昨天深夜听了一段电话录音,是上海一个男子打给本市疾控中心的,接线员随即把电话交给了她的领导。这个领导不知道她的职务,大概率是“科长”。
这个男子的母亲是阳性,已经被拉去医院隔离了。他的父亲昨天接到通知也是阳性,但上海本地官方的健康云上的结果是阴性,两种结果,他很奇怪,不知道到底相信谁的。
所以他急切地打电话想问个明白。
电话很长,意思是父母年事已高,这次疫情没少折腾。他母亲被拉走集中隔离,在寒风中站了2小时,后来还是一群年轻人“砸开”大门,老人才安排进隔离酒店。
开始这位“科长”让他去打12345投诉健康云。因为最近不少这样的情况,上面是阴性,但疾控中心出的结果是阳性。让人一头雾水。
这个儿子说话当中有的也不在重点上,有点啰嗦。换了另外一个人早就不耐烦了。但这个“科长”自始至终也没有提出要挂掉电话。虽然她也说,她们每天要接几百个电话,但也没有责备他的意思。
说到最后,这位“科长”越来越直率,越来越坦诚,就像和老朋友聊天那样。
大概内容是这样的:
疾控、健康云、医疗机构,现在都是各自为政,非常混乱;
现在住院没有资源,第一批住进去的病人都还没有出院呢;
作为专家,她们也在呼吁很多次了,但没有人听;
家里老人尽量不要去方舱医院,居家隔离观察就好,无症状休息三五天就好了;
这个病毒不可怕,不要担心,注意休息和有良好的心态就好;
如果120来拉老人强制隔离,让他们出示老人“阳性”的证明,他们大概率拿不出来……
这个电话,打了可能有半个多小时,这位“科长”没有要催促对方要挂掉电话。
当中,她还几次发出笑声,是那种温暖人的笑,理解的笑,善良的笑,不是冷笑、干巴巴的笑。
这样的电话我已经很久没听到了。
特别在中间,男子告诉她我在录音,她先是一楞,“录音你征求我同意了吗?”然后,立刻释然,没有半点不快,该怎么说,她还是怎么说,并且告诉对方,你可以把我的电话录音传播出去。
从中,让我看到了上海人的素质,看到了上海基层干部的素质。
直率,坦然,干净,不拿架子,不卖关子,不说套话,不玩虚头。
我们已经听到了太多的电话,踢皮球的,冷漠敷衍的,答非所问的,用上级指示来推诿的。

但这个电话中,在这个“科长”身上,没听到这个毛病。
最近几天,上海无症状感染者都是几千几千往上增长,但民众其实已经不恐惧了,知道这个病不发烧,不头痛,死不了人。其实,上海人普遍住房条件都好,在家隔离比到方舱医院更让人安心。
又可以节约资源,不挤占别人的空间,在家吃得也好,营养也跟得上,何乐而不为呢?
相信上海人的素质吧。在家隔离,不会到外面乱跑的。再说了,很多小区都封控了,也没地方跑呢。
我对这个病是一点也不紧张,癌症病人每年要死3百多万,心血管病的死亡也要几百万,还有各种交通事故的死亡也是数百万,这个病的致死率和它们比要低得多。
我不害怕不恐惧。有一个良好的心态就是最好的保健品。
今天,作为上海集中隔离点医疗救治组组长,曾是上海第三批援鄂医疗队队长的陈尔真在采访中也谈到了——
“这次疫情的规模,比武汉还要大,但疾病的严重性比武汉要低”
“从这次奥密克戎毒株来看,主要还是以上呼吸道症状为主,肺部病变很少很少。我现在看下来的病人情况,目前没有发现有严重呼吸衰竭的病人。”
记者问:这些无症状感染者,有没有可能未来会居家隔离?
陈尔真:这种可能性是有的。看整个形势的发展,如果量太多的话,有条件可以居家隔离。
所以,我猜测,下一步在上海无症状感染者有可能都会采取在家隔离的策略。我觉得这是顺应民心,也不会造成社会和医疗资源的紧张,这是对的。
上海的这位“女科长”,你的耐心,真诚,坦率和温柔的笑声,让我听了心里很舒服,这才是一个领导,一个机关应有的对待百姓的态度。
愿其他人都向你学习,这样百姓就可以向你们敞开心扉了。
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往日文章选读——
陈傻子诗话:我原本写诗多年,这两年写时评很多,我在想,原来是在文学上有追求,想做中国最好的诗人,而现在我是在参与到社会的变革和进程当中,发出了自己微弱的声音,在这个社会的变革和进程当中,我也努力过了。
文学梦依然有,但又多了个社会梦,我会在求真求善求美这条路上继续做梦。
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