贸易战打开，估值87亿的美版拼多多慌了

谈到网购，你最先想到的平台会是哪家呢？如果在三年前问你这个问题，相信你一定会脱口而出的告诉我，是淘宝。然而如今，你或许会犹豫一下，然后说出“拼多多”这个名字。在过去的两年里，这家以平价闻名的争议电商，已经以不可思议的速度动了阿里的奶酪。

而我们今天要聊的这家公司，则是不折不扣的美国版拼多多。你可能还没有听说过它，但截止2018年底，他们已经在全球范围内疯狂招揽了3亿的用户，数据上，已经有赶超亚马逊的趋势。更夸张的是，他们的网站似乎有着惊人的魔力。每天都有上百万的用户，花费超过45分钟的时间浏览它们的商品，而它的月活跃量，更是达到了惊人的9000万。

不仅如此，它还是全球下载次数最多的购物应用，它就是Wish，继亚马逊和eBay之外的，美国第三大电商平台。

打开Wish毫无设计可言的页面，你会发现这个平台上，充斥着五花八门的各式商品，和咱们中国的拼多多如出一辙，他们都有一个共同的特点，那就是便宜。

举几个Wish热门商品的例子：一刀的运动鞋、12刀的运动手表、40刀的无人机……价格比号称平价的亚马逊还要便宜得多，而销量却高达数千甚至数万。

除去价格优势之外，就连Wish和拼多多的发展路数，也是如出一辙。如果说拼多多是靠三四线城市的小众青年支撑起来，那么Wish则是通过精准定位拓展了低端市场，并一举俘获了美国亿万劳工阶层的心。

数据显示，美国80%家庭年收入在$100,000美金以下，60%低于$50,000美金。Wish的用户，正是这群无法承担亚马逊所收取的高昂会员年费的，经常光顾一元店的平民百姓。

而就是靠着这些低端用户，Wish上一轮的估值已经达到了87亿美元。而能够在亚马逊和eBay两大电商的围剿之中突出重围，Wish是如何成为了美国电商行业的黑马呢？

今天的创业美国，我们要来聊聊Wish的创始人彼得·舒尔泽斯基（Peter Szulczewski），一个37岁的波兰移民。如何从一个名不见经传的码农，建立起自己的电商帝国。

舒尔泽斯基在波兰华沙一幢普普通通的六层楼公寓楼长大，11岁时，他随父母搬到加拿大，后来成功考入了滑铁卢大学。2004年，将满23岁且临近毕业的舒尔泽斯基开始了在谷歌为期4个月的实习，当时谷歌员工还不到1000人。

没过多久，专业能力出众的舒尔泽斯基便成为谷歌全职员工，后来，他又写出了可以优化广告投放的关键字扩展原型算法。而正是这项功能，很大程度上刺激了商家的广告投放，并为谷歌带来了每年至少1亿美元的额外收入。

2007年6月，舒尔泽斯基被调配到谷歌设立在韩国新的办公室，而这也是第一次，让他见识到科技行业在硅谷之外的形态，更让他了解了不同地区不同文化环境的用户差异。举个例子，相较于谷歌这样极简外观的美式设计，韩国人更喜欢信息丰富、画面充实的搜索网站。正是这段经历，让他学习到，了解客户的需求，专注打造人们实际需要的产品，远比讨好硅谷要重要的多。

又过了两年，舒尔泽斯基决定离开谷歌。此时他的积蓄已经足以支持两年的生活，带着这些经验和这笔存款，他开始了自己的创业之路。

在家里闷了6个月后，他开发了一款能够预测人们的跑步、园艺等兴趣爱好的软件。这款软件会根据人们的浏览历史进行预测评估，并且将人的爱好与可能感兴趣的商品或广告搭配，这就是Wish的原型，ContextLogic。

