“减少流动+扩大筛查”
是当前防疫重要策略
特别是一些小区封闭管理后
不少居民会遇到“买药难”问题
那么，看病配药怎么安排？
跟着小坊来看看↓
互联网医院“云”就诊
王老伯是一位大肠癌患者，2个月前在仁济医院胃肠外科接受了腹腔镜肠癌根治手术。手术后他恢复得很顺利，术后也一直口服化疗药，每3周为一个疗程。今年3月初，王老伯要去开药的日子正好遇上医院门急诊因疫情防控需要暂停了医疗服务。
这可怎么办？化疗延误会不会加重病情？王老伯的家人在仁济医院互联网医院里找到了主刀医生俞旻皓。
俞旻皓在仁济医院互联网医院为患者看诊
俞旻皓医生让王老伯提前在就近医院检查血常规，并将报告上传。当看到王老伯的检查结果显示一切正常，俞旻皓便在线上为王老伯开具了化疗处方，让他按时吃上了药。
此次疫情期间，为了方便市民看病就医，上海相关部门已汇总了全市二级综合医院以上医疗机构的院区、门急诊等闭环管理的相关信息，每天早上通过“健康上海12320”微信公众号推送。
市卫健委主任邬惊雷说，现在很多医院都开设了互联网医院，鼓励市民在自身条件允许的情况下，通过线上咨询、问诊、复诊。
春季常见病
“云上”就诊也很方便
比如春季高发的一些皮肤病
通过网上寻医问药
足不出户也能很快解决这些常见问题
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据上海市皮肤病医院门诊办公室主任强燕介绍，近半个月来，该院互联网医院在线复诊量和咨询量激增3倍。每天排班19个专病/专科团队，有50余名皮肤科医师在线提供24小时医疗服务，一般药品配货时间为2-3天，派送最快1个工作日就能到家。未来医院还将做进一步提升。
不过，互联网医院毕竟是新生事物
有些情况不适合互联网就诊
有些药物无法在互联网医院上柜
比如，同仁医院互联网医院适用对象为近3个月内在该院就诊过的复诊病人，目前不提供抗菌药物、精麻类等特殊管理药物，如安定类等药物；也无法提供注射剂型和需要冷链保管药物，如：胰岛素等药物；对于急症重症患者，慢性病一旦病情出现变化，既往药物有不良反应的情况，也不适合在互联网医院上就诊。
“配药帮办”线上申请
除了看病需求
还有一些慢性病患者需要长期用药
如果遇上小区封控
家里的药却快用完，该如何配药？
普陀区：随申办“掌上办事“栏目
可配慢性病基本药
现在网络发达，很多诉求可以线上沟通，比如在普陀区，如果老年人因为小区封控无法出门配药，可以通过“随申办”申请帮办。
进入“随申办”，选择“发现”频道
点击左上角“上海”
选择“普陀旗舰店”
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在“普陀区旗舰店”首页
“掌上办事”栏目中
选择“慢性病基本药帮办”服务
并进入首页
点击“我要办理”，自动核实是否正在居家健康监测，如否则告知“未查询到居家监测信息或已完成居家监测”，如是则进入选择居委页面。
点击“代人办理”，进入代人办理页面。进行帮办服务对象信息填写后点击下一步，自动核实是否正在居家健康监测，如否则告知“未查询到居家监测信息或已完成居家监测，如是则进入选择居委页面。
核实通过后，选择您所属的居委，填写情况说明，上传相关药品的照片，最后填写住址就可以上报了。
办件查询，点击“我的上报”，进入办件查询功能，居民可查询到自己上报的配药需求，分为待处理和已处理列表，并可查看居委会的回复详情。
徐汇区：“徐汇掌上药店“
可送药上门
徐汇区市场监管局结合
“数字化药店监管系统”
昨天上线徐汇掌上药店
不仅能迅速找到离家最近的药店
还能直接电话联系、送药上门
并给予专业的购药服务和用药指导
整个徐汇区140多家药店积极响应
承诺在符合疫情防控要求的前提下
保持药店正常经营
保障基本药物供给
其中，有超过一半的药店
可以“送药到小区”
昨天下午系统刚刚上线
一个小时内全区已有十几单陆续送出
大多是高血压药、糖尿病药
以及心血管疾病等慢性病用药
目前居民告知书已发给各居委会
张贴在封闭小区的醒目位置
通过微信查询，可迅速找到周边药店
目前所有药房上线情况包括：
绿色代表药店正常营业，可送药上门
全区有一半，约70家药店可送货到小区
徐汇13个街道，每个街道平均有2家以上
黄色代表药房正常营业
但因人手不够等原因，不能提供送药
街道或居委可协调志愿者统一采购
灰色代表目前该药店未开门营业
疫情隔断，服务不断
为保障药品供给和患者用药需求
徐汇区的许多药店也在努力协调配送
华氏大药房在徐汇多个街道
建立了24小时微信用药群
居民如有用药需求可在群内咨询药师
门店通过闪送把药送给居民
复美徐惠大药房建立了“社区送药群”
为封控小区内居民
进行“点对点”的免费送药服务
据了解，由于系统、设备等原因
通过“徐汇掌上药店”买药
无法使用医保卡
药店也很贴心

建议患者采购最小规格

尽量减少额外开支
待解封后可去医院或药店再购买
跨越40公里送上稀缺药
如果封控小区居民需要的是稀缺药物
那该怎么办？
网上买药能买到吗？
“我父亲需要长期服用环孢素软胶囊，以前是在瑞金北院配药，但因为疫情，嘉定能跑的医院都问了没有这个药，今天已经快停药了，不知道各位有没有办法！”
3月19日晚
家住嘉定区的凌先生
在数个微信群中求助

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凌先生向外求助
据了解，凌先生父亲患有血小板减少性紫癜，需要长期服用环孢素软胶囊，这是一款防排斥反应的稀缺药，之前都是在医院开药，但疫情原因无法继续就医开药，自己所在的小区也在封控之中。
“一位朋友把凌先生的短信发给了我，我们立刻与上海连锁药店联系，发现第一医药汇丰大药房（枫林路店）有这款药，于是立刻联系到凌先生，建议他从美团买药上下单。”
电商平台负责人表示，接到订单的第一时间沟通了配送团队，安排骑手进行远程配送。
2小时之后，凌先生接到骑手朱志高的电话拿到了药。而这一稀缺药是来自40公里外的药房。
凌先生遇到的问题并非个例。据统计，自本轮疫情发生以来，上海慢病药品在美团买药上订单量不断上涨。仅2022年3月1日至3月20日，整体慢病用药订单涨幅近50%，其中高血压药订单上涨176%，糖尿病类药品订单上涨143%，稀缺药品订单也较疫情前有较大增幅。
一位骑手为平台用户送药
为服务慢性病患者
沪上电商已联合第一医药、益丰大药房
国大药房、老百姓大药房等
本地连锁药店
服务需要长期服药的慢病患者
疫情之下
贴心服务“不打烊”！
眼下上海仍有小区在封闭管理中

居民们会遇到各种各样的困难
但请相信——
大家都在努力
想一些办法、多一点付出
少一些抱怨，多一些理解
这场战“疫”，我们必须坚持
坚持就能胜利
坚持才能胜利
来源：上海市消保委、话闸子（作者：胡旻珏）
编辑：李丽洁
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