社区抗疫的“主心骨”们，衷心谢谢你们的全心付出！

党旗所指，就是行动所向。在疫情防控这场没有硝烟的战争里，基层社区里许许多多居民区书记、机关下沉干部、社区志愿者们冲锋一线，拼尽全力。为进一步展现他们的为民情怀和优良作风、形象，“上海长宁”将推出一组《长宁战疫先锋群像》专题报道，记录战疫先锋们的优秀事迹、宝贵经验和感人瞬间。本期《长宁战疫先锋群像》专栏我们走进“社区主心骨”——居民区党组织书记们。

两个多月的时间，长宁区共建立了一线临时党组织211个，党的工作小组943个，近200人在抗疫一线递交入党申请书，185个居民区的党组织牢牢坚守在一线，为抗疫提供了坚强的组织保障。

他们中有曾服务居民区多年、退休的原居民区党组织“老书记”；有2021年“两委”集中换届后走马上任的“新书记”；有面向宝武集团等大型国企定向招录的居民区党组织书记“宝书记”；有街镇下派的居民区“临时总指挥”“派书记”；还有所在居民区曾获评区居民区党建工作“金奖标兵”、“金奖”的“金奖书记”。

采访时，居民区党组织书记们说得最多的并不是自己做了什么，而是志愿者们做了什么；书记们最感动的，不是自己奋战在一线两个多月，而是居民送来一盒水果、一碗菜，小朋友亲手绘制一幅画，志愿者为独居老人筹集米面菜油，大家发自内心地说一声“谢谢”等等。

在抗击疫情的过程中，包括居民区党组织书记在内的社区干部其实往往有双重身份。他们既是为社区居民排忧解难的服务者，也是广大普通市民中的一员，连日来他们持续奋战在抗疫一线，就是希望能够立足岗位，为居民多提供一点帮助，多解决一个问题，多作出一点贡献。他们始终想群众之所想，急群众之所急。

在长宁，这样的社区“主心骨”有很多……

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老书记们重返“火线”

疫情发生以来，

朱国萍、俞静、张雅玉、张龙云、卞勇杰等一批已退休的“老书记”

主动请缨，全力投入疫情防控工作中。他们中有人带着行李与社区干部同住同吃同战疫；有人带头在社区组建自治守护队守护家园；有人做好“老带新”，为带教居委会干部指点迷津，助力他们在抗疫一线发挥“主心骨”作用。

上海市长宁萍聚工作室党支部书记、负责人朱国萍已经在社区扎根32年了，面对这次来势汹汹的疫情，朱国萍说自己一定要做些什么，但由于所在楼栋一直被封控，朱国萍选择了做一位不穿大白的“幕后志愿者”。

她把工作室转变为参谋室，通过电话联系，为一线居民区干部提供工作指导，将疫情防控的经验毫无保留地传授给一线抗疫的干部们，勉励大家用心用情，多为老百姓办实事、解难事。

有时候，朱国萍通过微信朋友圈看到其他居民区有关核酸检测、物资发放等现场照片和视频，细心地她会从照片和视频中发现一些需要改进的地方，在朱国萍看来，这样的及时提醒是必要的。“疫情来袭，容不得半点马虎，工作如果不做细做实，反而会起反效果。”

朱国萍说，两个月来，时常会有一些年轻的社区干部打来电话“倾诉”“求助”“一定要把帮老百姓解决问题放在心上。”这是朱国萍给社区干部们说的最多的一句话。

她是这么说的，也是这么做的。浦西封控一周后，不少居民家中物资开始短缺，朱国萍在物资最缺乏的时候，为一些独居老人，自费购买食品大礼包；有居民找到她求助就医买药时，她竭尽全力帮忙协调解决；当小区志愿者开始组织捐款时，朱国萍毫不犹豫捐出了1000元，支持小区的疫情防控工作。她说自己是人大代表，人民代表来自人民，作为一名来自基层社区的代表，要当居民们的“解忧杂货铺”，真真切切让百姓得实惠。

新泾镇零距离书记工作室负责人张龙云也是“老书记”中的一员，有着丰富社区工作经验的张龙云一直是居民区干部们心中的“老法师”。疫情防控期间，张龙云主动关心学员，一周多次以电话谈心、实时微信等“云带教”方式，给新泾镇或是其他街道的每一位徒弟和学员写信打气，为奋战在一线的居民区书记、居委会干部出谋划策或进行心理疏导。

