Inno-Quark创业精英对话精彩回顾：北美餐饮招聘的变革者Max Wang

奥科创新

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2021年10月2日，由奥科创新（ALCLE Innovation）、滑铁卢地区华人联合会（WCCA）、WCCA高教学者委员会以及GCI中加奇力创新中心联合主办的Inno-Quark创业精英对话2021：北美餐饮招聘的变革者Max Wang在线上成功举办。

在本期线上活动中，美国旧金山Workstream公司联合创始人兼首席技术官Max Wang，为听众介绍了其创业历程与公司发展成就以及遇到的挑战，同时倾力分享了许多宝贵的创业经验与心得。

圆桌访谈

在本期活动的圆桌访谈环节中，加拿大奥科咨询有限公司CEO兼联合创始人陈飞博士以及GCI中加奇力创新中心负责人Daniel Peng向嘉宾Max提出了一系列关于其个人创业经历与Workstream公司发展的相关问题，包括行业现状、竞争优势、创业初衷、公司早期的组建、公司的未来发展计划和商业模式、疫情期间公司的应对方法以及对未来软件创新领域的展望。Max对此一一做出了详细解答。具体细节请参见下方圆桌访谈环节的回放视频或B站搜索Inno-Quark观看回放。同时三人就以下话题进行了深入探讨：

公司的技术团队和商业团队比例构成是怎样的？应当如何优化与调整呢？

每个公司合适的比例构成各不相同。举个例子，A公司注重产品品质，其产品研发团队成本占比超40%，而B公司更注重产品销售，其营销与市场团队成本占比必然远高于产品研发，各家公司模式不同，其团队比例构成也会有所区别。同一行业内，上述情景依然存在，A公司常年在产品开发中投入大量精力，虽然年增长率低于业界的顶尖水准（100%-200%），但A公司保持了连续12年年增长45%，这也是令人咂舌的成绩。快速扩张高举高打，还是一步一个脚印稳扎稳打，这取决于团队的抗压能力、过去的经验、当下目标等众多因素。在我看来，当公司遇到瓶颈，团队一定会有察觉，比如产品研发不断取得进展，而销售没有获得任何增长，那团队需要对于销售模式或产品市场匹配度有所思考。

公司怎样高效地发现并解决问题？

我认为公司应当专注于优化“投入”过程（input）而非结果（output）。单单确认公司的目标为今年达到何种销售额不会让产品与营销团队立刻做出改变，而更好的解决方法是为了此目标寻找实质性的优化与改进方向，比如派遣更多的销售人员，确认与开拓新的市场营销渠道，推进产品的持续研发等等，当这些input一步一步得到落实，组建出了清晰的结构脉络，才能走上了实现目标(output)的路。

公司如何定位产品与技术？

我认为不能创造价值的产品没有实际意义，所以产品的技术不应当是创业的理由。当一家公司刚起步时，首先需要确认产品能提供什么价值，再考虑使用什么技术，以及能否组建相应的技术团队。以我们公司为例，我们使用Ruby on Rails搭建应用框架，虽然Ruby on Rails在项目复杂的情况下不易扩展，但公司早期时，这是我们用以验证产品价值的最快方式。如果产品自身无法提供价值，那任何编程语言与框架也都毫无意义。

听众问答

在听众问答环节中，现场听众还踊跃提出一系列问题，例如：

公司创始初期如何实现盈利，并且如何让用户愿意付费？

在我看来，当公司达到一定规模，公司可以选择是否要盈利。公司降低扩张速度时，便会开始盈利，比如以上提到的A公司选择缓慢增长，但保持了长时间持续盈利。能否让用户付费取决于创始人是不是优秀的销售员。我作为公司的CTO，今天没有和大家讨论技术，而在“销售”公司的成长经历。这项软技能可以极大地帮助公司早期快速获得顾客，所以创始人都应当学会如何销售。

Workstream几位创始人是如何走在一起的？

当时我刚离开先前的工作，在网上和另两位创始人相遇并且很聊得来，之后一年半内我们便一起寻找创业的方向。正巧我们三人又能够互补，有人擅长社交营销，有人追求卓越的技术与产品，各司其职且相互信任，最终我们达成了默契的合作。

创业早期如何找到合适的投资人？

首先创业的方向需要有真实的价值，创始人需要完全清楚自己在做什么。如果你的想法足够新颖有趣，并且经过初步的市场验证，VC可能都会主动来找你。另外，与人的交流是展示自己想法的好机会，随着人际关系圈的扩大，受认可的创业者自然会被推荐给更多高级VC。所以我觉得创始人要静下心打磨自己的创意，保持开放的心态与他人交流，机会总是会来的。

更多关于圆桌访谈和听众问答环节的内容请参见下方回放视频或B站搜索Inno-Quark观看回放：

本期讲座共吸引近三百名听众踊跃参与，Max通过结合自身的创业经历与公司发展经验，介绍了公司近几年的发展成就、遇到的挑战以及对未来的展望，同时倾力分享了许多宝贵的创业经验与心得。众多听众表示受益颇多并且踊跃提问发言，Max分享了自己的独到见解和创业建议。随着后疫情时代的经济逐渐复苏，众多餐饮企业重启了人才招聘。流动性极强的小时工，仍存在严重短缺，小时工雇佣整体效率的相对低下，一直以来是餐饮企业快速增长的重要瓶颈。来自美国旧金山的Workstream公司，针对以上痛点提出了全新的解决方案。Workstream公司专注于通过Saas服务，帮助餐饮企业解决招聘和员工管理难题，为小时工招聘提供了全新高效的一站式平台。雇主与求职者可通过平台工具实时连线，强大的产品功能，极大程度简化了繁琐的招聘过程。

Workstream持续深耕于软件科技领域，已推出相关算法加速人员筛选，并通过实现小时工留存率可视化，提高入职人员的管理效率。Workstream目前已收到超300万份职位申请，有近2万家门店入驻，客户包括麦当劳、汉堡王、H&M等大型连锁企业。截至2021年9月，Workstream已完成B轮4800万美元融资，累计获得逾6000万美元投资。相信Max与Workstream未来一定会继续为劳工招聘带来更优质的服务与更多的惊喜！

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