公关,公共关系的简称,是一个听上去比较freestyle的行业。为什么这么说呢?因为公关相关的工作相对自由性比较强,无论是工作时间还是工作方式,公关岗位的自由度都是比较高的。公关专业的解释是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。说直白点,公关就是处理人与人群体与群体之间的关系的工作。
在国内,公关行业的发展还比较不成熟,而且在国内很多人的心中,公关是略带贬义的词汇,说到公关很多人都会不由自主地想起一些“潜规则”的东西。但是事实上,专业的公关团队会用其绝妙的手法和出众的危机公关处理能力为客户带来难以估量的利益。而最近几周,文体界众多事件也再一次让人意识到了危机公关的重要性和价值。
(欲望都市里面的八面玲珑的Samantha就是一个塑造的很成功的PR高手)
首当其冲的便是薛之谦和李雨桐的“世纪大战”。薛之谦过去的爆火离不开其成功的公关运作,与妻子之间的故事,人设一步一步地铺排,段子手成功的炒作,这些都有薛之谦经纪公司和公关团队的影子。无疑,薛之谦之前的成功是一定离不开公关团队的努力的。由此可见,公关对于客户吸引利益的强大支撑。而这一次面对“雷神”李雨桐一次又一次的“重锤火花”,薛之谦团队明显反应不足,而且处理危机的能力也显得极为苍白,这也让无数围观群众唏嘘不已,声称薛之谦的公关团队可以fire掉了。面对如此空前的危机,薛之谦的团队在对方放出无数实锤之后才第一次发声,而且两次重要辩驳显得极其无力,和默认诸多事实无甚区别,这直接导致了薛之谦方面的洗白大计次次落空。相比于薛之谦的公关,之前姚晨和凌潇肃事件中,姚晨强大的团队公关能力就显得极其强势,在凌潇肃反击的趋势起来之前就利用全面的手段和各方面的声明将凌潇肃打得抬不起头,而且让姚晨在这次事件中没有收到丝毫的损失。这就是强大危机公关能力的团队和弱势危机公关能力的团队为客户所带来的不同结局。
(图片选自网络)
其次,除了娱乐圈,体育圈也不是很太平。说到体育界的公关问题,就不得不提当下二次“智熄”的杜兰特。在欧洲足坛卡瓦尼和内马尔抢点事件如火如荼的同时,书包杜利用其突然石乐志的表现迅速让体育界的话题从欧洲又转向了美国。在去年的夏天,各种鄙视抱团以及声称自己不会抱团的杜兰特闪电般加盟勇士,这让杜兰特遭到了世界的口诛笔伐,“雷奸”的名声迅速席卷整个世界体育圈。通过公关团队不懈努力加上其自身的确拿下了上赛季总冠军及总决赛MVP的强势表现,杜兰特的骂声在杜密的反扑下变得不再清晰可闻。但是前几天,杜兰特在推特上企图用小号抨击前队友和前教练来洗白自己的行为却出了大事。没错,他忘记换小号了,用的是大号Kevin_Durant,这个行为让体育界又炸了锅,这让杜兰特再次迎来了世界各地的骂声。这一次,杜兰特的公关团队又会做哪些公关处理也是非常值得期待的,他们是否还能用之前一样的手段掩盖掉这一次的负面影响呢?
上面的例子都能证明,公关行业对于各行各业的客户的重要性,一个好的公关团队能够给客户带来的好处不计其数,而且好的公关团队的成员也是收入颇丰。在当下这个社交媒体以及网络爆炸的时代,信息的交换和传播正在呈指数倍地加快,因此在这种时候,公关就显得越来越重要了。一个人或团队的成功离不开公关团队的指引,失败也离不开公关团队的救助。在中国,公关行业的缺口正越来越大,公关相关的岗位每年都在增加,而且公共关系学的专业人才也越来越受到重视。
在美国这个公关行业世界领先的国家,随着信息时代的发展,其缺口也在逐渐加大。根据美国劳动统计局发布的数据,2008年至2018年,全美公关岗位预计增长达24%,超过了全美所有岗位的增长值位列第一,这虽然有金融危机带来的行业形势利好,但是24%的增长数字也说明了现在美国的公共关系相关岗位是真的需要新鲜人才的注入。
不知道你是否是一个喜欢运筹帷幄的人,不知道你是否是一个喜欢与不同群体人群打交道的人,如果你的回答是肯定的的话,那么公关行业真的是你未来一个不错的发展方向。
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