这是一个最特殊的春节,为避免新型冠状病毒肺炎加速蔓延,全国各地假期纷纷延长。远程办公将成为许多人的工作新形态。无论你身处何方,都可以通过《经济学人·商论》带来的这份“特殊时期指南”获取远程办公的正确打开方式,无忧返工,减轻焦虑,振作精神,提高身体免疫力。

疫情当前,在家办公、远程协作成为许多公司在年后过渡期保证生产率与员工安全的最优选项。其实,当代工作早已不再囿于办公室之内。工作的多种形态在全球各地萌生,也让朝九晚五及其变体“996”接受了更多审视。非常时期,如何高效打开远程办公模式?我们有四个建议。
1. 节后效率低下?远不是提高身体素质那么简单

拖长的假期和被迫的宅,还有疫情信息的过载,会让进入工作状态变得很难,这不是一个注重锻炼和健康生活方式的呼吁就能解决的。

远程工作需要的是学会时间管理。在家工作节省了通勤时间,也给与了每个人安排工作更强的自主性。安排好自己的工作,首先要学会做减法,学会取舍,学会用大块的时间(至少一个小时)专注于重要的工作。这样,既可以做提高工作效率的尝试,也可以有更多时间陪伴家人,同时花更多时间从事各种家务劳动。

影响工作效率的最大因素与睡眠不足、财务方面的担忧和心理健康问题有关,而这些因素很可能与工作压力直接相关。信息过载与疫情可能引发的心理压力,都是每个人需要正视的。有空不妨阅读一本有趣而反传统的管理学新书《工作何须卖命》(It Doesn't Have to be Crazy at Work),芝加哥软件公司Basecamp的两位创始人解释了企业如何在给员工更多自由支配时间的同时保持业绩——Basecamp员工每周工作40小时,夏季每周“做四休三”,每年有三周假期,而公司的利润持续增长
《经济学人·商论》去年的巴托比专栏文章《淡定些,回家吧》(Keep calm and go home)展示出远程工作的潜在优质:疲惫的员工难有成效,睡眠不足的管理者很可能效率低下。及时回家、充分休息其实是对员工最好的福利,还能避免开放式办公、大型会议等效率杀手。

建议一:调节工作压力,充分休息,时间管理最重要

2. 这个会真的非开不可吗?

全员远程工作,也是让管理者检讨管理方式,推动管理创新的机会。

巴托比专栏曾经提出过一个“HIPPO定律”——至少80%的会议做出的任何决定都与最高薪者的意见一致。简言之,那些支持了其他意见的人都是白费口舌。也许是因为意识到了自己的付出总是徒劳,在大型会议上只有不到一半的人会发言,而且至少一半与会者会在某个时刻看手机。对于单调乏味的会议最好的解决办法也许是少开一些。

多亏了神奇的现代科技,管理层和员工可以通过讯息群组保持联系。信息可以简明地传达,不相干的人可以忽略它们,继续干自己的活。下次如果某些经理想要召集同事时,他们必须好好回答这个问题:
“这个会真是非开不可吗?” 商论2018年6月刊《做做记录,耗费半日》(Taking minutes, wasting hours)讨论了开会的悖论。


建议二:远程协同,视频会议;线下少开会,少集中


3. 干啥啥不行,群聊第一名

远程工作最考验团队合作。但合作有诀窍,远程办公协作更有它的窍门。

怎么确保每个人都在工作?其实很简单,工作成果公开透明就好了,每个人可以每天或每几天总结一下自己的工作进度,团队的负责人汇总之后和大家分享。这么做,一方面可以增加互信,另一方面也有助于帮助团队学会远程协作。

麻省理工学院的托马斯·马龙(Thomas Malone)所著《超级大脑》(Superminds)一书认为有三个因素决定了合作群体的“集体智慧”:社交智慧(人们评估他人情绪状态的能力);成员参与对话的平等程度(越平等越好);女性在群体中的比例(越高越好)。在这三方面排名靠前的群体的合作情况要比其他群体好得多。在一个层级结构的较低位置上,密切的团队合作可能很重要,但在高层,就得有人拍板。到了这个层次,紧密协作可能就没有那么大的帮助了。商论2018年9月刊《团队合作有用时》(When teamwork works)适合宅在家的管理者阅读并思考如何有效协作。

建议三:公开透明,多与同事沟通,转移注意力,避免陷入疫情信息过载的焦虑中

4. 这个时候还要出差怎么办?

首先要避免出差,除了极特殊情况,要敢于和老板说不!宅在家里,远程工作,是为避免疫情蔓延每个人都可以做的。

如果不得不出差……除了戴好口罩,也要避开有害的思维方式。机场书店里到处是号称能向高管们传授成功秘诀的指南。看看这本大部头,听听那套管理哲学,改变你的习惯,你也可以成为一名管理大师。但对商业史稍加反思就能知道,世上并无必胜之道。相反,经营企业是一场永无休止的权衡利弊的把戏。时间不同、行业不同,成功之道可能也各不相同。

即便是最好的产品,到了某个节点,增长前景也会不稳。企业要生存就必须推出新产品或新服务。在合适的时机扩张及推进多元化,并选择与之相配的组织架构,这需要判断力。这种判断力及灵活变通正是优秀的管理人员所必备的。这一切可没办法浓缩到一本飞机读物中。商论2019年8月刊《杂耍》(Juggling act)告诉你在面临多任务局面和突发状况中保持冷静与应对的重要性。

建议四:放弃任何形式的鸡汤,转为阅读最优质的电子刊物。比如,订阅《经济学人·商论》,与真知灼见不期而遇。

宅在家的时间,你也可以选择用阅读充实自己。用远程办公节省下来的通勤时间自我升级,你将成为更聪明高效的工作者。
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