同样都是有正规的伦理规范，为什么绩效表现完全不一样？
很多大公司在公司治理方面都有一些设计，比如设置伦理官岗位、制定公司的伦理守则和行为规范，并且公司会不遗余力地向员工们介绍它希望员工们达到的道德标准。公司认为道德标准至关重要，要求所有员工都阅读道德规范手册，并签署“合规承诺书”。
比如安然公司，2000年7月，安然公司出版了一部长达64页的伦理守则。在文献的第12页上，公司自豪地宣布了自己在企业伦理上的立场：
安然公司的商业伦理规范
安然公司的员工、附属机构、从属公司（一并成为安然公司）要按照最高的道德标准来开展商业经营活动。安然公司的员工不能作出直接或间接损害公司最大利益的行为，也不能接受因其在公司任职直接产生的经济利益。安然公司将公开、及时地承担其道德和法律义务，这将反映出公司名称中所蕴含的荣耀。
安然公司的产品和服务将会体现出最高品质，正如展示出来的一样完美。广告和促销将会是真实可靠的，不会夸张或误导客户。
无论是合同还是口头的协议，安然公司都会信守承诺。安然公司内部的员工不会赠送或接受贿赂、红包、回扣、奢华的娱乐或礼物等用来交换特殊岗位、价格或特权。
安然公司的员工要保守公司的机密和专有信息，不得用上述信息交换个人利益。
无论在公司任职期间或离职之后，安然公司的员工都应该避免出版任何有关公司管理者、员工、代理、代表等的口头或书面陈述，对公司或个人名誉造成中伤或诽谤；或者揭发有关他们商业活动的隐私信息和机密信息：或者侵犯他们安静的私人生活：或者对他们的私人生活进行不恰当的曝光：或者使他们陷入公众的误解；或者滥用他们的名字或肖像等信息。
安然公司的员工在和公司的利益相关者交往时，要保持诚实、坦率、公正的行为，公司的利益相关者包括客户、股东、政府、员工、供应商、媒体、银行家等。
资料来源：由司法部门提供，参见网址：http:/www.justice.gov/enron/exhibit/02-06/BBC-0001/images/EXH012-02970.pdf.
图1 安然公司的伦理规范
后来，在针对安然公司内部活动的调查中显示：这部伦理守则唯一受到正式关注的场合是在董事会投票决定取消该守则中关键条款的时候。而取消关健条款的目的则是给账外交易大开方便之门，从而使首席财务官安迪·法斯托（Andy Fastow）最终可以在分析师和投资者的眼皮底下隐瞒超过5亿美元的债务。
在安然公司的总部，《纽约时报》(New York Times)记者亚历克斯·巴瑞奥纽夫采访董事长肯尼斯·雷写道：
肯尼斯·雷先生的行为暗示了自己在安然公司建立的道德制度，包括公司的行为规范，对他并不适用。当被问及…他自己投资16万美元建立的一家照片共享公司，该公司80％的业务来自于安然公司时，雷先生称之为不恰当地“形式重于实质”的规则，他说：“很重要，但你也不应该成为这些规则的奴隶。”
安然公司伦理文化的“随机应变”能力是显而易见的，这种“随机应变”更为现实地反映在它和安达信会计事务所之间合作之中。安达信为安然公司提供咨询和审计服务，费用高达数百万美元——由于这些钱对安达信公司可持续的利润增长极为关健，所以公司“鼓励”它的员工签字认可安然公司的账外交易（这些交易不会出现在安然公司对外公布的资产负债表中），这些交易已经大大地超出了《通用会计准则》所认可的限度。
除此之外，安然公司还雇用安达信公司的一些前任员工和他们过去的同事打交道，这进一步强化了他们之间的利益关系。往最小处说，安然公司和安达信公司的关系可以看作“亲如兄弟”，往最大处说，近乎“完美”。
像安然公司一样，强生公司也建立了一套员工的行为准则。
强生公司的商业伦理信条
我们认为我们首先要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。为了满足他们的需求，我们的所作所为一切都必须是高质量的。我们必须不断地努力降低成本，以保持合理的价格。我们必须要迅速、准确地处理客户的订单。我们的供应商和经销商一定要获得合理的利润。
