B端也有惰性！我们要了解什么才能改造产业互联网？

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以下是GGV投资笔记系列第七十六期。

作者：符绩勋

编辑：张颖

当流量红利见顶，预示着消费互联网时代已步入下半场。与此同时，以头部的互联网巨头为主导，一场积极拥抱产业互联网的大幕徐徐拉开。从战略打法到商业模式，从资本运作到行业布局，产业互联网的身影无处不在。

所谓产业互联网，就是基于云计算、大数据和人工智能等技术，对各个垂直产业的产业链和内部的价值链进行重塑和改造，从而形成的互联网新生态。

2015年以来，中国产业互联网企业呈爆发式增长，从事投资领域多年，我们为产业互联网进化时代的到来欢欣鼓舞。

告别信息、资金和物流的“孤岛”

什么是产业互联网？直接点讲，就是解决环节里的低效。

在PC时代早期，产业互联网主要集中在信息流领域。比如说，我们经常接触的影视、音乐和游戏等娱乐产业，原本都是通过CD、DVD等有形载体去传播。而在PC时代后期，这些产业实际上都已经开始互联网化，尽管当时还没有“产业互联网”这个说法。

到了移动互联网时代，无处不在的移动网络加速了多种产业的互联网化。比如说，我们常用的打车软件和订餐软件，都是对传统产业的互联网化。

在移动互联网时代，产业互联网都是围绕C端展开的，C端产品可以直接满足普通人的日常需求。

比如说，GGV投资的美菜、满帮，分别是为商家更好地运输生鲜、货品、整合餐饮行业供应链和更好地整合酒店行业供应链，也都是为了在产业的上游实现互联，形成更高效的信息传递通道，满足老百姓的日常生活需要。

在信息流产业互联网化的同时，随着交易方式的线上化，资金流也发生了很大变化。2013年以来，人们的支付方式从线下转向线上，如今，微信支付和支付宝支付已经取代现金支付，资金链，信息链的转移也从线下向线上转变。

除了信息流和资金流领域，物流行业也在产业互联网的带动下，得到了极大的优化。传统线下物流行业存在货源短缺、价格虚高、投诉率高和货运流转率低等问题。而智能物流是通过互联网、物流网和物联网，进行资源整合，极大地提高了供需双方的匹配速度。比如说，现在我们最常用的城际运输、即时配送和同城物流，就大大地提高了整个物流链条的效率。

随着时间的推移，信息化时代又慢慢发展为智能化时代。尤其在2021年前后这几年，借力于智能化、IOT以及AI技术的迅猛发展，产业互联网的变革得到了极大的带动和促进。如今，产业互联网就像一个凝聚点，将各行各业都纳入其中，让企业得以从信息、资金和物流的孤岛中联结起来，对未来有了更多的可能性。

效率才是第一标尺

不同的观察角度和客户体验，自然会导致不同的判读。大多数人都在充满兴奋地传递关于产业互联网的各种观念，而在我看来，产业互联网确实可以帮助企业有效解决很多问题，其中最有价值的，便是提升行业和企业的效率。

在中国整个经济产业结构中，小微企业占比很高，流通环节是美国的2到3倍，所以，与流通环节相关的企业也比美国多很多。在一个产业中，从生产端到销售端再到用户端，其中要经过省、市、县三级经销商，才会真正走到零售端。产业链条里的流通环节相对较多，而实行产业互联网化，可以有效解决流通环节的低效问题。

比如说，GGV投资的满帮集团改变了传统物流行业的低效。以前的物流行业交易是有一个物流中心，当时我们去那里，就像去传统的股票交易市场。那里有大量的“黄牛”驻守，取货和送货要耗时两三天，效率很低。产业互联网化之后，物流中心被取消，黄牛的作用从简单的信息撮合、垫资，变成了从服务价值上去提升：

之前“货黄牛”提供的是撮合信息的价值，而自从有了满帮集团的平台之后，平台上会有很多实时更新的寻找车主或者寻找货主的信息，更高效地提供了撮合信息的价值，所以“货黄牛”原先基础的功能已经被平台取代，再去撮合信息这件事本身已经行不通了，但同时，“货黄牛”可以结合满帮集团的平台，通过为客户提供更多的服务价值来帮助自己也取得更好的收益，包括帮客户寻找车队、垫付货款、送货等等一系列更完整的服务。

