要成就一个伟大的企业,除了资金支持以外,资源、管理、运营同样重要。
作为一支在早期投资路上未曾放慢步伐的基金,我们把投后服务放在非常重要的位置上,坚持从法律、财务、市场、公关、HR 等多个角度,为真格被投公司的伙伴们进行全方面、系统化的服务。
过去我们举办了真格大师讲堂、ZhenBridge、Demo Day、ZhenTalk、真驿站等系列活动,并将内容整理成文以飨读者。
在新年初始,我们精选了一部分干货打包到这篇文章里(戳有下划线的标题均可直达原文),希望能为你的奋斗之路加点“经验值” 💪   
   真享精选   
2017-11-09  真享精选第一期
CastBoxCEO 王小雨
一年半时间内,如何积累900百万用户?
# 利用社交媒体:我们的措施是,只要看着有人在推特上提到他在听音频,我们都会第三方的口吻说:“CastBox 其实还不错,可以试一试。”
# 资源收益最大化:在 Facebook 上投放广告的时候,我们的音频内容有 60 万个,其中前 10 万都属于美国文化的长尾(美国文化长尾较长,不像国内二八原则那么明确),我们真的会夸张到做 10 万个广告。这样的好处是,和竞争对手比起来,我们拿了一百万美金的事,干了人家一千万美金的活。
VIPKID市场副总裁 徐晓菲
一年内,如何让10亿收入再翻五倍
# 通过战略合作,背书国际顶级教育资源:在市场推广上,我们知道教育产品是重决策的,家长选择一个教育品牌时,会做非常多的调查了解,比如机构的资质、信誉度等。所以对于我们,要去影响的渠道就非常多样。我们和大量的专业教育机构合作,让家长们知道,我们真的是把全球最好的教育资源拿到中国来。
三节课 CEO 后显慧
增长的逻辑
#产品的定义:可以通过填写以下这句话,来清晰界定你发现的机会:在_____(产业链条)发现______(大盘趋势),存在____(机会),但我们面临着_____(竞争对手和挑战)。
#三快一慢的节奏:早期用户增长速度可以慢、早期团队规模增速慢、早期商业化探索速度可以慢、产品迭代速度一定要快!
2017-12-14 真享精选第二期
我们认为,只有在稀缺性很强的时候你才能用很小的资源去换来很大的曝光,否则在这个强调对等资本置换的市场经济下一般很难用很低的成本进行营销。
这也是我们做娱乐营销的思路,即先从轻量级的合作开始一步步进入正循环,保证合作双方甚至包括用户实现“三赢”的状态。当用户获得好处时,会不断进行正向传播,形成“滚雪球”效应。
   真驿站   
2017-08-07 真驿站第八期
# Competition is for loser. 当你日常的思维和行为方式都和业界一样的时候,你就已经输了,因为哪怕你赢了也只是这个维度上的 1%;但如果你能在维度上和别人不一样,那你一旦成功就是 100%。
无论你怎样提高服务质量,用户都会有抱怨,这是常态。重要的是我们应该看清抱怨的目的是什么,出现的问题是什么。
团队构建时,人员背景只是参考,不代表职位可以做好。虽然好的履历在融资时会很好看,但创业最重要的是不要骗自己。
   ZhenTalk   
2017-03-10 AWS 原方
如果想在社交媒体领域中获得成功,传统的方法在此时显得不合时宜。以下是几种常用的方法论:
首先,你要有清晰的受众和目标。在开始行动之前,你要了解你做社交媒体营销的目的是什么。是品牌营销?新客户获取?还是为了推动销售?这些内容,是我们在注册社交媒体账号前就应该慎重考虑和分辨的。(很显然,只有了解你的用户群体,才能完成征战的第一步——给你的微信平台取一个名字)
第二,将社交媒体营销整合到完整的营销计划中,它并不是孤立存在的一部分。举例来说,当我们希望上线一个和用户互动的 H5 之前,我们需要考虑到这个 H5 的内容是否给用户带来了价值,我们如何通过这个 H5 完成我们涨粉或者销售的目标。
第三点,也是最重要的一点,那便是倾听,倾听,倾听。你需要去了解你的竞争对手在说什么,你的客户关心什么,你的行业发生了什么。不论是微信还是微博,它都为企业和用户之间提供了一对一的沟通渠道,你可以第一时间了解到用户的反馈,了解用户的态度。
2017-04-20 二更
做品牌,做公关,最简单一点就是迎“风”而上。而什么叫风?这个风口包括很多方面,第一方面是内容风口,例如身边人,社会人,真实的人。核心来讲就是找到故事,这个故事提点来自于什么地方呢?就是内容的风口
第二点是媒介形式的风口,视频其实也是一种表现的形式。虽然现在最强的形式是视频,除了视频其实还有别的形式。
第三点是公共热点的风口,大家会发现真正触动你的东西一定是社会的热点加上公共心理最好的结合点。
作为新锐创业公司做品牌和公关,我认为要记住核心的八个字是:受众,内容,形式,渠道。首先,对于创业公司来说,一定要弄明白我的受众是谁,为了这个受众需要去产出什么样的内容?针对这个内容选择什么形式去表达?而有了一个好的段视频表现之后,通过什么渠道曝光?
