任正非：管理哲学，就像天上的“云”

《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》书籍作者 | 黄卫伟，中国人民大学商学院教授，研究方向：运营管理；创业管理；管理政策。1996年起，受聘担任华为技术有限公司高级管理顾问至今，现为华为公司首席管理科学家，曾作为执笔人参与起草《华为公司基本法》。经中信出版社授权发布。

今日笔记侠客：李力力深度好文：1930字 | 3分钟阅读

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第十七章管理变革的方针

西方公司自科学管理运动以来，历经百年锤炼出的现代企业管理体系，凝聚了无数企业盛衰的经验教训，是人类智慧的结晶，是人类的宝贵财富。我们应该用谦虚的态度下大力气把它系统地学过来。

只有建立起现代企业管理体系，我们的大规模产品创新才能导向商业成功，我们的一切努力才能导向结果，我们的经验和知识才能得以积累和传承，我们才能真正实现站在巨人肩膀上的进步。

公司的管理哲学就像是天上的“云”。

图片来自网络，感谢作者。

“云”一定要下成“雨”才有用，“雨”就是公司的经营活动；
“雨”一定要流到“沟”里才能发电，才能保证执行的准确度。我们要重视“沟”这个平台的建设。

我们现在就是要推动按西方的管理方法，回溯我们的变革，并使流程端到端的贯通。管理变革甚至比技术和人力资源变革还要难。为什么？因为流程流经的都是人，每个人的权利都可能影响流程责任制的建设。

管理变革要继续坚持从实用的目的出发，达到适用目的的原则。在管理变革中，要继续遵循“七反对”的原则。“坚决反对完美主义，坚决反对繁琐哲学，坚决反对盲目的创新，坚决反对没有全局效益提升的局部优化，坚决反对没有全局观的干部主导变革，坚决反对没有充分论证的流程进入实用。”

图片来自网络，感谢作者。

开放、妥协、灰度是华为文化的精髓，也是一个领导者的风范。

笔记侠注：清晰的方向来自灰度一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一段时间和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。

中华文化之所以活到今天，与其兼收并蓄的包容性是有关的。我们要有灰度的概念，在变革中不要走极端，任何极端的变革，都会对原有的积累产生破坏，适得其反。领袖就是掌握灰度。我们的各级干部要真正领悟妥协的艺术，学会宽容，保持开放的心态，就会真正达到灰度的境界，就能够在正确的道路上走得更远，走得更扎实。

在未来变革过程中，我们强调目的才是最重要的。变革的目的就是要多产粮食、提升一线作战能力和增加土壤肥力，凡是不能为这两个目的服务的，都要逐步简化。这样才可能在以客户为中心的奋斗目标下，持续保持竞争的优势。

成功不是走向未来的可靠向导，我们需要将危机意识更广、更深地传播到每一个华为人身上。华为还是一个十分年轻的公司，充满了活力和激情，也充塞着幼稚与自傲，管理也不够规范，如果故步自封，不自我批判，就会走向失败。只有长期坚持自我批判，才有光明的未来。自我批判让我们走到了今天；我们还能向前走多远，取决于我们还能继续坚持自我批判多久。

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