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据纽约邮报2月25日报道
 根据Skytrax对全球机场的评级,德州休斯顿的威廉·P·霍比机场(
William P. Hobby Airport
)和纽约拉瓜迪亚机场(
LaGuardia Airport
)耗资40亿美元新改造的B航站楼是唯二获得五星级的美国机场。

(来源:纽约邮报报道截图)

霍比机场&拉瓜迪亚机场
霍比机场因其“卓越的客户体验”、“广泛的座位选择”和“升级的内部装饰”等一流设施而备受赞誉,而拉瓜迪亚机场的B号航站楼则因其“宽敞的内部空间、落地窗、鼓舞人心的公共艺术特色以及标志性餐厅和商店”而赢得了Skytrax的赞誉,拉瓜迪亚机场总体上获得了四星评价。

幸运的是,总部设在英国的Skytrax没有将任何一个美国机场评为一星或两星,但给予了从亚特兰大哈兹菲尔德国际机场到华盛顿里根国家机场等30多个美国机场“尚可或一般”的三星评级。美国最繁忙的五个机场都获得了三星评级,评价标准包括航站楼设计、清洁度、客流量、座位、洗手间、家庭设施、娱乐、WiFi、购物和餐饮等。

亚特兰大机场
亚特兰大机场自1998年以来一直是世界上最繁忙的机场,但却因“出入境效率低下和安检人员配备不足”而被扣分。同时,Skytrax对其淋浴设施、行李运送时间、值机柜台附近的座位以及安静/休闲区也不满意。据报道,仅在今年,亚特兰大机场就发生了两起让人难以放松的事件,其中一起是一名乘客就其月经大放厥词,另一起是一名被解雇的机场咖啡店员工被拍到攻击她的两名前经理。不过,亚特兰大机场因其“出色的快餐选择以及在机场关键点配备的积极主动的信息工作人员”而赢得了赞誉。

达拉斯/沃斯堡国际机场(DFW
达拉斯/沃斯堡国际机场(
DFW
)是2022年全球客流量第二繁忙的机场,也是美国航空公司最大的枢纽,但该机场对公众开放部分的食品、饮料和购物选择,以及商务舱休息室、安静/休闲区和转机标识等方面的表现都不尽如人意。但其高效的航站楼布局、出入境流程和员工服务受到了好评。

丹佛国际机场
丹佛国际机场去年接待了7780多万名旅客,创下了历史纪录,但Skytrax称,这些旅客在机场内的通行非常困难。Skytrax认为,运输安全管理局的处理“往往是出发过程中的一个缓慢的节点”,而“进入B和C候机大厅只能通过旅客捷运车”,有些人甚至开始在机场内完成跑步挑战。

丹佛国际机场的交通,特别是其通往丹佛市中心的轨道交通服务、巴士、出租车和共享出行项目,以及该机场“独特的帐篷屋顶结构和建筑风格令人印象深刻的杰普逊航站楼”都赢得了认可。

(来源:pixabay)
芝加哥奥黑尔国际机场
Skytrax指出,尽管“L线”近来一直受到犯罪、列车间隔时间过长和脏乱差的困扰,奥黑尔国际机场与芝加哥其他地区的地铁是“连接方便”的。尽管如此,奥黑尔机场航站楼之间的交通不便、“相对陈旧”的航站楼内饰以及“糟糕”的座椅还是引起了Skytrax的注意。

洛杉矶国际机场
虽然汤姆布拉德利国际航站楼因其“良好的自然光线、吸引人的设计特色”和“丰富的”食品和饮料选择而获得认可,但进入洛杉矶国际机场仍然存在问题。Skytrax抱怨道:“下车的道路经常很拥挤。安检和出入境标准常常是缓慢而低效。”

同样获得三星评级的还有“不协调”的纽约肯尼迪国际机场和“缓慢”的纽瓦克自由国际机场。Skytrax对纽瓦克机场的评价是:“机场基础设施陈旧,安检后的旅客设施有限。”
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