保险渠道,愿意在产品上做减法,推出很多责任简单的产品,例如各种纯重疾险和定期寿险。
保乎精算君曾参与过市场上的某些热销产品的定价开发和精算评估,面对个险代理人渠道的复杂产品也做过不少。大公司做保险产品的逻辑,尤其是这种复杂产品,并不是to C,而是to A。C代表customer,A代表agent。
所以,设计复杂产品,更多时候满足的是代理人渠道的两个核心需求:
1. 产品形态复杂,件均保费更高;
2. 产品形态复杂,销售卖点更多,更容易淡化消费者对产品价格的敏感性。
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不过,在精算君看来,其实保险产品越简单越好,不但有利于消费者去理解保障责任,也有利于保险观念的普及。过于复杂的产品,即使是经过大师的“开光”,一段时间后小白们也很描述清楚自己的保障。
小白用户买保险,精算君更建议要抱着“复杂的事情,简单做”的心态来完成,别一上来就上纲上线指定要买哪款产品,想明白自己眼下最需要的是什么保障,需要多少保额,保多久,才来按需抓药。
举个不太恰当的例子:
本来只想买一个零钱包,
想到出门要装手机,需求变成了手包。
想想手包拿着会累,有个肩带背着舒服,需求变成了小单肩包。
想想单肩包放得下手机也放不下充电器,需求变成了斜挎包。
接着还要考虑材质,要布的?pu?还是皮的?
要手工定制还是品牌货?
要国产品牌还是国际大品牌?
要海淘?还是代购?
-- 一个零钱包引起的血案
从零钱包变成单肩包到斜挎包,就好比:
小白:小二给我来一份重疾。
小二:加点寿险吗? 
小白:好!
小二:加个癌症多次赔付?
小白:也行!
小二:再加点疾病终末期保障?
小白:不错!
小二:附加点意外保障或医疗保障,怎样?
小白:很好!
小二:好嘞,要国寿的还是平安的?友邦的?或者香港友邦的?
……
小二:好嘞,保费22222元。
小白:没算错吧,这么贵!
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简单的一个需求,在循循引导下,变得越来越复杂。最后,连小白都搞不清保的到底是什么。
按照小白的想法,他理想保单的责任大概是这样的:
终身寿险                                   50万
附加   提前给付重疾                  50万
          特定轻症                         15万
          疾病终末期                      50万
          癌症多次赔付                  20万
这张保单各项保障都很齐全,有寿险、重疾、轻症,癌症还可以多次赔付,连疾病终末期都可以赔! 这可能是小白眼里的十全大补汤。
不过,小白可能不清楚,在一次重疾理赔后,整份合同就结束了,没错,其他保险责任也都随之终止。
重疾理赔后,无论康复与否,也再无寿险保障,这对于小白的妻儿老少来说,比较恐慌。这是因为,通常“死亡责任”、“重疾责任”、“疾病终末期责任”,这三个只赔付一项。
而癌症多次赔付责任,很可能被要求初次罹患的重疾必须为癌症才可以继续多次赔付,如果是脑中风后遗症、各种心脏手术等,照样效力终止。
所以,精算君建议对于初阶消费者,简单产品也许能更好地满足你的保障需求,无论是保额、责任、还是匹配你的保费预算。并且,如果能结合多维度的保障需求分析,例如大病、小病、医疗、死亡、养老等,我们能更精准地找到不同类型的产品做一一匹配。
这样,我们的保障也是全面的。我们大多喜欢重疾多次赔,但如果保费不足,何必一定要呢?如果家庭负担很重例如房贷压力很大,寿险何必要一昧追求终身,一份高保额的定期寿险,能满足未来20-30年的负债缺口,优先保障我们的努力赚钱的阶段保额充足,不是更合适吗?
写到最后,精算君想说,十全十美的保险,并不是不好,但未必适合所有人。但愿我们都能慧眼辨识需求,智慧挑选保险。
附:保乎笔记精选产品测评
平安人寿:少儿平安福2017 |  平安福2018
平安健康:平安E生保百万医疗险
● 百年人寿:百年康惠保重疾险
复星联合健康:复星康乐E生C款重疾险
昆仑健康:昆仑健康保重疾险
和谐健康:和谐慧馨安|  和谐大黄蜂
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