企业数字化转型方法论--- 势篇

《孙子兵法》是中国古代军事文化遗产中的璀璨瑰宝，优秀传统文化的重要组成部分，其内容博大精深，思想精邃富赡，逻辑缜密严谨，是古代军事思想精华的集中体现。

在《兵势篇》一文中指出，必须善于顺应天时，善于利用地利，充分发挥人和。为将之人能做到这三点，就能“所向者无敌，所击者万全”了。企业的数字化转型何尝不是，要顺利推动数字化建设工作，企业不仅要在技术能力上发力，还需需借势、精准找好切入点、充分发动群众，就是孙子兵法提出的天时地利人和。下面老杨来一一阐述。

孙子曰：凡治众如治寡，分数是也；斗众如斗寡，形名是也；三军之众，可使毕受敌而无败者，奇正是也；兵之所加，如以碫投卵者，虚实是也。

翻译：孙子说：管理千军万马就如管理小部队一样应付自如，是因为军队组织、结构和编制合理严密；指挥大部队作战如同指挥小部队作战一样到位，是由于号令指挥明确、高效；全军与敌对抗而不致失败，关键在于“奇正”战术运用正确、巧妙；指挥进攻，能如同以石击卵般容易，攻无不克、战无不胜，关键在于擅长避实就虚。

这句话在老杨看来对数字化转型有如下启示：

第一，战争军队综合素质很重要，在数字化转型过程中企业组织能力同样很关键，需着重进行组织能力建设，组织能力是支撑企业数字化转型能否成功的关键因素，数字化转型的保障保障条件之一就是要配到合适的人，要做组织转型激发组织活力。

第二，指挥军队作战号令明确、高效是关键，好的军队一定要把能力建在组织上，不是个人能打仗，而是组织能打仗。很多企业领导人认为数字化转型的关键是技术，其实数字化转型的核心根本不是技术，是人。没有人的数字化，就无法实现系统和机器的数字化。毛主席说过，革命的方向定了，人的思想工作就是第一，企业数字化的方向确定了，那么接下来就是根据目标制定组织任务，也就是号令。

第三，行军打仗需要“出奇制胜”，数字化转型推进同样需要策略、战术，并不是购买了软件系统即宣告数字化转型成功，关键还是在于落地，而落地能否成功的前提是找准切入点，这个切入点必须是痛点，而非痒点，必须能够解决企业内部用户的工作难点，提高工作效率，而非增加负担；同时在数字化变革过程中有五个要素在不断循环：意识、激情、知识、能力、强化。让员工产生“意识”，理解为什么要做数字化转型，并且要清晰的让员工知道自己不会被数字化替代，他依然有自己的价值。理解之后，才会产生“激情”，一起决定要采用新的工作方式，并且员工有意愿做这件事情。同时，还需要有相应的“知识”支持员工采用新的工作方法，有“能力”实现这种改变，最后再去“强化”新的智能工作，并为持续不断改进而努力。

在企业数字化转型这场战争中，新手重打仗（技术），老手重组织。一个企业优秀的数字化组织应该具备以下3条要求：

第一，有清晰的数字化使命、愿景和价值观；

第二，组织成员之间一定是有信任感的；

第三，组织一定是充满活力的，不是刚性、官僚化的组织。

真正强的数字化组织都是能做到三件事情的——那就是承认先进、学习先进和赶超先进。

凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。终而复始，日月是也。死而复生，四时是也。声不过五，五声之变，不可胜听也。色不过五，五色之变，不可胜观也。味不过五，五味之变，不可胜尝也。战势，如循环之无端，孰能穷之哉？

大凡用兵作战，总是以正兵作正面交战，而用奇兵去出奇制胜。所以善于出奇制胜的将帅，其战术变化，就像天地运行一样变化无穷无尽，像江海一样奔腾不息，永不枯竭。周而复始，就像日月运行；去了又来，就像四季更替。音阶不过宫、商、角、徵、羽，但五个音阶融合演奏的音乐却是无穷不尽的；颜色不过青、赤、黄、白、黑，但五种颜色调和绘成的画图之美是观赏不完的；味道虽然只有辛、酸、咸、甜、苦，但五味调配的滋味却是品尝不尽的；作战的战术方法不过“奇”和“正”两种，但奇正的变化运用，却是无穷无尽的。奇正相互依存，相互转化，就如同圆环那样无始无终，谁又能使它尽呢？

这段话在老杨看来对数字化转型有如下启示：

第一，数字化转型是对创新与敏捷的业务及商业模式的不懈追求，依托于不断发展的数字技术、流程方法和人才能力，为目标客户、员工以及利益相关方创造新的价值与体验。要达成这个目标有很多的方式与方法，我们都在谈数字化转型能否成功关键看技术与业务的融合度，关键看战略、技术、组织、文化等等，这些看似简单，但真正实施起来却难度很大；所以要采取相关的推进策略与推广战术。