2017-06-30  纷享销客 
在 A 轮的时候,核心第一就是大家要做小规模客户的验证,提供数据放大的模型,第二是要找与之匹配的人,第三要初步建立销售和服务的团队。
在 SaaS 这样的领域,稍微复杂一点的,大家都需要产品加服务的模式。很多技术型公司,产品能力很强,但不重视市场、服务、营销和销售,我们曾经做了很多广告,但是 SaaS 是个集体决策,广告对销售额直接的作用不大,核心是通过服务满足客户的需求,在行业要有一个综合发力的能力。
在后面的阶段,则更要注重价值观的塑造、企业文化的落地,以及科学的数据管理模型。到 B 轮、 C 轮以后,一定要科学的、数据化的面对公司发展,不断进行组织变革
2017-07-03  有序科技创始人金慧
从财务角度帮助一个公司成长,其实要分几个阶段。
第一个阶段,几个志同道合的人在车库里面业余的时间做一个产品,我们管这个叫作坊阶段。这个时候没有真正的财务需求,但是其实还是有很多花费,此时需求就是三点——不要少收钱,不要多付钱,不要丢掉钱。
第二个阶段,完成公司注册,需要开始报税。记账的主要功能,除了流水账记录之外,就是报税的需要。这时候有一个选择是代理,很省心,但是缺点也很明显:第一,大量的业务数据就丢失了;第二,客户对代理公司的首要要求是税务局不来找我,而代理市场公司内部的 KPI 是我的会计一个月能做多少套账,每套账能够收多少钱,客户的需求和代理公司的 KPI 没有一个是把这个账做规范,给用户提供一些管理这方面的功用。
第三个阶段就是企业真正进入成长期。在这个阶段,第一,我们需要做的是告别代理公司。第二,业务财务一体化。此时重要的是成果核算,需要对一些数据进行分析帮助企业接着往前发展。
   ZhenMasters    
2017-03-16 周亚辉谈创业
创业最难的就是想清楚你到底想做什么、做到什么样的规模。怎样才能成功概率又高并且目标又足够大、又能满足自己的要求呢?第一步就是要把你的情感因素抛掷在外,因为情感会导致你做的很多选择不一定能商业化。
既然我们选择为了创业而创业,那就应该做到纯商业化。在只考虑商业的前提下,我选择创业战场方法论就是——找到最优秀的“女孩子”,然后把她的“闺蜜”给泡了。
为什么不追求那个最优秀的“女孩子”?这就是第二个问题,要考虑创业的成功概率。
如果我们直接追求最优秀的女孩子,成功的概率是很低的。但是你想,人以类聚物以群分,最优秀的女孩子的闺蜜,肯定也差不到哪里去,但是你成功的概率却能高出来许多许多。把这个法则用在创业上,也是最现实和最佳的选择,你的成功概率高,目标也足够高,最后获得的结果往往会超过你的期望。
   ZhenBridge   
2017-01-06  ZhenBridge之日本
厅客创始人林超
“不解雇员工”的绑定文化
即便在日新月异的科技行业。日本的企业仍然奉行不解雇员工的文化,员工与公司往往有着非常长期的绑定关系。有 35%的日本年轻人,在选择跳槽的时候都会面临降薪。这意味着,一旦某家公司成功地站住了脚,它的劳动力关系就非常的稳定。
而新公司挑战成熟公司,从成熟体系中挖人的成功率也会大大降低。创业公司也就极难形成生态。
超盟数据CEO李思贤
坚信趋势的力量
一个信息服务商,能够做到如此庞大的规模,自然有独道之处。首先就是坚持做到信息全面且准确,这点从 Recruit 公司自己招人的过程能看出来一二,一个新员工的进入,一般要经过接近一年的筛选,从教育背景、性格甚至成长环境都要有充分的了解,并且有专人负责每个月定期与他们见面沟通。可能在我们看起来是个效率极其低下的事情,但是在 Recruit 看来,这样招到的员工才会对企业文化有绝对的认同,他们才会对这份工作更加珍惜。