疫情发生之初，不少年轻书记都坦言有些压力很大，张龙云说，他的学徒中，有一度因为居民的质疑而想过放弃的，也有被封控隔离后重新上岗“没了头绪”的。“他们有了困难，有了问题会第一时间找到我，这个时候鼓励和方法的传授显得非常重要。”

比如，面对复杂多变的疫情防控形势，经历了封控隔离的居委会领导班子重新复岗继续战斗，张龙云就会指导徒弟，“以攻难点、保民生为工作重点，积极回应群众关切的问题，规范核酸检测，确保民生物资，让居民感受到公平和透明，收获安全感和心理慰藉。”同时他指导居民区书记通过微信动员发挥党组织的战斗堡垒作用，争取更广大群众的支持。

除了带教学徒，张龙云在所在小区第一时间站出来亮身份，以党员志愿者身份参与社区疫情防控，帮助居委会干部走进志愿者队伍。大家都说，“老法师的到来鼓舞了士气，让居民有了信心。”

小区志愿者队伍分设核酸维保、抗原发放、快递运输、物资发放、楼道关爱、小区巡视等多个小分队。两个多月来，年近古稀，并患有腰椎间盘突出的张龙云一直参与维保核酸采样，悉心安排物资发放，坚持小区巡逻。

如今，疫情防控形势向好，张龙云又忙着张罗起小区居民们的“头等大事”——理发。从小区居民中挖掘出的“托尼老师”已经为社区70多个居民解决了理发难题。

“派书记”和“金奖书记”各有章法

在疫情防控最吃劲的时候，无论是派到社区临时党支部的“派书记”，还是在社区扎根多年的“金奖书记”都很清楚，志愿者队伍的建立非常重要。

一些居民区的居委会干部们自身被隔离，街镇当即下派了居民区“临时总指挥”组织成立临时党支部。支部临时，责任却不“临时”！

华阳路街道党群服务中心副主任张渊所在的“临时党支部”就是在华一居民区的居委会干部们都被封控后第一时间成立的。张渊之所以成为临时党支部的总指挥，是因为年轻的她是华一的“老书记”。曾经在这里工作过的张渊3月26日一早接到任务，要“回娘家”开展疫情防控工作，这样特殊的时期，临危受命，成为“派书记”，居民们会不会买账，要怎样开展工作，首先要做什么？张渊说脑子里一直在问自己这几个问题。

不过等到真正上岗，却来不及过多的焦虑，张渊就接到了第一个任务，要完成41个楼幢，近1600名居民的抗原检测工作，临时党支部刚刚成立时一共就7个人，除了她自己相对熟悉外，其他伙伴对华一居民区的小区分布情况、居民人员情况几乎毫不知情。

“先让伙伴们熟悉各小区情况，进行分块，然后再凭借自己之前的工作经历联系楼组长们帮忙。”张渊迅速理清了思路，“让我感动的是，当我给楼组长们一一打过去电话，表示需要帮助的时候，他们都非常支持，就连有些正在做饭的楼组长都赶忙放下手里的活，前来帮忙。”

华一居民区都是老式公房，老年人多，在防疫期间代买菜、代配药需求集聚；小区41栋住房没有电梯，发放政府物资工作量大，尤其是凌晨发物资，需要送到每家每户。针对不同需求，临时党支部通过原有的华一志愿者群、叠加“老”志愿者带“新”志愿者的加入，形成了多个志愿者小分队，有发快递小分队、“爬”阳楼送物资小分队、配药小分队、代买菜小分队、防疫巡逻小分队等近90名志愿者的共同参与，为居民解决各种急难愁问题。

采访中，张渊不停地重复一句话，“这些都不是靠我一个人能完成的事情，需要大家一起努力，特别是志愿者们的帮助，要谢谢大家！”

张渊可以说是华一曾经的“老书记”，而在新泾镇绿八居民区，党总支书记刘观锡就是大家熟知的地地道道的“老书记”，在他在任期间，绿八居民区曾获得长宁区第七轮居民区党建工作金奖等20个市区级荣誉，而刘观锡也成了有名的“金奖书记”。已经工作在绿八居民区多年的刘观锡这次带伤上阵，在他的主战场上已经连续“奋战”60天了。

