“数字化黄金圈”解读（1）—

企业不能为了数字化而数字化，应该保持理性和耐心。

在一切高度不确定的当下，数字化转型在某些领导眼中感觉成了企业求生的那根“稻草”，于是闻风而动“数字化转型搞起来”，成立数字化转型委员会、数字化领导小组.......各种名头搞起来，但老杨仔细研究后发现大部分企业在数字化转型上的感觉均是雷声大雨点小，象征性做点调研、喊几家乙方过来演示，然后就没有然后了......一年下来数字化未见任何起色,为什么？

因为企业根本就不知道数字化从何转起，因为从一开始就不知道为什么要搞数字化转型，或许仅仅是为了顺应潮流，赶时髦。

在某些领导眼里，或许以为数字化转型就是IT部门的事情，引进几套软件就可以解决当前所有的管理痛点，结果软件引进了，资金投入了，软件实施到一半就烂尾了，然后数字化转型就停滞了

从众多的数字化失败案例来看，战略不明是首要问题，所以企业要明确战略意图，企业数字化变革之首是数字化战略，也就是明确数字化的使命、愿景，并以此确定战略方向，目标和路径；通俗的说就是解决"选地盘"找到突破口，"定策略"制定方向，和"找路径"寻找最佳实践路径这三个核心问题，这也是企业开展数字化变革所必须回答的问题。

当前在数字化战略领域，企业面临的主要困难来自外部和内部∶

外部困难主要包括：

对行业标杆不了解，受困于企业局部，闭门造车，缺乏行业指导；

受限于管理能力对技术和市场变化无法预判和确定等;

内部困难主要包括：

领导者的认知是否统一；

高层内部共识是否达成；

数字化战略制定是否科学；

资源配置是否足够及合理；

如何确定资金投入等。

而在转型过程中制定清晰的愿景使命是企业数字化的首要挑战之一。企业要考虑内外环境、市场竞争、用户需求和技术演进的各方面影响，结合自身数字化成熟度及战略抱负，重新思考自身的数字化使命，从众多的数字化选项和方向中找到未来企业数字化的使命和战略方向。

企业要制定与自身相适应的、数字化驱动的业务战略使命目标，其达成不可能题而就，急躁冒进不可取。为了降低风险、提高成功率，企业应该采取不断选代和演进的方法，以不断向前滚动的方式交付、学习和设计自己的战略及业务实践。要制定最适合的数字化驱动的业务战略，企业必须回答三大类关键问题：

第一类关键问题∶

企业的数字化雄心壮志如何?

最值得关注的数字化机遇与威胁有什么?

企业应该追求何种程度的数字化?

企业要确定采用新范式进行数字化的速度，并在其数字化愿景中加入预期的最后期限和里程碑，为战略决策支持提供条件。

第二类关键问题∶

企业所在行业转型或可能被颠覆的时刻在何时？

速度有多快？

规模有多大?

第三类关键问题∶

企业的风险偏好如何?

怎样才能将机遇牢牢抓在手中？

如何优化资源配置，形成新的格局？

如何规避关键风险?

企业是否明确定义在数字化进程中愿意承担的财务、监管和声誉等方面的风险的级别？

企业在全面审视并制定适合自身的数字化使命（总体业务战略目标）和价值主张后，根据自身所在行业的特性及不同部门的职能，与客户、外部专家等一起，结合对未来趋势的把握，将数字化变革的战略目标拆解成为具体的、可落地的业务需求场景，并完成企业数字化应用场景及业务设计，这是企业战略制定的关键落脚点。只有根据数字化使命和核心价值主张形成可设计、可执行的方案，确保愿景及价值得以有效的创造、传递和获取，才能确保围绕场景的一系列举措与战略目标保持一致。

企业数字化业务场景设计通常可以分为以下四步：

第一步：确定数字化使命；

第二步：将数字化使命分解为多个战略重点，描述企业应关注的领域或计划在较长时间内完成的核心任务；

第三步：将每一个战略重点拆解为多个较大的数字化项目计划；

第四步：每一个项目计划可以分解为一组数字化业务应用场景，以支靠项目计划目标的达成。

企业数字化变革是一个长期的过程，不可能一蹴而就。企业需要依据业务应用场景绘制高阶发展路线图，以一致的、演进的和连贯的方式推动企业变革、并达成企业整体的数字化战略目标。企业要全面认识自己所处行业的特征和发展前景，设定清晰可达成的数字化变革使命目标，确定符合战略规对的价值主张，依据当前市场机遇和未来创新增长潜力统筹考量，并以数字平台不同阶段目标为基础，聚焦战略重点和长期项目计划的分类、按时间分阶段的应用场景。需要优先考虑那些有助于发展重点业务和实现数字化目标的数字化场景，这是最好的切入点。

提醒企业值得注意的是：数字化发展路线图不是IT系统或信息化建设路线图，也不是执行计划，而是聚焦战略重点，把相关业务场景结构化，并设置了跨业务投资优先级的业务发展路线图，其作用是支持转型目标的实现。

数字化发展路线图可以明确先做什么、后做什么，合理安排和动态调整项目（投资）组合的时间规划和资源的投入节奏，确保变革目标的实现。而目前众多企业数字化啊转型失败，最大的问题就是路线图不明或者混乱，想到哪里做哪里，做了几年后又推翻重来，这样做耗费巨大，也消磨了管理者对数字化转型的信心。只有把企业愿景使命分解为目标一致的关键任务（结果），并传达给企业里的每一个团队、每三个人，才能激发每一个利益相关者的潜力，实现上下同欲、力出一孔。所以在企业内部达成共识很重要，有意识并不等于有共识，数字化意识是抽象的模糊的，只有共识一致才是数字化转型的坚固基础。

数字化黄金圈之为什么，包括数字化使命目标、价值主张、业务场景设计和发展路线图共四个方面的核心命题。企业可根据数字化黄金圈指数，回答相应举措的核心命题，并对标企业数字化的实践者或非凡者的特征和行动锦囊，以获得进一步提升其数字化成熟度的举措或建议。