优质人生从优化提问开始

读完本新书《学会提问：实践篇》，作者是粟津恭一郎，书中有些观点很有新意。

作者是个高管教育，每天的工作就是发出“提问”，客户基本上都是大企业的高管。在从事这个工作十几年之后，他发现一个现象：“提问能力的差距”会造成“人生的差距”，成功人士通常善于提出“优质提问”。

实际上我们一天的沟通和对话，都是由提问和回答所构成。只要对提问进行优化，你很容易让自己比当前更成功/工作做的更好，提高人生的品质。

大家回溯最近的记忆会发现，既无提问也无回答的对话其实非常少。正是这些内心里的提问控制着自已的行动。向自己提问，得出答案，然后采取行动。

比如：有下重要的约会。会在前一天问自己：“明天约的几点。应该做哪些准备。” 从而决定出发时候和准备资料。

一个人所采取的行动是由自问的内容所决定，也就是说：改变提问，行动也会改变。

书中提到一本《一小步改变你的生活：改善之道》里面的一个实验：

在这个试验中反复提问能让大脑中的海马体将相应的信息标记为“重要”，然后就会自然而然地给予关注。如果把提问换为：“ 请说出停在你车旁边的车的颜色！”，然后反复说几天，你同事不旦不会回复你的问题，而且会很反感。他会在想：为什么要回答或记住这个白痴问题。

提问能激活大脑。大脑也喜欢收到好的提问，然后仔细思考，不管问题是好的还是坏的。

提问的能力会在很大程度上左右个人评论

作者平时经常接触高管，发现高管在接受记者提问，会因为提问的质量能产生不同的反应。有的记者在事前没有做过调查，提的都没必要的答案或非常白痴的问题。高管对这些记者评论会很差，觉得是在浪费自己的时间。而有些记者的提问很有质量，在提问过的过程能让高管收获了一些新的思考和发现。还有记者通过在合适的时机抛出问题，高管就很容易打开话匣子。

这一点我自己也深有体会，平时经常在知乎上回答。目前收到过将万条的邀请， 而里面的绝大多数邀请的质量都不高，一看就不想回答。偶尔有心情想回答问题时，翻了好长时间都找不到一个好的提问。有时在做培训时，也是如此。通过提问一下就能判断出，这个人是否认真参与培训了。

提问的四种标准：轻松提问，劣质提问，沉重提问，优质提问。

这类提问对方容易回答，乐意谈论的事，可以通过这种方法来改善与对方的关系。

• 询问成功经历，容易成为轻松提问（多跟对方聊，他以前的成功经历或体验）

• 可以通过轻松提问的方式来收集信息

  
  

特点：

• 不考虑与对方的关系，比如刚刚认识对方，就毫无意义地追问对方的私事。

• 或者把自己的价值观或观点强加于人。

• 对对方穷追猛打，类似于问户口式的提问。

否定式信息造成“劣质提问”： 提问者无形中就传递一些负面信息：比如你问一个丁克夫妻，你为什么不要孩子之类 的问题。

“别有用心”的提问会被看穿：问了一大堆另有用心的问题，让人产生想利用我或摆。

这个提问的前提是：已经与对方建立足够牢固的关系的基础上，找准恰当的时机提问。

这样的提问虽然难听，却是对方进步所不可或缺的，所以会故意如此提问。但这种提问容易会引起对方不快，需要多加注意。

特点：

没有“目的”的共享。

• “沉重提问”能促成从他责到自责的视角转变

• 询问私事的方法：什么事是你最近希望尽快解决的。

• 能带来巨大变化的两种“沉重提问”

优质提问：“能让被问者不假思索就乐意回答，并能为其带来新发现的提问

优质提问特征是本质性。能询问事情的前提、定义等基本要素的提问。比如5W1H

① 询问“真正渴望得到的东西”的提问：目标是什么，真正想做什么。② 询问工作意义的提问：工作对于这个世界和国家都有什么意义。③ 询问词语定义的提问：解决问题的前提是定义问题，把问题定义清楚是一切的开始。④ 询问相反概念的提问：从相反角度去思考问题。⑤ 质疑“理所当然”的提问：确认前提条件，分清事实与方法 推荐阅读：通过逻辑思考力来提升你的沟通能力⑥ 尝试改变立场的提问： 换位思考，推荐阅读： 在沟通困境中打破僵局⑦ 询问现在和未来的提问：要前看，考虑未来。⑧ “优质提问”是开放式提问 ：多使用开放式回答。

1。了解提问的个人倾向

人会在无意识中泄露自己的倾向和观点。

在十分钟之内提针对一件事提出20个问题。

你会发现答案有多有少，有人能提出更多的问题，但有人只能提出很少的问题。，每人的答案都会有自己的倾向和特点。可以根据这些特点，就容易向他提出优质提问了。

目标是提高你自己的效率，你会向自己提出哪些问题？ 限定10分钟，看看你能提出多少个问题。

你看了这个微信公众号这么长时间了，要是问题在20个以下，推荐去把以前的时间管理类文章反复多读几遍。

2.用于创造优质提问的基本战略

思考一下为什么会产生提问的倾向和偏好，你要切实感觉到自己的偏好。

每个人的“渴望得到的东西”“价值观”“常用语”不同，所以提问才会不同。着眼于这一点，是创造优质提问的基本战略。

3.优质提问就在“已内化的提问”附近

创造优质提问的有效方法，是寻找与对方心里已内化的提问距离相近，却又像“盲点”一样被忽略的要点。就是3V

4.关注“3v”

• vision理想（渴望得到的东西）

• value价值观

• vocabulary词汇（常用语）。

（1）想实现理想，就一定要高频率谈论理想，频率越高，超有可能为达成目标而行动。

（2）了解对方的价值观，就会了解对方是以怎样的个人os来处理工作，度过日常生活的；

（3）词汇是能鲜明的反映一个人的行为的——总是使用积极词汇的人生活得也会积极，总是使用消极词汇的人，生活也会消极。

5.利用卡片轻松制造提问

书中分享一种卡片游戏的方法

卡片：先准备两组卡片。

• 一组卡片写“什么”“为什么”“谁”“哪里”“何时”“如何”

• 另一组卡片写下提问时出现的3v关键词。比如“客户满意”“预算”“达成”“实现”“完成”这一类。

规则：

随机抽取一张疑问词的卡片和两张单词卡片，组合起来。例如抽到的是“什么”“销售目标”“完成”，那就可以形成这样的提问：“为了完成销售目标，可以做些什么？”

这个卡片的方法是用来练习的，而卡片上写些什么，是需要对被提问的人有了充分了解的。如果是对自己提问，更是应该仔细分析自己的现状，不断练习，以至于能够做到遇事之后迅速对自己提出建设性的问题，顺着问题去思考才能达到“改变人生轨迹”的目的。

孙正义在19岁时就使用过类似的方法来每天完成一个发明，把想到的名词随机写在卡片上，写够三百张，然后扑克牌一样随机抽取三张，将三个名词组成起来。

6、向自己提出优质提问：

• 列出自己的3V

• 安排时间自问

• 定期总结

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