疫情之中,有这么一群人,他们的身影总是出现在疫情最危险的地方,总是出现在居民最需要的时候。他们春风化雨,用担当、用责任、用温情关爱着身边的每一个人。本期《长宁战疫先锋群像》专栏我们走进“先锋别动队”。
在本次疫情防控急难险重的任务中,一支支专业队伍冲锋在前,他们充分发挥自身的经验、资源等优势,打好“最后一公里”运动战和“最后一百米”接力赛,共同守护着上海这座城市。
两个多月中,全区累计派出3442人次区级机关干部下沉街道支援疫情防控工作,推动组建党员先锋队、志愿互助队、工人攻坚队、青年突击队、巾帼服务队450余支,建立一线临时党组织211个,党的工作小组943个,近200人在抗疫一线递交入党申请书,覆盖封控楼组、拔点小区、保供点位、建筑工地、隔离酒店、方舱医院等重点区域,增援到阳性感染者转运转送、集中(临时)隔离点建设、物资搬运等急需岗位上,为一线抗疫提供坚强的组织保障。
先锋带头人队:让党旗高高飘扬
新泾镇刘一居民区临时党支部书记李锋,是一名两新党委书记,也是上海市优秀党务工作者。
4月1日,浦西封控的第一天。李锋在小区在职党员报到微信群中主动请缨,承担起在职党员社区报到临时党支部书记一职。
60天的一线抗疫工作,每天都会有意想不到的事情发生,而有这么两件事是印刻在李锋的脑海中的。
“每次小区核酸检测,我都承担扫码志愿者。一次,一个小姑娘指着我戴在大白上的党徽说‘红旗红旗’。”李锋告诉记者,“当时,这个小女孩的父亲纠正她说,这是党徽,是共产党员身份的标志。”
这时,排在核酸采样队伍中的一位阿姨立刻说道:“我也是党员。”
从那以后,只要这位阿姨见到李锋,都会喊一声“老党员”。而这一声“老党员”,也让李锋的心中充满了温暖和使命感。
4月初,疫情最为严重的那段时间,小区中有一些居民有明显的负面情绪。为此,李锋与临时党支部成员们共同商量,开通了“爱瑞冬”微信公众号,及时将小区内封控楼栋数据、发放物资情况、小区配药问题问答等内容在公众号上推送,做到信息及时、透明。同时,还同其他党员一起做好有负面情绪居民的解释工作。
“两个月的时间里,‘爱瑞冬’公众号推送90余次,为居民答疑解惑,保证了小区舆情基本稳定。”而这也成为李锋最“自豪”的事情。
不仅如此,李锋还充分发挥职业特点,以党员居住楼栋为坐标,勾勒居民区党员地图,结合市委组织部“三项行动”,在居民区党总支指导下,落实在职报到党员责任到楼,及时对接居委会疫情防控工作支援人员需求,在临时党支部群发布党员志愿者招募,组建战疫队伍,每日更新发布志愿者参与防疫工作记录光荣榜,配合做好居民区完成配药、核酸检测登记、社区巡逻等各项防疫任务。
哪里任务险重,哪里就有党组织;哪里有战场,哪里就有党旗飘扬。
疫情期间,在长宁的3个方舱医院、2个临时救治点、13个隔离酒店均已建立了临时(联合)党组织。
临时党组织和方舱医院各项工作同步建设、同步推进。在方舱医院,建立党建专项工作组,组织专人作为临时党组织党建工作指导联络员,定人定点加强指导对接,因地制宜完善临时党组织构架,明确工作职责和制度,让党旗在疫情防控最前沿、第一线高高飘扬。
在上海市光华中西医结合医院接管的临空音乐公园方舱医院里,一样跳动着“红色音符”,而临空音乐公园方舱医院执行院长、临时党支部书记史生铭则是“红色音符”的“舞动者”。
4月23日,王女士和丈夫邬先生住进了临空音乐公园方舱医院。
“进舱时,我们看了这对夫妻的资料,知道他们是特殊困难家庭,就叮嘱护士平日里多和他们聊聊天,有生活上的困难尽量帮他们解决。”临空音乐公园方舱医院执行院长、临时党支部书记史生铭介绍,最初,夫妻二人心情低落,再加上丈夫几次核酸检测结果不尽如人意,两人产生了焦虑的情绪。
为此,舱内值班的党员护士就利用空闲时间和王女士夫妻俩聊天,问他们的爱好,聊曾经的工作。渐渐地,王女士和丈夫的脸上有了笑容。
在一次聊天中,护士得知5月12日护士节那天也正好也是王女士的生日。
“得知这个消息后,我们方舱医院的医务人员们决定为王女士过一个难忘的生日。”
这天一早,医务人员们就将为护士们庆祝护士节的小蛋糕、可乐拿到了舱内,并告诉舱内的患者,希望大家一起为王女士庆祝生日。
于是,摆成爱心形状的可乐中间,再摆放上一个个精致可爱的小蛋糕,50多位病友、8位医务人员,大家手中拿着祝福的卡片,一起为王女士唱起了生日歌。在歌声和一声声祝福下,王女士的眼中泛起了泪光……
