今天分享的书籍是《提问的艺术 : 为什么你该这样问》作者:安德鲁·索贝尔 、杰罗德·帕纳斯
2023年第60本书
强有力的问题是你最强大的同盟,能够直达问题核心。它能让你以一种蕴含着富有深刻见解答案的方式去问那些发人深省的问题,能够帮助你建立起稳固的人际关系,获得新的商机,并能够影响他人。
全书为分三部分:商业、个人交往和人生,里面有些提问非常有价值,在聊天时或思考时,都是很棒打开沟通僵局的问题,从书中整理了一些能用上的提问。
建议把这篇文章收藏,然后 试着在沟通中使用这些提问
有助于建立起私人联系的问题
1.你希望被别人记住什么?
2.你人生最大的成就是什么?
3.什么能带给你人生最大的满足?
4.你一生当中最开心的是哪一天?
5.你最希望年轻时的你能懂得什么样的你如今才明白的人生哲理(如关于成功、人际关系、为人父母等)?
6.你能跟我分享一下自己的职业奋斗史吗?你是如何做到今天这个职位的?
7.你在为公司工作的时候,最喜欢做什么?
8.你是如何分配你的时间的?你愿意在哪方面多投入一些时间?在哪方面少花些时间?
9.你愿意跟我讲讲你的家庭吗?你的孩子多大了?
10.什么时候你不会再在工作时掺杂其他事情?你是如何度过休闲时光的?
11.你是如何看待……(目前的事件、选举的结果或其他别的事情)的?
12.谁对你的影响最大?谁扮演着你人生导师的角色?
13.你在哪里长大的?你的家乡是什么样的?
14.你父母的性格是怎样的?你从他们身上学到了什么?
15.如果你没有进入……(商业、教育、医药等)行业,你觉得你会从事什么职业?
16.如果今天你要为自己写一份讣告,你将写些什么?
17.你迄今为止读过的记忆最深的一本书是什么?(也可以是一部电影、一场音乐会等。)
18.你认为自己是一个外向型的人还是内向型的人?为什么你会这样认为?
19.想一想电子邮件、书面信函、面对面会谈以及社交媒体等众多的沟通工具,你是如何描述自己的沟通风格和偏好的?
20.我不太了解你早期的职业,你是否愿意告诉我在你职业生涯的第一个五年,你在从事什么样的工作?
21.你是如何开始创业的?
22.你认为你的老板目前最迫切的事情是什么?
了解别人日常工作情况的问题
23.你能跟我说一说你的工作吗?什么事情占据了你大多数的工作时间?
24.每年年底,你们是如何考核业绩的?
25.今年你们公司对你的要求是什么?
26.你工作的主要项目或事项是什么?
27.现在什么对你最重要?
28.目前你对你生活中的什么事最富有激情?
29.你今年想要完成的最重要的事情是什么?
30.如果你每周都有额外的几个小时,你会用它来做什么?
31.当你空闲下来的时候,你最喜欢做的事情是什么?
表示感同身受的问题
32.告诉我,你现在好吗?
33.你能多说一点吗?事情进展的如何了?
34.你说你感到……是什么意思?
35.为什么你觉得它已经发生了?
36.你对那件事感觉如何?
37.我正在试着想象你当时的感受。我想那一定是……(令人愤怒的、令人尴尬的、值得骄傲)对吗?
38.你说你此时的心情到底有多……(愤怒、尴尬、骄傲等)呢?
39.当时所发生的一切对你而言很艰难吧?我能想象得出那一定很具有挑战性。(永远不要轻视,要认真地去对待任何你说过的话。)
40.你觉得那是你应该去做的正确的事吗?或者说,你认为那是正确的回应吗?(不要做判断。主观判断往往会抹杀同理心,应该去问别人的想法。)
41.这看上去好像是两件完全不同的事情同时存在着一样,对吗?或者说,看起来你陷入了左右为难的境地,对吗?(改述和证实。总结他人所说的内容是一件很无聊和乏味的事情,改述或者概述则显得很有力。)
42.你想做什么?或者说,你认为你的选择会是什么?
43.我有和你类似的经历。我能与你分享一下吗?
44.我所能做的对你有帮助吗?
处理危机或投诉的问题
45.谢谢你能把这个问题提出来。你能告诉我关于这个问题的详情吗?
46.关于那件事,你能再多说一点吗?
47.这是真的?
48.到底发生什么事了?
49.他们那时的反应是什么?
50.你认为它怎样才能与这个观点一致?
51.你还有什么要告诉我的吗?
52.对这件事的发生我很抱歉。你希望我们做点什么来解决好这个问题?
53.这对我的确非常重要!我们最快什么时候能一起讨论一下这件事?
54.我想如果我多做一些事实调查的话,会对事情的解决有所帮助,然后我们过几天再当面讨论一下行动方案以促成事情的解决,怎么样呢?
55.如果此时有什么情况出现,你能立即让我知道吗?
训练和督导他人
1.我如何才能够最大限度地帮助你?
2.你得到的最好的指导或训练是什么?为什么它如此有效?
3.你目前最重要的目标是什么?
4.你现在正在努力解决的问题是什么?
5.我能够帮你解决什么样的问题?
6.目前生活中最让你兴奋的事情是什么?
7.什么事你感到很难做,但只要你去做就有可能成功呢?
8.为了达成这些目标,你是如何安排你的时间的?
9.为了实现你的人生理想,有什么是需要你去完成的?
10.一旦你想去实现这些目标,你最害怕的是什么?
11.你所面临的最大障碍是什么?
12.你能想到有什么可以帮你扫除这些障碍吗?
13.你能否帮我回顾一下这个问题?它是如何变成这个样子的?
14.你已经努力尝试过什么了?管用吗?
15.你想象一下对此什么才是最好的解决方法?
16.你以前是否处理过类似的情况?结果如何呢?
17.你难道不清楚在这种情形下你自己想要了解什么吗?
18.你能就你刚才陈述的问题给我举个例子吗?
19.回首过去,你一生当中在哪些方面最成功?为什么?
20.你能否记得什么时候是你工作最辉煌的时候?
21.如今你工作当中的哪个方面最让你感到满意?
下面是200多期的直播目录,用来查询以前的直播内容,可以关注视频号:生活黑客、读书方法,后在 直播回放 中找到最近半年的直播内容
近期直播过程中,发现大家还是有不少在100天行动践行的问题,在注意力、时间管理上的困惑,因此想收集下大家在这方面的问题。本身在践行100天行动的同学,也可以加上来,聊聊你的感悟或者困惑。
如果感兴趣,可以加我的企业微信,和大家沟通。
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