"目前来看,Starbucks Odyssey更像是星巴克对星享会员的一次升级。

编辑| Tian
出品 | 青投创新
自从去年九月宣布正式进军Web3至今,星巴克推出的Starbucks Odyssey对星巴克会员和合作伙伴的吸引力还在增强。
星巴克今天推出了第一批付费NFT,为一组2000枚数字“邮票”,每枚售价100美元。星巴克称其为“旅行邮票”,这批“邮票”很快在20分钟内售罄。
Starbucks Odyssey将会员星享俱乐部Starbucks Rewards与咖啡主题的NFT进行结合,会员可以直接用信用卡购买NFT,从而获得新的福利和专属体验。
传统的会员积分制与线上数字化产品结合,无疑增添了星巴克拥趸们的购买欲望,其更有收藏价值。
01
Starbucks Odyssey获取邮票的方式
会员获得数字邮票的途径主要有两种:
一是用户参与互动游戏及挑战任务,就能获得“旅行邮票”。比如参加线下门店活动、打卡不同咖啡门店、分享咖啡体验等;
二是用户可以在Starbucks Odyssey上购买星巴克与艺术家共同创作的“限量版邮票”,还能在社区内进行二次交易,让最忠实的用户获得更广泛、更多样化的奖励。
与此同时,这些数字邮票还将带来积分转化,拥有的数字邮票越多,积分也随之增加。积分可兑换成其他福利,比如免费喝咖啡、参与虚拟的浓缩马提尼酒制作课程、参观哥斯达黎加的星巴克Hacienda Alsacia咖啡农场等。
Web3不同的是,Starbucks Odyssey并没有引入常规的Web3钱包作为会员登录方式,而是使用星巴克现有的登录方式,这使得用户获得或购买到的NFT并不存在于用户的Web3钱包中,而是托管在星巴克。
并且Starbucks Odyssey仅支持用户在购买NFT时使用信用卡,不能使用加密钱包或者加密货币。
Web3中使用传统的登录方式和支付方式,尽管有些保守,但也可以认为是星巴克在还没有完全掌握Web3玩法的当下选择的保险策略,通过此举一来熟悉并探索Web3领域内消费品可以实现的多样性,二来掌握用户的喜好与习性,未来调整相关策略。
02
Starbucks Odyssey对星巴克的意义
目前来看,Starbucks Odyssey更像是星巴克对星享会员的一次升级。
星巴克首席营销官Brady Brewer就曾表示,“在星巴克,我们致力于永无止境地追求创新,这将使我们的客户感到惊喜和愉悦,并使我们能够建立更深入的联系。”Starbucks Odyssey作为星巴克进军Web3的敲门砖,正是以数字化、创新性和强连接性被星巴克推出。
Starbucks Odyssey,会员可以通过购买邮票去积分,并获得更多优质福利,这与星巴克传统的星享会员体系是一脉相承的,即将用户与星巴克品牌进行捆绑,增加黏合度,这也就是星巴克的忠诚度计划。
通过Starbucks Odyssey可以更好地连接用户,获得用户的喜好、需求、体验反馈等方方面面,帮助星巴克不断完善自己的产品与服务,对用户来说,他们由此也亲自参与到了星巴克的产品规划和服务体系改善环节里,有了参与感和自主性,让这些会员在Starbucks Odyssey里获得了赠品之外更好的体验。
03
Web3的势在必行?
Starbucks Odyssey想要带给会员用户的,也触及了Web3的核心。
比较Web2Web3Web 3是基于区块链协议的去中心化互联网生态,与以平台为中心的Web 1:信息由门户网站发布,用户只作为接收方,用户角色为读者,和Web 2:用户不止作为信息接收方,也同时作为信息的提供方和内容创作者完全不同。
Web 3以用户为中心,信息价值掌握在每个用户手中(用户作为信息价值的创造者和拥有者),这些价值的流通通过加密货币,NFT,或者数字藏品实现。理想状态下的Web 3,用户仅凭一个去中心化的通用身份(一个区块链钱包地址)便可以通行任何平台。
Web 3的核心价值是去中心化以及社区的共建与共识,虽然真正去中心化的实现受制于技术和相关法律法规,建立和完善还有很长的路要走,但社区共识却是可以当下变现的价值。
基于社区共识,由用户自发参与品牌共建,用户将不单纯只扮演用户的角色,还是品牌价值的创造者。
对于将用户忠诚度计划作为品牌核心理念的星巴克,Web3能够让用户成为品牌的共建者,这对于和用户进一步拉近距离产生强连接,有直接的助推作用。
星巴克之外,耐克、阿迪达斯、保时捷、中国李宁、NBA、雪佛兰等品牌近来也都纷纷涉足Web3领域推出自己的产品和平台。
用户和应用场景一定会是未来互联网产品竞相追逐的两方面,在Web3带来的时代变革之下,对品牌而言,社区构建与打造拥有唯一性和独特性的数字产品或许会带来更高的增量。
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