这只是临空音乐公园方舱医院众多难忘镜头中的一个。
“自4月1日开舱以来,我们14名医护党员和20名舱内患者党员一起,在方舱临时党支部的带领下,冲锋在前。通过党建引领,有序开展医疗救治和患者生活秩序自治的工作。”史生铭介绍。
在这里,14名医护党员组成党员突击队,凝聚全体医护人员,在12小时内完成“暖心服务包”服务,24小时内搭建网格化管理网络,48小时内完成所有舱内各类制度和流程制定。
“通过加强党建引领,发挥党员突击队和病患党员志愿者作用,制定收治病人快通道、入院前暖心清单、打卡式环境清洁、精准诊治绿通道、美小护暖心三问候等五条暖心服务举措,使病人离开大巴车到隔离点内安顿完成,平均用时10分钟。”史生铭介绍。
方舱临时党支部还充分调动舱内病人党员作用,通过“录入信息”“亮明身份”“佩戴标志”和“做志愿者”的方式,让党员患者凝聚舱内群众病人,开展生活秩序自治。在送餐时,他们协助工作人员发放餐食;在做核酸时,他们帮助病人扫码、维护队伍秩序;在日常生活中,他们帮助医护人员查找管理中的不足并上报,协助医院向患者宣传新冠防治的政策,融洽医患、患者之间的关系……
“这支党员志愿者队伍成为了医患之间的‘润滑剂’,成为方舱内患者生活秩序的‘维护者’。”史生铭说,“党员志愿者队伍在帮助我们提升患者满意度上起到了很大的作用。”
下沉支援队:召之即来,善打硬仗
上海战“疫”的关键时刻,在上海市委号召下,数十万党员干部或向社区报到,就地转化为志愿者;或组成突击队,增援防控难度较大的区域。
在长宁,下沉干部们在一线解难分忧,有力提振了抗疫士气、夯实了基层战斗堡垒,成为打赢“大上海保卫战”不可或缺的生力军。
在程家桥街道的市级机关干部,组成了一支12人的“志愿者突击队”,成为社区物资转运的主力军。
4月18日,这支突击队迎来了第一场“战役”——有5批生活物资陆续到达,要全部发放至居民手中。
于是,从下午1点到晚上8点,十几个人一刻不歇,将抵达的物资卸到中转站——上海农展馆,再将物资运送到居民区。
“物资中有很多是生鲜蔬菜,这些物资就一刻不能停留,需要立刻卸货、转运到居民手中。”程家桥街道负责联系生活物资保障工作的周德师说,“和这十几位下沉干部的第一次配合,就给我吃了‘定心丸’,他们绝对是值得信任。”
之后的一个多月里,“志愿者突击队”一次又一次担当重任。
来自国盛集团的张锋是这支队伍中的“老大哥”,已经年过五旬的他,始终和大家并肩作战;货车一到,车门一开,第一个跳上去的绝对是上海仪电集团“90后”的小伙子陈龙;“突击队”里唯一的女队员是来自市农委的顾小小,原本被安排清点、计数的她,每次都“趁大家不注意”,加入到搬运队伍中;来自上海律师协会的金鹰,身材最为纤弱,但也从来都是不干到最后从来不罢手……
最后的“大考”是5月26日最后一次发放政府物资的日子。
“那天整整来了46辆卡车,突击队的队员们便将一辆辆车带到居民区,再将物资一箱箱搬下来,与居民区书记对接完毕,确保数量完全正确再返回。”周德师说,正是这支突击队,让他们的物资运送有了最坚实的“依靠”。
而在志愿者突击队”成立之前,早在3月31日起,就有一批机关干部参与到程家桥街道各居民区的支援工作中。
长宁区委政法委先后有13名同志在政法委副书记张志军的带领下,参与医疗抗疫物资和生活保障物资搬运、定期巡逻、接听热线电话等工作;区医保局三位“铿锵玫瑰”——吴颖、孙晶、夏春凤响应号召,义无反顾地加入支援抗疫的工作中,在街道协助接听服务热线,做好解释解答工作,对居民的每一条来电都一一做好登记和后续跟进;区体育局3名党员杨俊、徐刚、王中强负责小区的门岗封控工作,协助居民领取放在小区门口的生活物资,为社区居民购买药品。
专项行动队:为居民解决急难愁
在本次疫情之中,新华路街道的“特殊关爱队”和“境外居民服务队”,可谓是为居民们看得到、听得着的“台前卫士”。
“特殊关爱队”由下沉新华路街道的26名市区两级机关干部组成,主要工作是联系关心辖区内独居老人、纯老家庭、失独家庭、残障人士、困境儿童等特殊群体,为这些“沉默的少数”协调物资保障、外出就医等事宜。
“特殊关爱队”志愿者卢一新在与东镇居委会的关爱对象联系中,了解到他们存在物资紧缺的问题,几位独居老人因年事已高、不会网购等原因,个性化的食品需求没法得到满足。于是,卢一新与向居委会沟通反映的同时,还为东镇三位需要关爱的老人送上自购的牛奶、鸡蛋、红肠、饼干等物资。