日本虽然没有让大家感到日新月异,却更加在意底层的核心技术和算法。
2017-05-02 ZhenBridge之AI硅谷行
很多 AI 创业者达成了一种共识:如今算法最优,不是最重要的,有了庞大的数据量去跑模型才是关键。这也是为什么,中国的 AI 落地速度明显快于硅谷。
不过说回 AI 创业的核心,依旧是人,特别是如今奇缺的技术大牛。“湾区的公司氛围还是非常的 tech ,大家高度自驱,带着技术的荣誉感。反观国内公司,普遍的鸡血堆人力模式,太多有激情的老板只缺一个码农,这导致技术人员很难真正作为核心来得到尊重,发挥创造力。”
的确,高薪并不是挖回硅谷大牛的必要因素。关键在于挖回来怎么养。技术驱动的文化,才能让这批被投资人和创业者疯抢的金子,真正地闪光。
2017-10-11 ZhenBridge之AI硅谷行
“我认识一家大型零售公司的 CIO,有一次 CEO 对他说:我们在网上卖东西,亚马逊也在网上卖东西,我们是一样的。”但其实不是的,互联网公司应该如何定义呢?不是看你有没有网站,而是看做不做 A / B 测试、能不能快速迭代、是否由工程师和产品经理来做决策。这才是互联网公司的精髓。
进化力是互联网公司的看家本领,在网络时代,可以比传统企业更快速地迭代、试错、响应用户需求,而这正是开发 AI 应用的一大优势。
而上升到第二阶段就是执行力——你能够连接服务的数量、被新的交互手段所赋能的执行力,就变得非常重要。也就是怎样让 AI 真正在实际场景中应用起来。
再往前推演,就是理解力。怎样让 AI 自我学习、自我进化,理解环境、人的需求甚至具有自我意识。从计算、算法到数据,都对机器的理解力提出更高的要求。
   ZhenWheels   
2017-09-01 戴雨森
# 我们需要升级:想要做一个资深产品经理,必须扩展自己的职业技能点,真正的实现“有一个人对所有事情操心和负责”。可以说,做一个好的产品经理和做一个好的创业公司 CEO 其实是有很多相同之处的。
# 流量红利的形式:我们发现时代的红利往往以类似的形式重复出现。例如当一个新的平台出现的时候,总会是流量价格便宜的时候,总会是段子手、星座测试、小工具来获取流量的机会。在人人网上,微博上面,在微信公众号、小程序等领域,一次又一次地证明了这个规律。
2017-09-01 创业路上的产品设计 
快爽王新米
《顶级产品妈妈桑的修炼手册》
# 挣钱要趁早,能挣钱的千万不要免费。一个朴素的观念是:如果你能够挣钱,为什么不直接挣钱呢,一定要对自己的产品有信心。这样的话不论是做推广,还是提升服务质量,都更有保障。
# 让顾客觉得他跟妈妈桑是特别的朋友:比如去星巴克,服务员会说“王桑,这是你的超大杯拿铁“,这给人感觉被当成了尊贵的客人。虽然后来发现星巴克对谁都这样,但情感其实已经建立起来了。
新世相杨远骋
《持续刷屏背后的核心产品方法论》
与雨森的观点不谋而合,我认为单纯做一个只打磨产品本身的产品经理已经无法在激烈竞争的市场中获得优势——100% 产品驱动的创业公司越来越少,更多的是在产品之外由资源和运营驱动,比如摩拜、ofo、抖音等。
为了能够升级自我,产品经理要怀揣“用户体验是用户接触到的一切”这样的信念,且要随时问自己:“问题是不是到你为止?”优秀的产品经理至少要为各种问题搭建桥梁。