对客户来说，满帮集团的平台把信息链条变得更短，提高了信息价值，而自己也享受到了更好的“平台+人力”的服务，整体的工作效率也被提高了。

除了物流行业之外，GGV还在教育行业里有不少投资布局。在传统的教育行业里，也诞生了产业互联网化的变革。

比如我们投资的教育品牌火花思维。火花思维是一家专注于3-12岁孩子的在线儿童教育品牌，主要通过线上课程教授数学思维、大语文以及英语三大科目。教育领域本身也是一个被产业互联网化的行业。近年来，中国逐渐实现了从线下教育到线上教育的转变。2020年的疫情更是加速了整个教育产业的互联网化。当教育实现产业互联网化之后，线上教学和线上学习成为了现实。当然，通过内容的设计，还可以生发出很多更好的学习手段，比如火花思维设计的智能化推荐等内容，就可以提高大家的学习能力。

此外，在医疗行业，GGV也投资了欧洲的Labster公司。这家公司是为探索生物、化学、物理和科学实验的学生，提供以VR为基础的交互式模拟实验。从前，学生要做科学实验，不论是物理实验，还是化学实验，都只能在实体实验室进行，购买仪器和试剂的成本也很昂贵。但是，在Labster公司，所有的实验都可以通过线上虚拟来进行，减低了传统实验室的维护成本，补充了学习方法，让学生有更多机会可以重复学习，提高了学习效率，而不是出现学生只能在有限的空间和时间里学习，而导致出现学习效率不足的地方。

如今，产业互联网化已经涉及了医疗、物流、教育、金融、交通等多个行业领域，也包括智慧城市等等方向，也在沿袭着产业互联网的思路。当然，产业互联网决不是巨头们的专属，只要能够改造行业和赋能行业，即使是一些中小型的玩家依然有很多的机会。产业互联网的关键，并不仅仅只是看一个平台的大小，而是看玩家们对于产业的改造能力，是否确实能够解决产业里的低效问题。从这个层面上来说，投资的价值与产业互联网能够创造的价值，无疑是趋同的。

伟大的公司

总是诞生在伟大的趋势之中

2015年以来，中国的各个行业都在迅速地被产业互联网的技术与人才攻占，这是一个不争的现实，也是不可阻挡的时代趋势。无论传统企业和互联网企业双方如何评价对方的阵脚，传统产业的坐标和参照系已经瓦解。对于创业者而言，这里蕴含着无限的颠覆和创新的机会。

产业互联网的优势是通过数据分析来提升产业价值。相比消费互联网，产业互联网的价值链更长，也更复杂。无论哪个领域发展产业互联网，都要重塑价值，打通供应链生态圈，保持资金流透明可信，才能提高市场竞争力。如果说，消费互联网在中国能成就一部分千亿美元企业，那么，未来产业互联网市场很有可能能造就几十家甚至上百家千亿美元的独角兽。

需要注意的是，对产业端的要求肯定是更高的，创业者必须深刻理解这个产业的全部链条。举个例子，产业互联网更大程度上是To B的，而每个人都有惰性，C端有惰性，B端也会有惰性，这种惰性，往往是一个人群的惰性，所以更难改变。你如果想改变一个人群原来的作业方式，就必须让他们看到更大的好处，或者更大的必要性。如何去激励这种转变发生，就必须对产业链条有充分理解。无论是美菜的刘传军（原来做团购），还是满帮的张晖（出身阿里），他们都是在产业中深耕了多年，才有能力去逐渐改造这个产业。

其次，还得了解产业的痛点在哪里，这一点十分重要。对于消费型企业来说，最大的痛点是产品滞销问题，所以，企业会花大价钱去打广告；而消费者最大的痛点往往是找不到最好的产品，所以会花大价钱去购买知名产品，即便存在较大的品牌溢价。两相对比，机会就此而生。

当然，在正式切入之前，肯定还要了解产业能够产生的价值有多大，需要改变的难度有多大。了解并找到这些问题的答案是第一步，在这一方向进行创业和投资才是第二步。

*作者介绍：符绩勋是GGV纪源资本管理合伙人，他在风险投资领域有超过20年的工作经验，曾与众多成功企业家合作。

符绩勋一直关注在线旅游、出行、企业服务、消费等领域的投资，曾投资去哪儿网（NASDAQ: QUNR）、优酷土豆(NYSE:YOKU)、Grab、UCweb、滴滴出行、满帮集团、美菜等公司，目前也担任小鹏汽车、哈啰出行、酷家乐等企业的董事。符绩勋在诸多业内重大战略并购中担任着重要角色，包括优酷和土豆（中国科技领域第一起数十亿美元级的并购）、百度/去哪儿、携程/去哪儿和蘑菇街/美丽说。