为了使候选人池多样化,联合利华抛弃了简历和传统的校园招聘,新招聘流程依赖于人工智能(AI)对求职者进行筛选。
去年10月份Saniya Jaffer到联合利华公司(Unilever)新泽西州恩格尔伍德克利夫斯办公室参加求职面试时,她是该公司信息技术暑期职位的最终角逐者之一。尽管已经经过三轮面试和评估,但这将是Jaffer在此次招聘流程中首次与人面对面交流
那么在此之前,候选人都经历了什么?
联合利华拥有十亿美元的品牌,如Ax, Dove和Lipton,全球拥有17万名员工。作为世界领先的消费品集团之一,联合利华一直在寻找革新企业的方式,而转变人才招聘的方式是实现这一目标的有效途径。
联合利华与数字人力资源服务提供商Pymetrics和HireVue合作,抛弃了过去进驻校园宣传、收集简历、安排后续电话面试等传统的招聘流程,取而代之的是当今炙手可热的人工智能。
应用人工智能的全数字化招聘流程具体内容为:
第一步,应聘者可以通过Facebook或LinkedIn等网站了解工作情况,并提交他们的LinkedIn个人资料,不需要简历
第二步,他们需要花20分钟在Pymetrics平台上玩12个基于神经学的科学游戏。这些游戏旨在评估申请者的相关技能,比如压力环境下集中注意力的能力、短期记忆力和风险管理能力等。例如,风险管理测试的游戏要求候选人在既定的三分钟内收集尽可能多的“钱”:每点击一次“泵”,气球将膨胀,同时价值增加$ 0.05。游戏玩家在任何时候用户可以点击“收钱”,但如果气球从过度膨胀而爆破,游戏玩家就不会收到任何钱。
第三步,如果最终的测试结果与公司所缺职位的要求相符,他们下一步要通过HireVue进行线上面试,HireVue记录应聘者们对预设面试问题的各种反应。该技术可以分析关键词、语调和肢体语言等内容,并为招聘经理做好相应笔记,所有细微之处都逃不过它。上述整个过程都可以在智能手机或平板电脑上完成。
第四步,如果应聘者们顺利通过这两个测试,他们就会被邀请到联合利华办公室,体验一天联合利华的“日常生活”。这也是Saniya Jaffer所面临的首次面对面考核。一天结束时,经理会决定候选人是否适合这份工作。
整个招聘流程的平均时间从4个月减少至4周,节省所有人大约5万个小时。招聘人员花在审查申请上的时间减少了75%。应聘者进入最后一轮的几率从63%提高到80%,最终录取率从64%提高到82%。有来自2,600多所高校的申请者申请了该公司美国和加拿大的职位,这是该公司过去的申请者池覆盖的高校数量的三倍。
目前,高盛集团(Goldman Sachs Group Inc., GS)和沃尔玛连锁公司(Wal-MartStores Inc., WMT)旗下Jet.com也已经开始使用类似的工具来招聘年轻雇员和扩大各自的候选人基础。随着技术的成熟,人工智能在招聘方面的应用也会逐渐普及,而笔试和面试训练也变得更加有序可循。
(资料来源:Business Insider)
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