2017-10-30 真格北大开放日
# 戴威:我们是转型之后才成了现在的 ofo,那之前心态特别的不好,看别人融资很羡慕。然后到 2015 年 4 月份确实没钱的时候,我们彻底醒悟过来,也就是必须要解决面临的问题,想清楚到底我们能够为社会创造什么价值。融资、估值这些都是外在的、表面上的问题
这里我要提到一个我们自己的概念叫做“产品力”:就是你不去干预它,看它能野蛮地长到多大。所以过去几年中我们没有刻意去想融资的事情,就是聊一个投资机构就融一轮,于是你会看到我们两年左右融了 10 轮。我们目前这个商业模式就是属于“产品力”强的。
#徐小平:各位同学,我这里要提几点。一点就是边学边做,边做边学。你看他创业的过程不是直接就想到的,而是不断尝试不断提升出来的。第二点是商业终归还是和钱相关,尤其是创业,创业的问题就是钱的问题。脑子里要有钱的概念,比如成本结构、利润率等等。你需要问自己的不是“我如何创业”,而是问自己“我怎么赚钱”。
   真格学院   
2017-08-11 
# 自我反省对于加深自我认知的作用是有限的。之前我一直以为自己在有意识地塑造思想体系,结果获得的自我认知不仅仅是模糊的,甚至可以说是扭曲的。我的错误在于一头钻进了自我反省的死胡同,脱离了来自世界的声音。
# 创业失败的一个主要原因之一是和团队、合伙人、投资人沟通不畅,而沟通不畅的主要原因之一是不得当、不完整、不精准的情绪表达。情绪本身其实没有正负之分,关键在于什么场合表达哪些情绪。在葬礼上欣喜若狂,与在婚礼上暴跳如雷一样会是一场灾难。
# 当你过度压抑愤怒和不满的情绪时,其他人就无法了解你的原则和底线,他们会不断地侵犯你的边界,侵蚀你的舒适区。作为一个老好人,最开始在课堂上老师让我“发火”的时候,我憋了半天都没有发出来。 后来由于一场冲突,我终于向同学发了一通脾气,我意外地发现大家对于这次“火山爆发”的反馈非常正向,因为那是一个极有力量的状态。
2017-10-17 
一个试图翻盘的团队,就像人头比落后,外塔被推时那样,小心地运营着兵线,力求反败为胜。而有些时候,挣扎会有一定效果,却改变不了失败的结局。
做电商之前,李孔明团队在 Dreamobi 项目上折戟,而公司账面上还有部分资金,急于找到一条的出路的李孔明团队,过分看重创业这件事,而忽视了商业的本质。对于零售来说,让消费者方便快捷地收到自己想要的商品,才是最重要的。
“我现在看来,这个转型从一开始就是错的我们当时急于转型,急于证明自己,所以有些盲目地开启了一个新的项目,而现在看来,在俄罗斯做零售,拉一批货直接在当地卖就是最好的方式,我们过于执着用平台化、用互联网的方式去创业”。
   梦想路演日   
2017-12-12 真格基金、清华x-lab梦想路演日
# 技术好很重要,但更重要的是说服客户用你的产品的能力。无论是现在很火的人脸识别,还是高科技电池、无人送货机等硬件,都需要十分重视销售渠道。无论技术有多先进,能把产品卖出去,才是硬道理
# 能处理好各方的利益关系的商业模式才是可行的。例如,对于一个帮助品牌方收集货架陈列数据的第三方平台,要考虑到商场是否愿意其进入收集数据,若进入对商场有什么益处等等。充分考虑各方的利益关系,会为项目的顺利推进起到十分重要的作用。
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