从硅谷到亚洲，不仅积累了丰富的技术经验，更是收获了高大上的朋友圈。2010年9月，成功帮忙舒尔泽斯基获得了170万美元的融资的好朋友，可是美国版大众点评，Yelp的首席执行官杰里米·斯多普尔曼（Jeremy Stoppelman）。

公司有了壮大的需求，舒尔泽斯基顺势邀请了自己大学时的老友，华裔丹尼·张（Danny Zhang）加入团队，张曾先后就职于雅虎，Lime Wire和AT&T，不仅对算法颇有研究，更拥有9项计算机科学领域的专利。有了张这位联合创始人，舒尔泽斯基如虎添翼。

2011年，Facebook听说了舒尔泽斯基的商品推荐引擎，并出价2,000万美元，希望把ContextLogic融入自己的广告系统。然后，舒尔泽斯基拒绝了这笔钱。对他而言，给别人打工从来不是他的目标。

随后，他和张联手推出了Wish的前身——Wishwall.me。最初只是通过Facebook的广告刊登出来，邀请人们登录网站，浏览Wish平台所陈列的产品。但实际上，Wish并不直接销售这些产品，而是帮大家创立自己想要物品的心愿单，是不是很像种草无数的小红书。

在他们的网站上，访客除了可以安利喜欢的商品，还能得到免费礼物或者相应的购物折扣。通过这样的粘性机制，Wish很快累积了数万名用户。

就这样，Wish通过这种小红书风格的“图片分享”社交模式，迅速的壮大起来,在拥有了一定用户基数之后，他们开始接洽那些在eBay、亚马逊等电商巨头中销售上述产品的商家，只要商家愿意给到比其他平台低10%-20%的折扣时，Wish就会通过0佣金的方式，帮这些商家引流。

而Wish再帮商家带货没多久后，又开始考虑如何帮自己带货，2013，Wish正式在平台中加入了交易系统，同时吸引商家直接入驻，摇身一变，成为了一家内容为流量入口的商品销售闭环的移动电商。随后，又在联合创始人张的建议下，很快业务又延展为跨境电商，这里的故事我们下面再说。

在这之后，Wish迅猛的完成了B轮和C轮，总融资接近8000万美金。不再依赖其他平台的Wish，就此踏上崛起之路。

而在2016年，舒尔泽斯基又一次拒绝了高价收购。而一次，他拒绝的是自己的偶像，亚马逊的创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）。舒尔泽斯基相信，中国的淘宝已经证明了非名牌的低价商品市场，而就全球角度来说，这一市场还有很大的空间。他的目标，就是让Wish成为手机端口的，为世界其他地区服务的平民移动电商。

而他也很明白，自己的理想，和亚马逊的理念背道而驰。

之前和大家介绍了Wish的第一特色就是便宜，而为了能够占据低价优势，Wish在供货商商下功夫，将目光投向了在制造业大国，中国。而那位有着中国背景的联合创始人张，更是率先将Wish打造成了”中国制造“的代言人，让那些曾经叫嚣“让中国走出去”的国产电商们自愧不如。

根据MarketplacePulse的数据统计，如今，Wish中有94%的卖家都来自中国。为了更好的管理自己庞大的”海外工厂”，张已经长期驻扎在了中国，并管理着超过150人的三个分部。

作为一个纯粹的第三方平台，Wish的主要营收都来自商家的佣金，而Wish上商品的快递费用基本上由买家负担。中国卖家需要自己解决商品的物流问题。从2013年开始，为了促进外贸业务发展，中国各级政府出台十几项出口零售政策，在政策的利好之下，把商品从中国运到美国，并没有想象中的贵，甚至会远低于美国本土快递。

与此同时，Wish也代替了层层中间商，为商家省下来了不少广告费，营销代理费，在每笔交易中抽取15%佣金，虽然比例不低，但是对于那些对出海没什么概念和途径的中国中小企业来说，用这样的成本开拓海外市场还是非常划算的。就这样，Wish从体系上，做到了真正的双赢。

