众所周知,带小朋友看牙,堪称人间挑战!
(不要问我经历了什么,问就是血泪史。)
Makers作为华南高端医疗第一天团,每年服务众多高端医疗客户。2021年,Makers成立了自己的高端医疗健康管理顾问团队,旨在为我们的客户提供更加客观、高效、优质的健康咨询服务。
7月起,Makers带大家一起探店,探遍大湾区高端医疗机构。既然我们都曾经是宝宝,咱就从齿科启程吧。
高端医疗齿科哪家强?“瑞尔齿科”当仁不让位居第一梯队,号称齿科界的“爱马仕”。
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瑞尔齿科成立于1999年,由海外归国学子与国际医药领域企业家共同创建,致力于提供专业的口腔医疗服务。医疗团队全部由经验丰富的医生和口腔专科护士组成。


瑞尔齿科自建立至今,接诊人次近200万,拥有庞大医疗病例库,医生通过病例讨论、复杂病例报告、病例筛查、会诊制度等一系列医疗质量监控体系,确保顾客得到满意的治疗方案以及微创、舒适化、个性化的舒适治疗。
瑞尔与国内外40余家保险机构接轨,建立保险直付服务体系。迄今为止,瑞尔集团已在北京、上海、广州、深圳、杭州、厦门、天津等一线城市开设40多家诊所。
众所周知,带小朋友看牙堪称人间挑战,瑞尔则在儿童看牙上面,有着丰富的经验。他们的目标是让小朋友看牙都能睡着,让他们在毫无恐惧的状态下,享受与牙医的每一次见面聊天。
于是Makers宝妈就带着小家属小M,抢先踩点体验瑞尔的儿牙看诊。
01
前台报到建档
由于疫情原因,到达诊所后,我们需要填写就诊和陪诊人的防疫申报表;随后,我们到前台进行登记。小M是第一次在瑞尔看诊,所以需要填一份初始资料入档。每个在瑞尔看牙的客人,都会有一份自己的专属档案记录,这份档案会一直伴随着你,你到全国的任何一家瑞尔诊所,都可以供当地医生查看过往问诊记录,非常方便。
02
等待就诊
诊所内,专门给客人和宝宝提供了休息区,每天都会定时进行消毒清洁。宝宝休息区位于角落,安静、舒适,人很少。休息区相当周到,有提供给小宝宝的爬爬垫、摇摇椅,也有给大宝宝准备的桌面积木、玩具等;书架上还准备了很多与牙齿相关的绘本,等待期间,可以给宝宝提前讲讲看牙的故事,让宝宝提早进入状态。
小M在儿童休息区玩耍
03
助理接诊
——跟宝宝说要去城堡里
医生诊室准备好后,由助理到休息区引导客户就诊,助理经验很娴熟,上来就和宝宝亲密交流。
“小宝贝,我们一会儿去见一下牙医公主好么?”
“公主的城堡里,有小猪佩奇动画片,还有魔法蛋,你想不想要?”
在各种“引诱”下,小M头也没回,直溜溜跟着助理进了诊室。
舒适可爱的就诊环境
04
医生看诊
——童话般的诊室里讲童言童语
见到医生后,医生会和宝宝先进行一个简单的交流,包括握手,介绍自己和房间里的东西,让宝宝对诊室内的医疗器械有一个童话版的认识,消除恐惧感。
满屋的童趣,大宝宝也想来这里“玩”。
值得一提的是,瑞尔儿科的诊室,是通过精心设计的。诊室摆放着各种各样公仔玩具,墙上有卡通贴纸,治疗椅上方有一个屏幕可以直接播放宝宝喜欢的动画片。
紧接着,抱小M坐上了治疗椅,医生首先会拿个镜子,让宝宝先看看自己和自己的牙齿,让他习惯张嘴的动作;之后医生开始专注在检查和治疗上,她的助理就在一旁不停的鼓励宝宝,小M非常配合,整个检查和涂氟的过程不哭不闹,10分钟搞定,比我预想要快太多;起身还和医生high five示意感谢;此次就诊可以给满分。
05
诊后回访
——后续跟进让人感到大写的贴心
瑞尔一直坚持团队管理服务,宝宝看诊后,会马上建一个微信群,首诊医生和助理都会在群内,解答家长的日常简单问题,并且给到治疗后的温馨提示,非常贴心!
些常见的Q&A,替大家先了解。
Q1 儿牙首诊,一般会是怎样的一个流程?
根据不同年龄的宝宝,门诊和医生会有针对性的检查和保健方案,一般完整的儿牙保健检查,包含拍牙片、全口检查、洁牙、涂氟+窝沟封闭(如需)。
Q2 儿牙涂氟完整流程是什么?
涂氟完整流程:洁牙-干燥-涂氟。
别小看这一二三,要让孩子乖乖在牙椅上,要张嘴配合医生,这难度系数堪比“登天”。另一方面也很考验医护团队的配合,必须高效,技术到位,一不小心所有努力变徒劳。
Q3 涂氟,哪些细节需要家长关注?
氟化物的品牌和注意事项,不同的品牌对涂氟后的禁忌要求不同,请遵医嘱;
氟化物用量标准,请在正规的医疗机构、专业的医生操作下执行,医生会严格控制用量;
涂氟是否按照流程操作,因为干净、干燥的牙齿,可以提高氟化物的效用。
孩子小M这次首检和涂氟,从妈妈的角度只有三个字——惊呆了!四个字——太顺利了!宝宝没有害怕牙医,也对保护牙齿有了启蒙,非常开心愉悦。瑞尔的医疗团队专业和细致入微的服务,让小M有了一次高效的涂氟体验,并且和医生团队建立了良好的信任关系,为长远的看牙护齿奠定了坚实基础。
普通门诊 VS 高端医疗
Makers发现高端私立
看儿牙的明显优势
• 环境好、人少,宝宝体验更舒适,家长带娃更放心。
服务至上,支持线上咨询;很多时候生活中难免遇到一些小问题,瑞尔对每个看牙家庭都会组建服务群,当发生紧急问题的时候,可以随时咨询医生,可以省去很多跑医院的时间。
• 医生专业,有丰富的临床经验,无论是洁牙还是涂氟,瑞尔都是专业的儿牙医生亲自操作。
• 专注孩子的体验,医生耐心、理念循证,诊所的很多配套能帮助孩子顺利看牙。不仅让孩子远离看牙的恐惧,医生还会宣教很多如何照顾孩子牙齿健康的观念和方法,让孩子和家长一起拥有健康快乐的童年。
作为专业的保险经纪人团队,
Makers当然会去了解保险直付的对接信息。
独自体验,不如一起围观。
多角度探店,多维度感受。
宽敞舒适,整洁温馨,设备先进;
全方位服务,齿科专家团队强大。
最新发现——“牙椅瘫”
好苏胡啊~
妈妈再也不担心我看牙了
重磅彩蛋
Makers VIP高端医疗探店
专属福利【第二弹】
【套餐主要内容】
超声波洁牙*3
全景X光片*3
种植检查+牙科CT
正畸拍照+正畸模型
儿童口腔服务
牙周专科检查
*爱牙套餐全面适用于瑞尔广州区诊所
*购买之日起1年内有效
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我们为您对接专属的瑞尔齿科顾问~
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