“我是XX银行信贷经理,您有没有资金方面的需要?”你是不是也接到过这样的电话骚扰。
如果你客气地表明“不需要”,通话可能会结束;如果你没忍住怼了对方,可能会面临无休止的电话轰炸;如果你正好需要贷款,可能会被“低息”所套路。
市民刘超(化名)有不良征信,无法通过正规银行的审核,急需资金周转的他被这通陌生电话吸引至长沙大晟聚鑫企业管理咨询有限公司(以下简称“大晟聚鑫公司”)办理“低息”贷款。他说,“这家公司为了牟利,拓客手段毫无底线。”
12月11日起,潇湘晨报记者进行了为期半个月的卧底调查,试图揭开这一行业的“神秘面纱”。
上百名销售冒充国有银行人员无底线邀约客户,谈判经理会推翻所有承诺
刘超有不良征信,贷款资质欠缺,还缺乏抵质押物和急缺资金周转的群体。大晟聚鑫公司的业务员自称国有银行信贷部门经理,为了拉他去贷款,给出的承诺确实诱人。
“无抵押、无担保、低息免费、洗白征信……”张超实地了解后才发现,意识到这些诱人条件、低门槛的背后可能是高额收费、贷款骗局等套路陷阱,就没有继续接洽。他还注意到一个细节,该公司招募了大量业务员,每天的工作就是电话邀约客户贷款。
在招聘平台BOSS直聘上,大晟聚鑫公司发布了多条引人注目的招聘信息,诸如“年薪60万的银行贷款+60%的提成+双休工作”、“2个月清空8万负债”、“年前2个月挣30万+回家买大奔驰”等,意图吸引大量业务人员。
12月11日,潇湘晨报记者通过BOSS直聘与大晟聚鑫公司袁姓人事主管沟通,对方邀约次日到公司面试。12日,记者按照袁主管给的地址,来到了芙蓉区世贸环球金融中心14楼的湖南诚义信商务咨询有限公司(以下简称“诚义信公司”)。记者注意到,在该公司内,所有人员的工牌、相关宣传物品、培训手册及PPT资料上的LOGO均为大晟聚鑫公司,经理及业务员也以大晟聚鑫公司员工自称。
面试官王姓销售总监解释称,诚义信公司及大晟聚鑫公司均为大晟聚鑫集团的子公司,大晟聚鑫公司所在的37楼的一间办公室是他们接待客户的区域。
在进入办公区域时,记者注意到该公司的电话销售多达上百名,每一位都在工位上不断接听电话,并且开口便自称是“建设银行”、“长沙银行”、“工商银行”等各大正规银行的信贷经理或业务员。
12月13日,潇湘晨报记者作为电话销售员参加岗前培训,内容包括贷款行业简介、公司简介、贷款相关术语、各大银行贷款业务以及邀约客户话术和工作机制。
公司发放的“大晟聚鑫培训手册”上有关话术一章的开场白部分,举例都是“我是建设银行个贷部的X经理”、“我是长沙银行个贷部的X经理”等,给新员工播放的优秀销售电话录音的开头也称“我们这边是中国银行信贷中心”,旨在打电话给客户伊始就让客户以为是银行工作人员的来电。负责培训的卢老师表示:“公司不属于哪个银行,是跟很多银行合作的,所以是属于一个中间渠道,通俗讲就是中介。”
大晟聚鑫公司明星销售夏经理称,“因为刚开始邀约客户很难邀约,所以你可以说任何无底线的邀约的话,只要把这个客户能领过来就可以,谈判经理可以把你之前所有的承诺的全部推翻。”夏经理还补充道,“新员工刚入职进来会被分配到一些短信名额,会以银行的名义发短信给公司渠道里的客户,以银行的名义邀约到这里之后,他可能会有一些排斥,但是你剩下的事情都交给谈判经理就好。”
像这种诈骗性质的皮包公司,多如牛毛。很多银行的贷款额度承包给这些中介机构,普通人根本贷不出来,3个点的利息永远到不了老百姓手里,只要通过中介机构利息增长3倍以上,就能贷款了。
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