我们要为在世界各地和我们一起共事的男女同仁们负责。每一位同仁都被视为独立的个体我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。必须让他们对自己的工作产生安全感。他们的薪例必须公平合理，他们的工作环境必须清洁、整齐、安全。我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。当员工想提出建议和意见时，我们必须让他们能够畅所欲言。对于合格的人员必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。我们必须要具备称职的管理人员，我们的行为必须公正，并符合道德规范。
我们要对我们所生活和工作的社会、对整个世界负责我们必须成为优秀的公民一支持对社会有益的活动和慈善事业，缴纳我们应付的税款。我们必须歧励全民进步，促进健康和教育事业的发展我们必须妥善地维护我们所使用的财产，保护环境和自然资源。
最后，我们要对全体股东负责。企业经营必须获得合理的利润。我们必须尝试新的构想。我们必须坚持研究工作，开发创新项目，勇于接受错误并加以改正。我们必须购置新设备，提供新设施，推出新产品。我们必须设立储备基金，以备不时之需。如果我们按照上述原则进行经营，公司股东们就会获得合理的回报。
图6.1强生公司商业伦理信条
美国强生就是Johnson & Johnson，中文简称强生公司。成立于1886年，2022年总收入949.43亿美元， 是世界上规模最大，产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。
据《财富》和《商业周刊》97年公布的结果，强生公司市场价值指标评比名列全球第20位，并位居全美十大最令人羡慕的公司之列，1999年全球营业额高达275亿美元。强生在全球60个国家建立了250多家分公司，拥有约11万5千余名员工, 产品销售于175个国家和地区。
强生有一次发生了危机事件，有一个叫泰诺的感冒药，有个叫亚当快递小哥吃了以后死了，他的老婆和弟弟当天也吃了这个要，当天晚上也死了。但是没有办法证明是跟这个药直接有关，后来又死了一个4随小女孩，一天之内四个人吃了强生的泰诺感冒药死了。
强生就立刻下命令把全部都要收回。而且做出应该有的赔偿。其实还没有直接证据证明这个死亡跟这个药有关，但至少这4个死的人都吃了那个药，强生以商业道德来讲，就做了这件事情。结果获得大家的信赖。所以强生一直是一个不错的企业。
毒泰诺的事情在美国产生了巨大的影响，而作为泰诺的生产商，强生公司无疑是最惨的。公司所生产的泰诺被人们认为是毒药，瞬间就失去了市场。更重要的是，警方在调查此案的时候，首先考虑得就是强生公司内部的问题。毕竟泰诺是强生公司生产的，若是生产过程中出现问题，或者是强生公司内部人员作案。
和外人比起来，他们内部人员作案确实更加方便，他们自然就成为警方调查的重点。于是，强生一面受到公众的质疑，一面还要接受警方的调查。不过经过调查后，强生公司的嫌疑很快就被排除了。
首先，案发之后强生公司配合警方的调查，在全国范围内花大价钱，回收市场上的泰诺胶囊。警方调查过诸多死者所服用的胶囊，通过追踪调查，找到了他们购买泰诺的地方。经过多次的排查，除了已经被受害者买走的泰诺之外，警方将剩下还在货架上的泰诺回收，发现了其余几瓶有毒的胶囊。
强生公司通过不懈的努力，在短时间内就回收了3100万瓶泰诺。经过多方检测，出问题的只有在芝加哥这里流通的十多瓶泰诺胶囊，其余的泰诺没有问题。
强生公司为了应对这次生死危机，下了血本配合调查，他们召回的泰诺总价值达到了1.25亿美元。公司可以说是堵上一切召回泰诺，为了证明自己的清白，强生高层立即对内部进行了严格的审查，警方经过长期的调查，排除了内部人员作案的可能。
为什么两家公司在道德行为上的表现截然相反呢？
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