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1月6号国会山事件之后,被视为推特竞争对手之一的社交平台“爬乐(Parler)”,遭到了谷歌和苹果的双双下架。在随后的一天里,亚马逊也正式宣布,将关闭Parler在其云服务AWS上的服务。
三家大科技公司官方对于下架的理由基本就是,Parler没法对它平台上的言论进行审查,而这将进一步危害公众安全。比如AWS就有如下声明:
针对下架,谷歌采取的是立即下架,而AWS和苹果则给予了24小时的下架延迟。AWS则从周日晚上停止服务。今天Parler已经无法使用了。
作为一个科技从业者,我想在这篇文章里谈谈这种基于取消文化(Cancel Culture)的制裁是否合理,以及这种方式会否成为大公司维持垄断的手段。
首先对于这次Parler的下架,我个人觉得是没有足够根据的,因为从根本上讲,这三方平台并没有非常严格的规定他们希望的言论审核标准是什么。并且在1月6号之前,他们也未曾对Parler没有进行言论审核有过异议。
这种突然的打压,其实对Parler显得非常不公平。
作为社交媒体的平台方,Parler并没有权利去决定谁能成为自己的用户,谁不能,否则用户可以去告他们歧视。所以对于大量的川普支持者的新注册用户,Parler没有权利去阻止。
而且由于是新的用户,Parler更无法区分自己的用户是不是川普的支持者。更何况,内容审核,并不是一个社交平台强制需要的功能,也无法在短时间之内开发出来。
如果和推特对比,在1月6号之前,哪怕是推特也并未禁言关于1月6号的游行的事情,而且推特的体量甚至比Parler大很多。推特做的仅仅是在1月6号之后删除某些账号和帖子。
即使现在你去推特上看,依然有很多人在谈论1月6号游行的争议问题。其中不乏强力的川普支持者如帕特里克·伯恩(Patrick Byrne)。伯恩的粉丝数有26万多,也不算少了。
https://bit.ly/2K91wkA
而且他就转发了下图这种,被有些人认为是帮川普支持者洗地的推。顺着他转推,你会发现还有非常多的类似的账号。粉丝数都不少。
这其实也说明,即使推特也并没有“有效方案(effective process)”来审查它的内容。
按照苹果、谷歌的标准,是否推特因为其影响力更大而更应该也从应用程序店(app store)里面下架呢?
结果显然是没有。
所以我觉得对于Parler的下架,更像是取消文化下的找软柿子捏。
当然有人可能会说,苹果,谷歌和亚马逊三家平台属于私有公司,决定谁下架是他们的权利,如果你有本事,你可以自己做个在他们之外的平台,别人也没法管你。对于这样看法,我不能认可。
首先无可否认,苹果,谷歌占据了当前手机操作系统绝对垄断的地位。而从技术角度看,苹果应用程序店拥有非常严格的管控。
任何一款手机app如果想大规模的安装在苹果手机上,只能通过苹果的应用商店(小规模安装,可以通过源代码编译或者TestFlight这种测试平台,但都不能大面积装机)。
而在谷歌安卓(android)系统手机上,环境相对可以宽松点,人们不一定需要走谷歌的应用程序店下载软件,而是可以下载apk的软件安装包来安装app,但这种方式比从应用程序店上下载要不安全同时也更麻烦。
考虑苹果和安卓手机的市场占有率,客观的说如果苹果和谷歌同时禁用某款app,那么将会很大程度影响用户能否使用该app。
在这样的情况下开发一个第三方的手机平台,是非常艰难的。一个很好的例子就是windows手机。在很多年前windows为了进军智能手机市场,曾经耗时多年,花重金打造了自己的手机平台,但最后铩羽而归。
具体的原因也非常简单,就是作为app的开发者,每开发一个新的平台都需要额外的成本投入,但这样的投入无法带来足够的额外收益。而app的缺乏,反过来说又让手机系统的生态匮乏,导致更少的人使用。所以最后windows手机的平台被做死了。
一句话,做自己的平台完全是不可能的。
当然有的人说,可以跳过app,直接在手机上点开网页,或者使用新兴的PWA技术。这其实也很难。
一方面是基于,PWA的技术在苹果手机上对于接受消息推送是暂时不支持的。另外手机浏览器也可以很简单的屏蔽这些网页,甚至网页如果依赖于别人的云服务上,也可以轻松关闭。比如Parler的官网因为依靠AWS,现在就看不到了。
如果说应用程序店因为安卓仍允许用户绕过应用程序店下载app,那么AWS对Parler的封锁则显得更加致命。
首先AWS为Parler提供的是后台的数据处理和存储,这里面包含了Parler平台上的用户数据和帖子。断掉了这些就意味着,用户即使下载了Parler的app也无法看到任何的内容,也就意味着无论是苹果还是安卓的用户都无法再使用Parler。
当然有人会说,那parler为什么要使用AWS呢?原因还是因为像AWS这样的云服务提供了方便的基础设施和低廉的成本。举个通俗的例子,今天如果有人想地造一辆汽车,如果每个零件都从头生产,基本是很难的,因为零件太多也太复杂了。而如果有人已经给他造好了发动机,车轮等等,最后只要人自己组装一下,那将简单太多。像AWS这样的云服务恰恰就是为开发者提供了这样一个方便平台。
同时云服务的收费方式是弹性的,如果你只有很少的用户,你可以就花最少的钱,买少量的云计算资源。而当你有大规模用户的时候,你只要多花点钱,就能马上获得更多的云计算资源。这样的付费方式,让很多公司能够更好的控制自己的成本。
相反,如果是自己购买服务器,或者搭建自己的私有云服务,则会大大增加成本,尤其是对中小型公司。对于Parler而言,目前的挑战不仅仅是成本上,由于取消文化的原因,目前主要的云计算平台(如微软的Azure)都不敢为他们提供任何的帮助。这迫使Parler只能选择付出高昂的代价搭建自己的服务器或者私有云服务。
回顾整个parler被封的过程,我觉得最为可怕的有如下几点。
第一点是,在目前的市场环境下,占据垄断大的公司如果联合起来,可以易如反掌的制裁他们的竞争对手。
第二点是当下凶猛的取消文化,只要有一方发起,就能让大公司因为害怕牵连,而联合起来。
而最后也是最可怕的一点则是,取消文化并不基于法律,也没有明确的规范,甚至无法公开讨论。
它发起的攻击成本可以非常低,但效果却立竿见影。
就像Parler这次,最开始AWS并没有打算禁它,但是推特上面有人以取消文化号召一群没有头脑的人对AWS施压,AWS最后就同意了。效率简直比打官司快多了。
基于以上三点,我们其实看到了一个可怕的可能性,就是这种取消文化可以很容被人利用来打击自己的竞争对手公司
如果只谈可能性而言,这次推特面对自己用户的飞速流失,而竞争对手Parler的用户飞速增长,它完全可以使用取消文化来对Parler进行毁灭性的打击,维护自己的垄断地位。
当然,我们这里不是说推特就是这么做的,只是说,它完全有这样的可能性使用这种方式。也许今天推特没有这么做,但不代表某些公司以后不这么做。这样的影响将是非常深远和可怕的。
然而可悲的是,我们目前很难去解决取消文化的问题,甚至于取消文化在科技公司内部愈演愈烈。
任何一个敢于挑战它的人都将被孤立和围攻,轻则失去名誉,重则丢了饭碗。
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