谈到中国市场，Wish非常坚定自己的发展理念。对他们而言，他们更喜欢的是那些经营自己品牌，且货源充足的中国商户，而不是那些收到订单后，再去临时订货的卖家。他们不会专门区分品牌和商品贵贱，既不排斥大的商家，也没有特别扶持小型企业。Wish希望，可以让数据和销售额去决定平台的走向。

人们习惯了“便宜没好货”的说话，但这并不影响Wish的平价商品迅速的占有市场。甚至在YouTube上，有不少网络红人们靠对Wish商品做花样测评，来吸引眼球。便宜永远都有市场，如果能用5块钱买到的产品，谁又会愿意花50块钱呢。

与此同时，Wish也有让人放心的售后策略，也让本就挑剔的美国消费者竖起了拇指。不喜欢？不合适？不好用？都没关系。因为Wish的大部分商品，都有平台的保护政策，有些甚至无需退货，直接退款。叫人如何不爱？

但同拼多多所遭遇的信用危机一样，“低价爆款”的路，在美国，也不会那么好走。

Wish对平价商品大门敞开的政策，一方面让平台的交易量大涨，另外一方面，也带来了严格的商品管控问题。当下，他们面临的最严峻困难，就在于产品质量的良莠不齐，还有层出不穷的假货问题。

在Trustpilot和HighYa等知名商品测评网站上，Wish的负面评论数不胜数。消费者对Wish的吐槽更别开生面。虽然价格低廉，但是用户们的要求可不会降低。客服回复不及时、卖家不发货、产品质量太差等等问题，都在影响着Wish的品牌形象。

而舒尔泽斯基也坦言，自己低估了质量控制的挑战。在他们的旧金山总部中，社交媒体部门的办公室总是摞满了屋顶高的纸箱。这些箱子里，装着Wish网站一周以来最受欢迎的产品，同时，也装着舒尔泽斯基的心头之患。它们的品质，决定了团队的工作效率和业绩。也正是因此，员工们，总要事无巨细的检查核准它们的质量。

如同一个大型杂货铺一般的Wish，正面临着企业发展的艰难抉择。不少商家为了提升销售额，开始卖起了虚假宣传的误导式商品。用户花2块钱买的皮鞋，到手却发现只是洋娃娃所穿的迷你玩具，诸如这样让人忍俊不禁的案例，实则揭示着Wish的管理困境。

在这一点上，Wish的管理，似乎也借鉴了拼多多的老路。就比如，罚款也成为了Wish净利润的一个大头。

为了缓解运营压力，早些时候，Wish陆续出台了多项严肃的管控政策。一方面，他们加大了对产品的审核和物流要求，同时，更发布了严格的惩罚制度。商家如若发布销售虚假产品，不仅会被暂时封禁店铺，还会被收取1万-25万美金不等的巨额罚款。

这样的严政已经开始让不少商家叫苦不迭。但尽管如此，舒尔泽斯基还是希望，可以借助Wish的算法更新，慢慢淘汰掉那些平台上的糟粕商家，并通过搜索排名等方式鼓励其他的优秀商家。

虽然Wish已经成功的在市场中占据了一席之地，但他们的具体财务情况却一贯保持神秘。据福布斯报道，Wish每年仍会亏损大约1.9亿美金。这其中，有很大一笔开销都烧给了天价广告。Wish不仅在Pandora和Snapchat上发布过大型主题广告，更是Facebook上投放广告力度最大的商家之一。一直以流量为依赖的他们，为了打赢这场竞争激烈的电商之战，正在不断加重在市场营销方面的投入。

舒尔泽斯基坦言，一分钱，一分货，自己从未希望Wish可以成为完美的平台，但未来，Wish也将和其他竞争对手一样，慢慢建立自己的仓库储备，并加快物流效率，尽可能为消费者创造更好的购物体验。