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龙爸龙妈,鲲鲲昨天给您介绍了龙格会员2020健康福利的基本保障:
今天我们一起解锁福利更重要的魅力——医疗服务。
项优秀的高端健康福利,保障是一方面,服务好才是核心。Makers做您身边的医疗管家,协助提供医疗服务,实现“快”“爽”“稳”的就医体验。
01
快:“极速”就诊绿色通道
看门诊,挂号半小时,排队3小时;
热门医院专家一号难求,通宵排队,高价黄牛;
做个CT、磁共振,一排就到一周/月后;
着急做手术,要么没床位,要么医生没档期;
这是一二线城市医疗资源紧张的常见景象。
高端医疗与普通医疗相比,最大的区别在于速度。未必直接决定医疗体验,却会间接影响治疗效果。
网上流传一个段子:
这就是普通部、特需国际部、私立医院的主要区别
就诊绿色通道,并不是宣传小册子上普世的绿色通道。因为如果是大众都有的产品,那么也不能成为为“绿色通道”了。
高端医疗产品的秘密武器,是背后的医疗服务商。这些服务商,凭借强大的医疗网络,多年深耕医疗机构资源和经营关系,为客户提供真绿色通道服务
服务范围,包括不限于让合作医院为客户开通特需挂号、门诊预约、手术预约、床位预约、大型检查预约等绿色通道。甚至在非常重要的国际部和私立医院,有驻点服务人员跑前跑后,协助导诊。
02
爽:“贵宾”就诊体验
高端医疗险保险,如同高端俱乐部的VIP贵宾卡,让您的就诊体验全面升级。
就诊前
协助客户找到适合医院推荐专家,辅助预约;
遇紧急就医情况,7*24小时呼叫中心随时待命;
遭遇重大疾病,保险公司还能派专人提供医疗陪同服务,与您共渡难关。
就诊时
无论是在公立的特需/国际部,还是在私立医院,都可以享受到舒适宽敞的就医等待区,由贴心、周到的专属护士跟进整个就医流程。
就医绿色通道一路绿灯,包括专家门诊、快速安排住院、进行手术和专家复诊;您不为医院一床难求发愁,保险公司协调专家与患者及时有效沟通,尽快安排检查、手术,及时有效进行治疗,降低风险。
无论是门诊还是住院,都能享受网络医院直付服务。就诊时只要出示我们的保险卡,看诊拿药后签字,就可以潇洒的头发甩甩,大步走开了。 
就诊后
疾病治疗后,Makers会跟进客户的治疗情况、恢复状况和服务体验,以便后续的服务开展。
03
稳:“第三方”重症医疗方案评估
对于身患疾病特别是重大疾病的患者来说,时间就是生命。能否及时就医,获得精准有效的治疗方案是重中之重。病人和家属,充分理解和认可主治医生的方案,积极配合治疗,尤为关键。
但是,现实中,我们经常遇到这些问题:
被确诊为癌症,担心被误诊,想double check;
切还是不切,保乳还是不保;
对医生的治疗方案不理解,感觉不靠谱;
想获得更先进的治疗方案;
巧遇到罕见病,当地医院经验不足。
这时,第二次诊疗意见至关重要。在客户遇到复杂和罕见问题时,可以提供专业的第三方医疗方案评估:对患者病情进行进一步诊断,提出最佳治疗方案,在安全范围内为客户争取到更优选。
04
增值:带你看全球的好医生
除了以上的标准化服务,Makers还想帮您做更多。高端医疗服务领域,是经验学。在客户大量就诊的过程中,经纪人持续收集客户反馈和理解客户的需求,才能服务精专。
Makers在高端医疗领域深耕多年,在实务过程中,根据客户需求搭建了产品外的医疗增值服务体系。
健康管理
经常有客户问我们,应该去哪家做年度体检。为了寻找最佳答案,Makers整理了各家体检机构的报价及套餐,并进行实地考察。通过亲身体验,给客户做真实分析,并争取优惠套餐。
不仅如此,Makers还协助客户去日本最权威的医院,进行精细化体检。
今年上半年疫情期间,在我们的客户最焦虑无助的期间,Makers选择在线陪伴。我们主动整理了医疗和保险相关信息,帮大家做好心理和物理上的预防。
让Makers的会员们最安心的是,我们特邀了医学专家王昆博士,实实在在微信群里陪伴12天。用最接地气的方式,解答了大家所有疑问。
全球医疗
很多购买高端医疗保险的客户,有坚定的信念:当身体出现重大问题时,自己有权利也有能力,在全球范围内,选择最专业/最先进/最靠谱的治疗方案
所以Makers还帮客户提供一站式国内及海外医疗信息,不仅有上面提到的体检,还对接了肿瘤治疗、北美生子、试管婴儿及疑难罕见病专家会诊等服务。
我们见证了无助的三阴性乳腺癌患者,通过美国的医疗技术恢复良好;还有患者在肠胃道非常发达的日本,接受了最舒适的肿瘤切除手术。
当然还有很多客户选择了国内知名公立医院,我们协助客户在上海复旦大学附属医院/中山大学附属肿瘤医院/广东民医院/中南大学湘雅医院等,对接了最高水准的专家治疗。
陪着客户渡过难关,让Makers觉得自己的工作特别有价值。我们也想把这所有的服务都能带给龙格的每一位会员,每一个家庭。人吃五谷杂粮,一辈子难免都会要跟医院打交道。
高端医疗险和医疗服务,可以帮我们实现最大的自由——健康自由
Makers愿陪伴亲爱的客户左右,拿走您的焦虑,助您和家人拥抱自在人生。
守护在你身边的Makers
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