入局8年，疯狂小狗服务数千万养宠家庭的秘诀是什么？

“宠物食品”成为千亿赛道重点

文丨红碗社 ID hongwanshe2020

作者丨Julie

“养孩子不如养毛孩子”，“年纪轻轻，猫狗双全”，已经成为当下许多年轻人的生活方式写照。

有调查显示，2019年中国养宠人群数量9915万人，同比增长34.8%；养宠人群呈现年轻化特征，80后、90后人群占比分别达到了46.3%、20.3%。敢于为宠物氪金的年轻人也氪出千亿级宠物经济市场。

《2020年中国宠物行业白皮书（消费报告）》数据显示，2020年养宠人群中 21.7%的人属于高消费人群，即仅仅宠物主粮月花费就超500元；另外，2020年中国宠物消费市场规模达到了2065亿元，预计到2023年，中国宠物行业市场规模将达到5928亿元。事实上，中国宠物市场在2016年就已突破千亿规模，且近年来增速迅猛，行业数据显示，2010-2019年，10年间宠物消费市场规模的年均复合增长率达到32%。

然而在这个数千亿赛道里，宠物市场又有许多细分领域，如宠物食品、宠物健康、宠物用品和宠物服务等。

今年4月，贝恩公司发布了《萌宠经济崛起的品牌新商机》，文中指出，在细分赛道里，宠物食品市场规模的年复合增长率达25%，远高于其他三种品类。贝恩公司预测称，2025年，中国宠物食品市场的总规模或将达到1500亿元。

宠物食品之所以能成为赛道新高地，主要源于年轻人对“毛孩子”的情感依赖，不同于以往的宠物喂养方式，这些身处大城市、消费能力强的女性宠物主接触社交媒体的频率往往较高，她们更乐意尝试新品牌，对待宠物如家庭成员一般，也更爱为宠物花钱。他们会将宠物看作亲人，人宠之间的饲主关系逐渐被亲情关系取代。

“养宠并不仅是为了拥有，也是一种追求陪伴和情绪价值的体现。一只猫或狗的陪伴往往是十几年，在此期间我们希望为它们提供更好的宠粮，更好、更精细化的服务，所以宠物食品是一个具有强复购属性的品类，口碑很重要。”疯狂小狗的市场总监破天告诉红碗社。

因此，高品质的宠物食品理所当然获得消费者青睐。正如三浦展在《第4消费时代》里的论述，消费的终极形态，是一个将消耗转化为自我充实的过程，中国如今正处于从追求物质商品向体验型消费的过渡期。85%的受访者表示，他们愿意为宠物购买原料更优质且价格更高的食品。调研结果显示，2015年至2019年间，猫粮市场和狗粮市场的高端品类复合增长率分别达46%和32%，超过了整体市场36%和32%的平均增速。

疯狂小狗以“高性价比”取胜

疯狂小狗品牌创建于2014年，目前产品涵盖宠物食品、宠物服装、宠物医疗保健品、宠物日常用品及在线服务等。“超高性价比”是疯狂小狗树立的产品理念，目前“疯狂小狗”品牌全面覆盖天猫、京东、亚马逊等电商平台及线下宠物医院、宠物门店等。畅销单品突破700万包，并已经服务超千万个养宠家庭。

破天表示，宠物食品行业在国外有着上百年的发展历程，而近年来随着国货产品质量、品牌影响力的全方位提升，“外来货”销量在逐年下降。“中国有着天然的供应链优势，在引进一流生产设备和加大力度投入研发后，能产出性价比更高的宠物食品，消费者们为什们不选国货呢？”

事实也是如此，近年来资本市场也纷纷将目光投向宠物市场，资本的注入使得国产宠物食品树立品牌形象成为可能。

据《壹览商业》统计，回顾近十年（2010-2020年）宠物行业的融资共发生471起，披露的融资总金额为335.2亿，平均每个月发生融资超过3起。刚过去的一季度，宠物行业就发生了11起融资事件。

早在2019年，疯狂小狗全年销售额已达12亿元，并获得3亿B轮融资。如今已有上千家新玩家入局宠物赛道，疯狂小狗如何保持其头部地位呢？

破天告诉红碗社，创始人崔佳2014年入局宠物食品行业，起初亏损严重。很长时间里，外资几乎控制了中国宠物食品市场的全部渠道，这些外资品牌以高端定位示人，同样的产品在中国市场的售价甚至高于国外。疯狂小狗结合自己的产品定位，切入10-15元/斤这个价格带，主打性价比产品，在天猫、京东这类综合电商平台销售。

此外，疯狂小狗将包装规格缩小，以降低新用户的试错成本，再定一个有足够毛利、却不会有一个让用户觉得贵的价格带，保证自己合理的利润空间。供应链端，最初是交给口碑良好的二线宠物食品加工厂，经由三年在各电商渠道上的投入与经营，用户对于疯狂小狗产品的复购达到了40%，这为疯狂小狗节省了大量的营销费用，也相应留出了足够的利润，因此有更多资金去打造优质供应链。

