今天（3月27日）上午10点
上海市召开新冠肺炎
疫情防控新闻发布会
发布会上，上海市卫生健康委一级巡视员吴乾渝通报：3月26日，我市新增45例新冠肺炎本土确诊病例和2631例本土无症状感染者。45例确诊病例中，27例在闭环隔离管控中发现，18例在相关风险人群核酸筛查中发现。2631例无症状感染者中，2363例在闭环隔离管控中发现，268例在相关风险人群核酸筛查中发现。
今天发布的45例确诊病例中男性20例、女性25例。按照行政区域划分，闵行区15例、嘉定区9例、宝山区6例、徐汇区5例、静安区3例、杨浦区2例、长宁区2例、浦东新区1例、虹口区1例、普陀区1例。
45例确诊病例经市级专家组会诊，综合流行病学史、临床症状、实验室检测和影像学检查结果等，45人均被诊断为新冠肺炎确诊病例（轻型）。
2631名无症状感染者经疾控部门复核为新冠病毒核酸检测阳性。经市级专家组会诊，综合流行病学史、临床症状、实验室检测和影像学检查结果等，2631人均被诊断为新冠肺炎无症状感染者。 
今天发布的2676名阳性感染者，已进行隔离治疗或隔离医学观察。
截至3月27日9时：这次疫情全市已累计排查到在沪密切接触者32595人，均已落实管控，其中26567人核酸检测结果为阴性，其余正在检测中。
已排查到在沪密接的密接67278人，均已落实管控，其中60180人核酸检测结果为阴性，其余正在检测中。
根据国务院联防联控机制有关要求，经市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室研究决定，自2022年3月27日10时起，将闵行区梅陇镇虹梅南路1578号、金山区金山卫镇学府路1811弄由中风险地区调整为低风险地区，上海其他区域风险等级不变。
目前，上海疫情防控形势严峻复杂，新增阳性感染者数量连续高位。我们将继续坚持“动态清零”总方针不动摇，提高科学精准防控水平，优化疫情防控举措，提升疫情监测预警和应急反应能力，科学组织核酸和抗原检测，将防控措施落实到每一个环节，阻断疫情社区传播，尽快实现社会面动态清零。
热点问答
目前全市非重点区域开展的
抗原检测进展如何？
相关数据情况是怎样的？
“核酸+抗原”齐头并进
提高检测效率
及时发现隐匿感染者
吴乾渝介绍，通过对前几轮核酸筛查数据的分析研判，这两天对全市开展了“核酸+抗原”检测的筛查，重点区域居民开展核酸筛查，非重点区域居民开展抗原检测。这样齐头并进，目的是提高检测效率，及时发现隐匿感染者。
吴乾渝表示，在朋友圈中看到不少居民自行上传的检测结果，体现出大家事先做好功课，积极参与其中；她对广大市民的支持和配合表示衷心感谢！
全市已抗原检测1400多万人
抗原检测阳性怎么办？
吴乾渝介绍，目前全市已抗原检测1400多万人，今天还将继续开展。从中发现了一些抗原检测阳性人员，立即对其进行了核酸检测，检测结果出来前，就立即管控。抗原检测速度快、操作简便的优势得到了体现。
吴乾渝提醒各位市民朋友，如果发现自己抗原检测结果为阳性，请第一时间向村居委报告并居家等待，工作人员会安排你进行核酸检测复核。同时，大家要注意，抗原自测后的鼻拭子、取样管、检测卡等废弃物都应装进密封袋中，结果阴性的消毒后投放到干垃圾桶内，结果阳性的，在人员转运时交由医疗机构按照医疗废物处理。
本轮疫情到目前为止
阳性感染者中的
6岁以下感染者数量是多少？
除了公卫中心
还有没有其他集中收治点？
对他们的治疗和照顾如何？
6岁及以下确诊病例53人
无症状感染者252人
均得到妥善照护
吴乾渝表示，儿童等特殊患者是高度重视的患者群体，市卫生健康委统筹全市医疗力量，全力以赴做好相关医疗救治工作。
3月1~26日，本市已累计收治6岁及以下确诊病例53人，占全部确诊病例数的6.4%；无症状感染者252人，占全部无症状感染者的2.6%，均收治在公卫中心。
上述患者均得到妥善照护，每一个孩子都有自己的诊疗方案，高级职称医师每天会进行查房，了解研判他们的病情，医院和家长保持线上沟通和联系。
