Facebook拒绝道歉

2020年春天，当劳伦·穆尔·安格林(Lauren Mull Anglin)听说Facebook有一个面向儿童的Messenger版本时，她立刻想到了这个社交网络在数据安全和隐私问题上好坏不一的记录。另一方面，安格林7岁的女儿经常用妈妈的账户进行视频通话，而该应用程序让她可以监管孩子们的互动。因此，这位来自佐治亚州的31岁的医保管理员和一个朋友亲自试用了一番，觉得安全可靠了，才放心让孩子们使用。

“我不想听起来太天真。”安格林说道，然后列举了这款应用程序让她可以监管孩子活动的种种方式，她说这些功能比针对这个年龄段的其他应用程序提供的类似功能要好。“我的意思是，它很好用。”她一锤定音。

Facebook计划推出旗舰级照片分享应用Instagram的儿童版，它将不得不说服更多持怀疑态度的父母。标准版的Instagram要求用户必须年满13岁。但Facebook表示，它的大多数功能也出现在儿童版本中，这可能意味着发布照片和视频，点赞和关注账户，以及使用滤镜。Instagram Youth（公司内部对该服务的叫法）跟儿童版的Messenger一样，也由家长来控制。该公司承认，许多不满13岁的儿童已经在使用Instagram，公司高管表示，Instagram Youth为他们提供了一个除了在年龄上说谎之外的选择。

Facebook并不打算直接从这两个儿童版应用程序上赚钱，但Instagram Youth已经引发了争议。在2021年3月的国会听证会上，议员们向首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)施压，质疑他的公司是否采取了足够的措施，来保护使用Faceboo各项服务的儿童。儿童福利倡导人士担心，这会让年幼用户受到Instagram高压文化的伤害，这种文化的核心是用户向同龄人展示理想化版本的自我。有研究表明，过度使用社交媒体的未成年人，更有可能患上抑郁症，有自杀念头，以及尝试自杀——尽管也有专家表示，目前这些说法尚无定论。

“全世界现在都在说，‘我们非常关注Facebook、Instagram和社交媒体’。”无商业化童年运动(Campaign for a Commercial-Free Childhood)的执行董事乔希·戈林(Josh Golin)说。“而它们的回应是，‘你知道吗，我们要对小孩下手了。’”Facebook坚称，Instagram Youth会对未成年儿童采取保护措施。Instagram负责人亚当·莫塞里(Adam Mosseri)表示，公司的最终计划是创建一个显示板，方便父母从一个地方监控Messenger Kids和Instagram Youth的活动，并设定时间限制。

儿童隐私专家斯泰西·斯坦伯格(Stacey Steinberg）写过一本关于家庭和社交媒体的书，她称赞了通过建立一个受到更多限制的社交媒体环境，帮助未成年用户浏览网络世界的想法。“与家庭生活的许多其他方面不同，社交媒体方面是没有辅助轮的，”她说。“我认为解决办法不能是禁止他们上网。”

Facebook的高管们则表示，无论是通过哪种方式，孩子们终归是要上社交媒体的，他们认为公司不必因为开发专门针对未成年用户的应用程序而道歉。“我毫不怀疑，这对每个人来说都是一个更安全、更好、更具可持续性的结果。”莫塞里说，“做正确的事情是我们的责任，即使我们会受到一点非议。”