〔教会微刊〕沟通原来还可以这样—

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文 · 李贤 | 主编 · 李贤

暴力不只是针对身体的，还有针对心灵的，言语暴力就属于一种精神暴力。言语暴力或许比不上身体暴力直接，但是所带来的伤害并不比之更少。可也正因为是间接的伤害，所以这种伤害更是常见。网络的发达更是加剧了这一状况，所有人都成为被暴力者，也成为实施暴力者。但是《非暴力沟通》一书提供了不同的一种言语方式，强调以和平和温柔的方式来进行沟通。非暴力沟通的理念是源自于印度圣雄甘地的非暴力不合作的理念，在人际关系和言语层面的运用与衍生。

非暴力沟通的圣经渊源

书本中其实并未见到多少圣经经文的引用，但是圣经的观念却在书本中被淋漓尽致的反应出来。许多人一想到非暴力理念，就必然会想到圣雄甘地，但是他们却不知道圣雄甘地的理念其实也是源自于圣经。基督才是历史上非暴力理念的强调者，在基督的教导中常见到基督对此的理解：“凡向弟兄动怒的，难免受审判（有古卷在“凡”字下添“无缘无故地”）。凡骂弟兄是拉加的，难免公会的审断；凡骂弟兄是魔利的，难免地狱的火”（太5:22）。

基督从来都不强调以暴力来回应暴力，以武力来进行镇压，而是强调以善胜恶。基督的非暴力理念体现在登山宝训中：“温柔的人有福了，因为他们必得到地土”。基督所教导的与以色列人所崇尚的完全不一样，不是要透过武力来建立世界的政权，而是要以爱来承受上帝所应许的土地。这观念的背后是坚定的相信上帝乃作为全地之主，并且坚持若要获取，就一定要按照上帝的方式。

这方式是怎样的呢？——“你们听见有话说：‘以眼还眼，以牙还牙。’只是我告诉你们：不要与恶人作对。有人打你的右脸，连左脸也转过来由他打；有人想要告你，要拿你的里衣，连外衣也由他拿去；有人强逼你走一里路，你就同他走二里；有求你的，就给他；有向你借贷的，不可推辞”（太5:38-42）。可见，爱才是非暴力沟通的基础，否则这一切都是空谈。

但是事实上，非暴力沟通的理念非常好，但却缺失了内在的驱动力。因为在人的心中，没有恒长的爱。从人性真实的状况看来，并不是不知道如何去做，而是人无力去做。因为活在罪中的人没有了向善的力量。笔者要提出一个作者没有明确提出的理念，就是真正的非暴力沟通只有在信仰中才可以得到实行。

非暴力沟通的践行必要

沟通对于我们来说是一件十分必要，但不知道从什么时候开始，却变成十分困难的事。人们渴望借着沟通与他人建立关系，但是又害怕被伤害。所以许多人越来越喜欢借着网络来分享自己内心中的愁苦，但是与身边的人却越来越无法沟通。如果你觉得自己常常被伤害，或者是常常被别人伤害，甚至已经开始对沟通产生反感，那么你会非常需要这本书。

本书的目的其实就是为了重新建构一种合宜的言语环境，这是现代中国所不具备的。因为在被物化的中国社会价值观中，失去了对人根本的尊重，所有的人事物都变成了是谋利的工具和途径，而不是自己所需要的、鲜活的、有思想的某个人。本书就是要践行圣经中所说的：“无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人，因为这就是律法和先知的道理”（太7:12）。

确实，我们太需要学习沟通了！作者一针见血地指出在我们的沟通中充满了各种的分类和道德评判。这所谓的道德评判其实一点都不公允，内中所伪装的是自己的价值评判，而以自己的喜好来要求他人，是不好的。

我想，从我的切实经历中你会意识到我们多么需要学习：

“我现在很需要花些时间看看书，但是因为你在旁边一直分享，所以我没有办法安静，能否请老婆先等我一下，稍后再说呢？”——这是我在阅读后的践行，得到了妻子最好的一次回应：“好的，我们等下说。”
你肯定想知道我们以前是怎么沟通的，每当回家读书时，妻子总是会在身边絮絮叨叨，巴不得说完一天的所见所闻。所以，我总是会不耐烦的对她说：“你能不能先安静一下！我要看书”！得到的回应是更加激烈的：“你总是这样，一点都不关心我，只知道天天看书！”

透过分析才知道，在我的表达中，反感的情绪表达得比合理的请求更强烈一些，以至于妻子不得不对我的情绪作以反击，而忘记了原来我所要的只是一点安静的时间而已。

非暴力沟通的实践步骤

作为人际关系和言语暴力研究的专家，作者马歇尔·卢森堡总是可以深入浅出的指出每句话背后的真实心理和需求。并且本书可读性十分高，他不仅是说明这种需要，更是有许多大胆而实际的提出许多实例，帮助读者在生活中切实的落实非暴力沟通的理念。

如何具体的实践呢？

作者在书中提出了四个基本的步骤——观察、感受、需要和请求：

「首先，留意发生的事情（即观察）。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。

接着，表达感觉（即我的感受如何），例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。

然后说出哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受。比如：一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”

接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求（我的请求是什么）：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”

这一要素明确告诉他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。」^[1]

最后也要提醒各位读者——阅读不是与生活远离，而是帮助我们更有力地进入生活。本书便是如此，是一本值得收藏的实操手册。本书已经在国内出版，各位读者可以在各电商平台中自行购买。本周与你推荐的这本书，是告诉你如何更好的建立沟通，无论是家庭还是职场，都报以温柔和爱的心去沟通。如果你在阅读后有所收获，也欢迎来稿分享心得。

[1] 作者：马歇尔·卢森堡著《非暴力沟通》，华夏出版社

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