复旦大学附属儿科医院派驻了经验丰富的医护团队进入公卫中心，支持儿科病区的诊疗工作，尤其是做好婴幼儿的照护。
除了医疗照护，定点医院也加强对儿童患者的生活照料和人文关怀，包括采用卡通化的病房布置，把年龄相仿的儿童安置在相邻病房，让低龄患儿感到更加亲切，消除他们的不安和焦虑。
此外，医院也准备了美术绘画、手工材料、玩具等，供孩子们在里面学习和娱乐。
疫情期间，市民服务热线
接到了多少疫情方面的来电？
反映的问题主要有哪些？
有些市民说电话打不通，怎么办？
12345市民服务热线
话务量屡创新高
12345市民服务热线管理办公室主任张爱芬介绍，本轮疫情发生以来，12345市民服务热线话务量屡创新高。给12345带来了前所未有的压力和考验。
3月1日以来，12345市民服务热线已接听市民来电超过85万个，多渠道受理12万多件，其中疫情相关的诉求超过30万件，此外，疫情IVR自助查询点击量达50多万。
为打好这次疫情防控阻击战，12345热线与各区、各相关部门一起，努力解决市民的急难愁盼。
首先，尽全力多接电话。启动应急预案，加派话务力量。启用近200个居家客服，最大限度发掘运营潜力。
疫情期间，工作人员坚守岗位，吃住在话房，尽可能地让市民电话打得进。同时，动态调整答复口径，加强话务员培训指导，及时为市民答疑解惑，纾忧解困。
第二，推动民声民意上通下达。本轮疫情发生以来，很多市民反映生活中工作中遇到各种问题，如急重症救治、物资保障、药品配送、核酸检测、交通出行，还有快递进不了小区、考试面试无法成行等，作为聚民意、听民声的平台，我们即时即刻上传下达，告知相关部门，推动解决了很多市民的身边事。
第三，督促紧急事项不耽搁。12345热线的定位是一条非紧急类政务服务热线，但疫情当前，热线将市民的急难愁盼提级提速。比如，将封闭隔离期间病人的放化疗、血透、注射狂犬疫苗、孕检生产等，列为紧急类工单，安排专人跟踪，督促解决。对于一些特别紧急、特别复杂的工单，上报提级协调，努力推动解决。
张爱芬表示，虽然一些市民的诉求无法很快解决，但各区、各部门对12345反映的问题都很重视，在承担疫情防控任务的同时，依然积极地给予反馈，努力地解决问题。
12345市民热线打不通？
市民可多渠道提交诉求
疫情形势的变化也导致个别时段话务量非常大，有的市民打不通电话，不免焦急，反复拨打。张爱芬表示非常理解市民朋友的心情，12345市民热线也在尽最大的努力提升接通率。
张爱芬提醒市民朋友，如果电话一时打不进，您还可以通过语音信箱留言，通过12345网站、APP、微信小程序，以及“随申办”互动频道12345专区等各种渠道提交您的诉求。我们会按照同样的标准，快速受理、快速处置，并给予反馈。
张爱芬感谢市民朋友们对12345热线的信任、理解和支持。12345市民服务热线始终与广大市民在一起，时刻准备为大家服务。
昨天（3月26日）
有多段表示“徐汇滨江及南外滩
有许多人聚集，没有戴口罩
且在晒太阳”的聊天记录
在圈群传播
上海网络平台收到不少留言希望核实真伪。很多网友表示，非常时期应该减少流动、减少聚集，出现照片中的现象，实在不应该。
求证发现，这段聊天记录所称的并不是事实。聊天记录中的照片虽然拍摄于徐汇滨江地区，但拍摄时间是半个多月前。照片中阳光明媚，与3月26日上午上海以阴天为主的天气完全不符。
属地部门也核查表示，3月26日，徐汇滨江地区的客流量很少，与照片呈现截然不同。
眼下，正是上海抗击疫情
最复杂最关键的阶段
疾控部门已多次提醒市民
减少流动、减少聚集
绝大多数市民也积极响应
政府号召，减少外出
小坊最后再次提醒大家
近期非必要不出门
若要外出，务必做好个人防护
同时
针对不明来源的网络信息
不轻信、不传播
更不能造谣生事，影响社会秩序！
新闻坊整理自新冠肺炎疫情防控新闻发布会
编辑 | 金莹莹
部分来源 | 上海网络辟谣 
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