第二，数字化转型的目的不是介绍新技术、新系统,而是探讨如何建立基于数字化技术的企业管理模式,讨论的重点是技术背后的方法和实践中的经验与教训,本质是管理体系的构建。在数字化转型过程中，很多企业领导人只看到了其他企业的表象，就照抄，如文中说的一样只看到了“五色”的表象而未体会“五色”之变，企业的数字化建设要实事求是、量身定制。因为每个企业都有各自的特点和需求，比如企业战略不同、管理策略不同、人员结构不同、企业规模与管理成熟度不同、企业文化不同，甚至每位管理者的管理风格不同，所以数字化的需求必然有所不同，数字化建设很难完全照搬，如果企业数字化转型就只简单模仿，以复制与模仿的心态去做数字化转型，起点就错了，怎么可能会成功。

所以成功的数字化转型有五大要点：

① 灵活应变与成长型思维的企业文化；

② 不惧怕变革的发生并为此做好准备；

③ 充分有效的协同以替代恶性的竞争；

④ 自发的价值实现及可持续的改进；

⑤ 尊重变革的生态环境并有机的结合。

每一个企业的数字化，每一个场景的数字化，已经不仅仅是一个工具、一个系统，而是数字化的技术和业务、场景融合起来，变成一个个的业务能力，所以企业的数字化系统演变成企业的业务能力，我们把它称之为战斗力，特别是疫情当下，企业的业务能力更是一种战斗力。

激水之疾，至于漂石者，势也；鸷鸟之疾，至于毁折者，节也。是故善战者，其势险，其节短。势如弩，节如发机。故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。任势者，其战人也，如转木石。木石之性，安则静，危则动，方则止，圆则行。故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也。

湍急的水流疾速奔泻，以至于能将石头冲走，这是由于水势强大；猛禽搏击雀鸟，一举可置对手于死地，是因为它掌握了最有利于爆发冲击力的时空位置，节奏迅猛。因此，善于作战的将帅，他所造成的态势总是险峻而咄咄逼人，发起攻击的节奏总是短促快捷。险峻的态势如同张满的强弩，短促的节奏如同触发的弩机。因此，善于用兵作战的人，总是自己造就“势”去追求胜利，而不苛求部下以苦战取胜。因此他能够很好地择才用人，巧妙地利用或创造必胜的态势。善于利用态势的人，他们指挥军队作战就像转动木头、石头一样。木头、石头的特性是：放在安稳平坦的地势上就静止不动，放在险峻陡峭的斜坡上就会滚动；方形容易静止，圆形容易滚动。因此，善于指挥作战的人所造成的态势，就像将圆石从万丈高山滚下来那样，能无坚不摧。这就是所谓的“势”。

这段话在老杨看来对数字化转型有如下启示：

第一，数字化的“势”是什么？老杨认为数字化技术必须要能够实现赋能，这就是其中的一个“势”，这个“势”能够提高管理效率，提高资源整合能力，能够提高全要素生产率，而非为了数字化而数字化。数字技术要赋能企业高质量发展，赋能生态圈共建共赢。比如可以助力业务规模增长、人员效率提升、决策难度降低、经营风险可控、部门协同效率提高、业财资税一体化和生态合作更顺畅等方面。

第二，数字化建设要善于利用基层需求的“势”，其核心是以用为主，做到实用、好用、爱用、易用。“实用”就是功能实用，能满足员工需求但不过度建设。“好用“是系统能够快速响应、高效工作。“爱用”是能满足用户的需求痛点。“易用”是指系统界面的交互友好，用户体验愉悦度高，所以用户体验很重要。

第三，企业数字化转型，在企业都是地地道道的CEO工程，所以企业一把手的“势”很重要。只有企业一把手发挥自身领导力与战略、业务、技术、组织环节紧密交融在一起，才能推动转型的最终落地。战略洞察、勇气决心和资源投入，是企业领导者在面临数字化转型决策的过程中，必须要具备的特质。只有企业领导者变革领导力提升，才可能最终落实数字化给企业带来的深刻变革，而不是留在表面。同时企业数字化转型过程中，一定要重点寻找和培养桥梁型人才，也就是那些既懂业务又懂技术的人才。因为这些人既懂业务又懂技术，他们才能制定接地气，又能引领业务全局发展的技术实施规划。

综上所述，数字化转型的核心根本不是技术，是人。没有人的数字化，就无法实现系统和机器的数字化。数字化第一要解决的是人的要素。企业做数字化转型没有一支合适的队伍是不可能的，所以企业必须建立并保持具有高度数字化意识和能力的团队，需要有效组织和迅速的行动来鼓励试错，数字化底层是技术，上层全是思维、人和组织的问题。

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