作者 | 刘三关
来源 | 公关头条（ID：PR_toutiao）
周末归来，代表一代人青春的五月天，却深陷“假唱”风波。
12月2日、3日，五月天被质疑假唱的相关话题先后刷屏，“五月天假唱鉴定”“演唱会假唱 离谱”等相继上热搜。
而导火索，是音乐博主“麦田农夫”此前发视频爆料五月天疑似假唱，尤其是他对五月天11月16日上海演唱会的现场音频进行鉴定的内容，引爆全网热议：
到了今天（12月4日），五月天假唱风波依然没熄火，反而惊动了消保委、文旅局、中演协等监管部门下场回应，事态愈演愈烈。
假唱与否暂无定论，但从“艺人危机公关”的角度，五月天无疑翻车得很彻底。
失败一：
舆情监测与管理失效
如果艺人公关团队工作到位，五月天这次的假唱风波大概率可以提前规避掉。
公关圈有句老话：危机公关，预防大于治理！
公关的核心价值之一，是提前监测和预判危机，并将其扼杀在摇篮里。没有危机，是最好的公关。所以一个公关团队，95%以上的时间和工作内容，是做好日常的舆情监督及公共关系的维护，而不是成天琢磨“危机降临时如何力挽狂澜”。
而五月天与“ 假唱”这类负面、敏感词挂钩，并不是最近才有，很早之前就有零星的质疑了。比如早在9月份，就有粉丝在看完演唱会后，对“五月天假唱”进行过小范围讨论。
后来，11月22日左右，一位叫“声理学”的博主根据粉丝投稿内容，做了一期“五月天假唱不应该”的选题，但也没有闹出太大动静。
直到11月30日，粉丝更多的B站up主“麦田农夫”出手，其对五月天假唱的鉴定内容被搬运到知乎、微博、豆瓣、抖音等平台，舆论才开始迅猛发酵。
也就是说，最起码11月22日到12月3日之间，五月天公关团队对“假唱”等负面舆情，不说毫无作为，简直是听之任之。
也许他们监测到了舆情，但不知出于何原因始终没有出手，最后让事态从星星之火燎原成熊熊大火。所以，“舆情监督与管理缺位”是五月天公关错的第一步。
假设，五月天一开始就重视这些声音，并采取一些行动，提醒艺人团队不要假唱，或许就没有后续这一连串的风波。
失败二：
粉丝上演神助攻
五月天这次假唱风波能闹这么大，粉丝可能好心办了坏事。
替喜欢的明星艺人出头，是粉圈的常规操作。但假唱这种话题，只会越辩越火，引发吃瓜群众围观。
而围观又容易诱发大众站队，不论支持“假唱or真唱”，各方都会爆出更多“证据”来证明自己是对的。可艺人就在这样的过程中，刷屏、出圈。
我在网上看到，有些五月天的粉丝专门劝解其他粉丝，不要去回应假唱、更不要去骂那些质疑五月天假唱的博主，让他们自生自灭才是对五月天最大的保护。
不得不说，这类粉丝算“人间清醒”，但架不住更多粉丝无脑洗地，导致热度越来越高。
众所周知，娱乐圈的艺人公关其实与各大艺人粉丝团体（俗称粉头）关系紧密，经常会在宣发、炒作时打配合。这次五月天假唱风波，如果是艺人公关出面，与粉头协商合作，制定一套有组织、有计划的应对策略，或许有机会盖住盖子，让假唱话题发酵得慢一些。
最大败笔：
回应反倒坐实假唱
五月天公关团队最大的败笔是，不正面回应“假唱”，反而耍小聪明借机宣传下一场演唱会。
无数人在质疑五月天假唱，结果他们说“下一场，我绝对真唱，不信我开直播邀你见证”！“相信音乐”这一招，看似没有回应，又好像回应了。
但是，你后面100场真唱，与前面一场假唱有什么关系呢？如此简单的逻辑道理，五月天和相信音乐不是不懂，但他们还是选择在错误的时间为下一场演唱会造势。
这套“不老实”的骚操作，触碰了大众的情绪逆鳞。起初大众只是在网络上讨论五月天是否假唱，但看到相信音乐的“回应”后，我猜测很多不爽的消费者扭头向有关单位进行了举报。
于是，五月天和相信音乐最为担心的事情出现了！中消协、中演协、文旅局等监管部门纷纷下场表态，“假唱”涉嫌违法违规，如果查实消费者可依法维护自己的权益。
尤其是，
#五月天演唱会主办方被要求配合调查#、#五月天演唱会音视频已提交稽查部门#
两个热搜，表明这事儿闹大了！

到此，局势已经脱离艺人公关的掌控。如果效率够高，稽查部门能在12月7、8日之前出结果，五月天巴黎演唱会还能不能办都将是问题。
这是典型的搬起石头砸自己的脚。
归根结底
错在急功近利的资本
在粉丝为五月天洗地的声音中，有一种论调十分有趣，大意是：五月天都开了这么多场演唱会了，偶尔假唱也无伤大雅。
文章最后，我无意讨论五月天有没有假唱，只想透过他们聊聊今年火得一塌糊涂的“演唱会市场”。
仅五月天一个组合，从2022年12月23日到2023年10月，就举行了近60场演唱会。其中，今年6月在杭州、武汉演出6场，7月在深圳、沈阳演出7场，8月在泉州演出3场，9月在西安、南京、成都演出9场。
薛之谦、邓紫棋、林俊杰、张韶涵等歌手明星，同样在2023年频繁开演唱会，且往往一票难求！高达上千的门票，一秒售罄成为常态，甚至导致黄牛经济抬头……而演唱会繁荣背后，离不开年轻人的消费热情与消费力做支撑。
资本显然看到了商机，也是“报复性开演唱会”的幕后推动者。五月天这次翻车，归根结底要怪急功近利的资本！
媒体说，五月天这次上海演唱会的门票价格为355—1855元，8场演唱会入场人数超过36万，仅上海一站的门票收入最低也将高达近1.2亿元，足证五月天非凡的票房号召力。
然而，如此密集的开演唱会，必然会影响演出质量与状态，尤其对歌手的体力、实力是个不容忽视的挑战，从而给“假唱”提供了空间。于是，大家才会怀疑资本为了多办几场演唱会、捞金，而拉低演出质量，损害消费者权益。
也只有在“演唱会”为先的原则下，公关团队才会选择性“失明”，将工作放在了炒作其他话题上，比如9月份“阿信吸氧登台演唱”，而无瑕顾及“假唱”、“对口型”等负面舆情。
利益在前，相信音乐才会不顾假唱争议，一心想着宣传“最后一场演唱会”，传递出
“先别管有无假唱，别耽误我办今年最后一场演唱会”
的急切心理。

如果不是资本裹挟，很难令人相信，一个成名已久的摇滚组合，会做出如此明显的“掩耳盗铃”之举。

另一方面，正是看到了演唱会市场的欣欣向荣，所以监管部门才会果断及时介入。“假唱”本就是违法行为，只有及时遏止假唱风向，震慑这个市场的所有服务提供者，才能保持大众对演唱会的热情，让这个行业可持续发展，而不是昙花一现。
作者简介：刘三关，【公关头条】主理人，商业咨询专家，专注新商业、新品牌、新营销，服务过阿里、腾讯、百度、华为、王老吉、美团、抖音等世界500强企业、品牌。
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