疯狂小狗在供应链端投入巨大，2018年，疯狂小狗几个创始人从融得的资金中拿出一部分投资建了生产基地，还规划了先进的宠物营养健康中心。目前疯狂小狗已经拥有400平米产品研发实验中心、8000平米高科技生产车间和12000平米标准化生产基地，并在美国休斯敦设立了全球宠物营养研发中心。

破天告诉红碗社，目前疯狂小狗的SKU多达518个，覆盖狗主粮、零食系列、营养保健、日常用品、清洁用品五条产品线。平均客单价在80元左右，线上的淘系、天猫专营店、京东、拼多多等平台的交易额占90%以上，线下供货给100+宠物店，并计划在主要城市商场内开设猫类服务体验店，并与犬类学校合作，开设训犬店铺。

疯狂小狗的产品依靠其强大的供应链资源在不断革新。它的无谷系列得到市场的广泛认可，近日全面推出全新“无谷遇鲜”系列。目前，“无谷遇鲜”系列有高蛋白、鸭肉&蓝莓、7种果肉7种果蔬三个大品类，从满足高能量需求、淡化狗狗泪痕、多样化营养食品等角度来满足狗狗的不同需要。整个系列产品的鲜肉含量均在20%以上，是一款有助于狗狗健康生活的高性价比产品。据了解，该系列由专业宠物营养师联合450位资深养宠人，耗时300天研发而成。

“移动互联网给了疯狂小狗一个弯道超车的机会，我们在跨国巨头的眼皮子底下迅速做出了规模。疯狂小狗要从一个消费品品牌逐步往用户价值不断增值的导向发展，不仅要源源不断地为用户提供高性价比产品，同时，更要去服务于养宠物的整个周期。”

新零售模式赋能品牌

目前的大部分宠物品牌，都采用线上营销渠道，线上的消费者教育和触达仍是品牌的主要增长驱动力。有调研数据显示，对有经验的宠物主来说，半数以上的宠物主在购买宠物用品时，都在一定程度上受社交媒体内容驱动，如抖音、小红书和微信等，购买渠道主要是淘宝、天猫等综合性电商平台。这种新的营销模式给新品牌带来了快速入局的机会。

疯狂小狗新零售也是基于线上电商商城、公众号、订阅号、小程序、APP、CRM系统，构建了疯狂小狗线上的用户矩阵，满足用户的多渠道全方位的需求。“通过线上各个渠道积累的大量数据，我们能够更好的优化产品及服务，从而更高效的提升用户体验及品牌感知度。”

据红碗社了解，疯狂小狗目前首家一站式宠物店位于淮海经济区中心城市徐州的大型商业街万达金街内，店面面积600余平米。目前门店涉及的业态有：宠物食品、宠物用品、宠物周边、宠物美容、宠物SPA、宠物游乐、宠物寄养、活体宠物展示、休闲娱乐等。但破天也表示在一、二线城市还是以社区店为主，毕竟线下宠物服务还是受地理位置影响，大部分宠物主们还是会就近选择店铺进行消费。

在平台方和一些投资人看来，宠物行业可以算是消费品类中的“下一个美妆赛道”。近年来，一些国货新锐美妆品牌纷纷靠直播电商、达人带货等线上渠道走红，借助社交+电商的东风有效触达了三四线下沉市场。

有资深人士认为，对宠物品牌来说，目前拓展市场最好的办法还是走线上渠道。中国的线下宠物店和医院都非常分散，也缺乏大的连锁企业，对小品牌而言，将实体店铺设到低线城市的成本是很高的。

在谈到疯狂小狗近几年规划时，破天表示，疯狂小狗自2014年入局宠物行业，从名不见经传的犬粮品牌到在宠物主粮、零食、用品等多领域全面开拓的综合性品牌，已耕耘了八年之久。“公司未来会对标玛氏集团，我们致力于向世界一流的宠物公司学习，公司现在处于‘第二个五年计划’，预计到2024年，疯狂小狗将成为中国本土最大的宠物食品集团。”

疯狂小狗创始人崔佳曾在一次公开分享时表示，说到宠物行业的痛点，很多人都在强调品牌，但疯狂小狗更想强调的是渠道。需要一个新的渠道出来然后带动整个行业往前发展。这个行业并不缺好的产品，而是如何让更多好产品触达消费者内心。由此可见互联网催生的新零售模式在拓展渠道方面起着至关重要的作用。

中国是全球最具吸引力的宠物食品市场之一，并将持续增长。红碗社认为，广大消费者仍然处于对不同品牌的探索阶段。未来随着行业的加速发展，行业细分赛道也将加速洗牌，走向精细化管理。宠物品牌想要走得长远，除了靠资本外，还要形成自身的产品优势和行业壁垒。虽说新营销模式可以迅速为品牌赋能，但在接下来的宠物行业，竞争的将是自主研发能力和供应链能力，产品力永远是第一位的。