计阿婆因膝关节患病行动不便,再加上患有其他基础性疾病,导致其在疫情期间心生悲观。志愿者刘方了解到情况后,就把她作为家中长辈一般,耐心细致地疏导和安慰。建议她在疫情期间怎样安排自己的生活,告知她求医问药的途径,为她今后的生活出谋划策......在娓娓道来的家常话中,计阿婆的烦忧得到排解,情绪也逐渐平复下来。
志愿者施先之在联系一位透析病人家属时,得知病人需每周3次到医院进行透析治疗,由于没有车辆接送,病人只能通过步行或者骑车前往。5公里的路程对于健康人来说尚能坚持,但是对于透析病人非常困难。为此,施先之一边联系居委会,一边联络自己认识的网约车公司,联系对接了符合疫情期间要求的车辆和司机,同时街道也提供了相应用车解决方式,为病人争取了备选方案。
在电话联系过程中,志愿者徐蕾得知人民居委会有一名孕妇在特殊对象关爱名单中。经了解,该孕妇孕期已有34周,希望到生产时能够有车可以将她送到医院。徐蕾将此情况提请居委会和街道解决,但发现由于生育日期无法确定,所以无法向街道志愿者车队提前预约,但是孕妇的用车问题又亟待解决。于是,徐蕾就趁着做“大白”的机会联系到了该小区的块长。块长告诉她,已为孕妇找到了一位热心邻居,在孕妇需要的时候会为她提供及时的帮助。此事圆满解决,徐蕾也放下了一颗悬着的心。
“关爱组自4月中旬成立以来,建立每日工作报告制度,每天梳理形成党员干部工作开展情况、特殊关爱对象基本情况、群众诉求推进情况和未办结事项基本情况等工作台帐;建立首联负责制度,从联系困难群体、获知诉求开始,一路跟踪进展情况;建立滚动推进制度,及时分析研判、注重分类推进,在困难解决率较低时注重群体诉求的分析梳理和跟踪处理,在困难解决率较高时注重跟进联系或回访困难群众其他诉求;建立回访机制,对于已经解决的诉求,电话回访困难群体,核实困难解决情况,听取群众意见建议,对目前尚未办结的群众诉求,制定工作清单、分析产生原因、提出工作建议,继续做好说明沟通和心理疏导,努力确保群众诉求‘件件有着落、事事有回音’。”关爱组组长、市委统战部宣传处干部顾剑缨介绍。
疫情期间,“特殊关爱队”先后对街道678名特殊对象开展了“一对一”“地毯式”梳理排摸,推动落实街道、居委会和志愿者三级闭环管理。在此基础上,归纳整理群众诉求268条,推动落实解决253条,诉求解决率94.40%。
和“特殊关爱队”的服务对象不同,“境外居民服务队”服务的对象则是外籍居民和港澳台居民。
4月下旬,新华路街道从来自市外办、台盟上海市委等单位下沉的6名同志中成立了市级机关干部支援新华街道境外(外籍、港澳台)居民服务组。
“根据街道提供给我们的330人名单,我们几名组员开始分别与这些境外居民沟通联系,传递街道关心和慰问,帮他们纾困解难。”“境外居民服务队”组长、临时党小组组长李春平介绍,“这些居民来自美国、南非、英国、印度、新加坡、爱尔兰等国家,由于街道保障措施到位,他们基本上都表示没有什么困难。”
为数不多的几个有诉求的外籍居民中,一对爱尔兰母女让李春平印象颇深。
“当我们联系到这对母女时,这位母亲告诉我们因为要在不久后回国,所以早间预约了5月14日的新冠疫苗接种,可因为小区封控,不知道是否还能如期接种。”
得知这对母女的情况和述求后,“境外居民服务队”第一时间将该情况反映到街道和居委会,并迅速有了回复。在5月14日当天,居委会为这对母女开具了“就医证明”,使得两人到达接种点顺利接种了疫苗。
同时,小组成员还积极参加各自小区核酸核查、物资保供、执勤消杀、医院配药等志愿工作,发挥了党员先锋模范作用,践行作为市级机关党员干部不忘初心、同心守“沪”的责任和担当。
聚是一团火
散是满天星
在疫情最艰难的日子里
全区广大共产党员
勇为先锋、奉献担当
用一个个奋战的身影诠释初心
用一个个坚实的臂膀书写赤诚
一支支先锋别动队尽锐出战
艰苦奋战,身经百战
携手共筑起守“沪”卫“宁”的红色堡垒
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图片来源于受访者
文字:赵 立
编辑:李冰倩
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