最近，有不少市民反映
一个“Costco帮买全城配”的
“接龙买菜”活动刷爆朋友圈
但不少市民在下单付款后
既无人配送到家
又无法联系上客服
让他们十分着急
接龙买菜，客服失联
市民季女士告诉新民晚报记者，她在微信群中看到了一个“接龙买菜”的链接。“最近由于小区封控管理，不少人买菜不便。因为‘开市客’的名字出现在活动标题中，我第一反应这是一个网上买菜的‘福利’，便立即转发了其他几个群，以及亲朋好友。”很快，即有亲友向季女士反馈，他们在此接龙链接上购买了不少蔬菜和食品，消费金额普遍在数百元。
然而，随后季女士发现，该活动页面上所留的几个联系电话，要么无人接听，要么持续忙音。她逐层询问转发此链接的一个个“上家”，对方均表示是“别人转发来的”。季女士询问身边朋友，不少已下单付款的人都反馈，“没有收到买的菜。”
图说：微信群聊
申请退款，还要等待
与此同时，还有其他多位市民反映，朋友圈被这则“接龙买菜”刷爆。人们一开始纷纷转发，后来变得疑虑重重。记者询问了多位下单付款的市民，他们的态度各有不同。
有的表示理解，“可能活动太火爆了，一下子超出了活动方的承受范围。估计消化订单所需时间会有所延长。我买的菜还没送到，就再等等吧。”
还有的提出疑问，“活动方失联，我们付的钱怎么办？”为此，他们还致电开市客，但电话都没能接通。
还有市民不愿在猜测中等待，直接申请退款。记者了解到，提出申请较早的市民都已经顺利退到了款；而目前如申请线上退款，则会收到这样的反馈：需3—5个工作日。
电话忙音，微信难加
3月23日中午，记者打开“接龙买菜”的链接。页面显示，活动已于3月22日22时19分结束，参与人数有12228人，活动门槛是“满99元配送”。
记者发现，小程序链接上的上架商品，有各种蔬菜、水果，鸡蛋牛奶等。活动方名称是“乐客兔”，为一家社区新服务平台，打出的活动名称是“Costco帮买全城配”。
页面中有一则通告：由于口碑相传造成平台订单激增。非常抱歉地通知各位，订单将在3—5日期限内进行配送，若无法接受配送时间，可直接退款或联系乐客兔。
记者拨打页面上的3个手机号码，始终是忙音；添加客服微信，显示“操作过于频繁，请稍后再试”。记者又辗转问到开市客上海闵行店的电话，但一直无法拨通。
“乐客兔”到底怎么了？对此，不少市民也理性表示，或许活动方遭遇“意外爆单”，应该多给些处置时间。但他们也希望活动方及时畅通联系渠道、发布通告，给予消费者应有的回应。
不止接龙买菜要当心
近日，网上还开始流传一些
“封控小区挖野菜攻略”
“野菜大图鉴”
引导市民在小区绿地里寻觅野菜
其实网上流传的文章
本意是为了科普
但逐渐被“包装”成了
“封控小区挖野菜攻略”
对此，沪上多位植物专家
发出紧急提醒：
不要擅自挖取小区内的
野菜、树根、竹笋、种植土等
不仅破坏自然环境

还有相当高的安全风险
所以，“吃野菜”当个段子就好
不要真的去食用
此外，居家买菜还是
要找靠谱的渠道
小坊昨天就给大家汇总过
↓↓↓
这么多选择
总有一种适合你
愿疫情早日结束
如常的上海早日归来
来源 | 新民晚报（记者 陈浩）
编辑 | cc
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