作者 | 刘三关
来源 | 公关头条（ID：PR_toutiao）
昨天开始，“东方甄选内讧”上了热搜。
1、导火索是，某天东方甄选后台团队莫名其妙置顶了一条评论，大意是：董宇辉的众多神级文案，不是董宇辉所写，而是他们文案团队操刀的。
2、东方甄选突然“抢功”的骚操作，瞬间点燃了董宇辉“丈母娘”（即董宇辉粉丝）的怒火：董宇辉从未说文案都是他写的，东方甄选这样做什么意思？
3、董宇辉见势不妙，出面安抚粉丝，并幽了东方甄选小编一默：
“自称很了解业务的小编在评论区胡回复，导致很多朋友不舒服，我跟俞老师直接告状了。俞敏洪让我和东方小孙直接沟通，不要太客气，今晚我们非常激烈沟通了，大概喝了好几壶酒。”
4、但东方甄选小编没有顺台阶而下，反而继续发神经：喷粉丝的评论“乌烟瘴气”，硬刚董宇辉说“没有胡回复、不能忍”！
5、董宇辉脾气也上来了，闹到最后决定12月10日“临时停播”！
6、东方甄选账号开始掉粉，短短3天掉了近10万粉丝。东方甄选是港股上市公司，股价也在这几天暴跌，12月11日跌了7%。
7、东方甄选高层终于坐不住了，CEO“东方小孙”孙东旭12日晚上发了一条17分钟的视频回应。总结起来，先是轻飘飘地批评小编，然后疯狂内涵董宇辉“年薪不止网传的千万”（此时cue人家的收入很高，意欲何为？），最诡异的是，他最后将矛头对准了粉丝，将粉丝对董宇辉的维护，定性为“饭圈文化”！
8、看完东方小孙的回应，港股投资者们选择用脚投票，东方甄选13日股价继续暴跌近13%！
9、这一系列事件，东方甄选的表现堪称“愚蠢”，是一场人为的灾难。
10、最明显的一点，东方甄选没有任何道理去怼粉丝！
11、粉丝此次维护董宇辉，与“饭圈行为”有着本质的不同。带货的时候“感激”粉丝支持，粉丝替董宇辉说几句公道话、质疑小编的动机，就是“饭圈文化”？要粉丝的时候是小甜甜，不要的时候是牛夫人？
12、东方甄选带货事业才火1年多，就分不清谁才是自己的衣食父母？醒醒吧，所谓的公司客户只不过是“供应商”，花真金白银买东西的是那些千千万万的粉丝！向客户道歉，却怼粉丝“饭圈文化”，东方甄选这种“脸对着供应商、屁股对着消费者”的姿态，简直是匪夷所思！
13、就这种认知，还文化带货？李佳琦、小杨哥和早已退居幕后的罗永浩此刻恐怕都笑掉大牙。他们哄粉丝还来不及，东方甄选这是嫌粉丝多吗？
14、如果不是董宇辉22年6月“小作文”式带货爆火，深陷教培市场泥潭的新东方能否转型成功，恐怕要打个问号。
15、东方甄选连衣食父母都能忘掉，那他们内部有人看最大功臣董宇辉不顺眼，也就不难理解了。
16、历史上从来不缺“狡兔死，走狗烹”、“杀功臣”的典故，但东方甄选不掂量一下“董宇辉真的功高盖主了吗”、“现在搞他，时机成熟了吗”？
17、从董宇辉的13日凌晨的小作文回应来看，最起码目前他还明白“只有公司好，自己才会更好”的道理，他还敢自我批评“我很年轻，幼稚，缺乏经验”，还没有忘记俞敏洪和同事的恩情。
18、同样，仅从“董宇辉受委屈粉丝积极维护，不惜与东方甄选对线”这一点，就可看出：东方甄选还离不开董宇辉的号召力！
19、东方甄选内部对董宇辉不满可以理解，但我想不出任何理由，为何他们会将这种不满公开、并付诸行动——下到一个小编都敢置喙、硬刚公司头牌主播，上到CEO长篇大论的回应不是想着挽回损失，反而不忘内涵公司最大IP。
20、堡垒往往是从内部攻破的，内讧已经表明东方甄选内部已然不是铁板一块。而任何时候，一家公司与自家的“功臣”及其拥趸闹别扭，都是“亲者痛，仇者快”的自断臂膀。
21、董宇辉心痛是人之常情，其他主播会不会也心寒呢？
22、新东方前执行总裁、现高途集团创始人陈向东，这几天估计做梦都要笑醒。12月12日一天，高途直播间涨粉5万，而这些人自称是董宇辉的粉丝。
23、直播带货时代，我认为主播已经是第一生产力，几乎不可能被随意取代。“人在塔在”，人走茶就凉。
顶流如李佳琦，即便拥有美one的股份，作为老板之一都不会贸然停播，不是不想、而是不敢！因为数百万铁杆粉丝，只认他这个人，即便全网都在骂“哪李贵了”，只要这些衣食父母不离不弃，美one的其他老板就不会放李佳琦走，除非他们也想散伙，但现实是欲望会驱使他们停不下来，把这个游戏玩烂为止。
大小杨哥两兄弟作为老板，也是同理。
24、东方甄选这次内讧，暴露出了他们是直播圈的另类。好好捧着大主播，让他们兢兢业业带货，自己闷声发大财不好吗？为何要和钱过不去？我看不懂，资本也看不懂，所以股价大跌。
25、东方甄选要“去董宇辉化”也可以，但似乎只有与董宇辉达成共识一条路可以走，好聚好散，才可以从头再来。但资本舍得吗？甘心吗？
26、如果双方是撕逼而闹掰，东方甄选就留下了“杀功臣”的前科，这种负面口碑会伴随东方甄选和带头大哥俞敏洪非常长一段时间，那东方甄选就不是从0开始，而是从-100开始了。
与核心编导分手后的“朱一旦”，分道扬镳的“疯产姐妹”，与公司决裂的“浪胃仙”，太多网红，无一例外在“撕逼”后再也没有回到巅峰，沦为“双输”。

27、事已至此，东方甄选还有一张底牌，那就是看大BOSS俞敏洪怎么决断了。
作者简介：刘三关，【公关头条】主理人，商业咨询专家，专注新商业、新品牌、新营销，服务过阿里、腾讯、百度、华为、王老吉、美团、抖音等世界500强企业、品牌。
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