疫情来袭之前，刘观锡不慎肋骨骨折，伤筋动骨一百天，但是给刘观锡休息的时间却不多。在骨伤还未痊愈时，疫情便来势汹汹。“不管怎样，我都还是要留在自己的战场。”刘观锡毅然选择了坚守。

不规律的作息时间加上工作强度大，导致他肋骨骨折还没恢复完全，腰伤旧病又复发，稍微幅度大的动作都会加剧疼痛。但他没有后退一步，看到小区的“主心骨”这么拼，其他社区干部们也没有一人掉队，反而越来越多的志愿者加入了他们。

绿八居民区党总支在极短的时间内，在所辖的两大自然小区，通过线上线下志愿者报名，快速有效地整合、组建了数支志愿者队伍，核酸保障组站街叫号，楼道引导员逐门逐户，物资采购组保障采购，寻医问药组超长排队，小区净街组劝导巡逻，物业消杀保洁一丝不苟……大家各司其职，在不同的岗位上将自己的职责与特长发挥到了极致，刘观锡说，“这些队伍集结时间之短、功能之强、效率之高，是我在绿八这些年从未见过的。可见，在困难时期，绿八人的心是往一处想，劲儿是往一处使的。”在大家的齐心努力下，绿八整个居民区在两个多月的时间里保持了总体上的稳定与和谐。

“新书记”和“宝书记”撑起一片天

老书记们有办法又有经验，在长宁，一批年轻的“小巷总理”们也在疫情防控期间撑起了居民区的一片天，赢得党员群众的点赞。

今年刚刚满30岁的徐冰冉是长宁区最年轻的居民区党组织书记，怎么也没有想到，在而立之年，考验自己的是这样一场大仗硬仗。徐冰冉所在的江苏路街道南汪居民区早在3月7日就被封控，从封控第一天起，他就住在了居委会办公室，这一住就是近3个月。

1米83的身高，魁梧的身材，从部队退役的徐冰冉天然给人一种安全感和稳重感。在这次疫情防控期间，他也发挥了部队能吃苦能打仗的精神，带领大家共克时艰。

江苏路街道南汪居民区共有4个小区，近1700户居民中，60岁以上的老年人占40%，个别小区老年人的比例甚至达到了60%。封控后，很多居民慌了神，特别是老人没了方向。

“第一时间是要保供，老年人的菜不能断，药不能断，然后要告诉大家要配合做核酸……”徐冰冉带领居委会干部迅速理顺工作思路。大家对小区老年居民的情况再进行了一遍信息核对，排摸出30多位独居老人。“疫情严重的时候，我们每天打一次电话到这些老人家里，问问他们有什么生活上的需求。另外，我们还了解到，有41户居民因为行动不便，是需要上门做核酸，于是每次都与做核酸的医生沟通上门的细节。”应对突发情况，徐冰冉带领居委会干部们应对有序，而对居民日常生活中的一些细节问题，他们处理得也有章法。

居民们因为信息闭塞抱怨，徐冰冉就决定开始建群，四个小区，徐冰冉带领居委会干部和支援力量很快建立起了36个群，大家第一时间在群里解答居民的疑惑和提问并做好安抚工作，遇到安排转运和消杀的时候，也会同步在相关楼道群里告知大家。

慢慢地，徐冰冉发现，小区里的抱怨声越来越少了，参与到志愿者队伍里的人越来越多了。“我们有一支物资发放突击队，无论是抗疫物资还是生活物资发放，无论是凌晨还是半夜，只要有需要，他们总是第一时间站出来。”在徐冰冉看来，居民从最初的不理解到后来越来越深的信任，这个过程虽然艰难，但充满了感动。

无独有偶，今年35岁的宋键也是一名退役军人，同时他还是周家桥街道天山河畔花园的居民区党组织书记，也是长宁区面向宝武集团定向招录的书记。3个月前，宋键刚刚走马上任，还在熟悉情况，疫情就这样来了。

不过由于封控之前提前布局，社区之后的疫情防控倒是显得忙而不乱，宋键和居委会干部们指定的相关管理方案还有了“2.0”“3.0”的升级版。了解到小区里有各种群，发声主体也很多，于是他着手建立以楼栋为单位的官方微信群，每户一人进群，提前约法三章，通过这个群及时传达政府的防疫政策及措施。在此基础上，宋键另外还成立了“宁聚883”志愿者团队和专项工作组，比如每个楼栋选取1名志愿者担任“信息员”，6名志愿者组成物流组承担所在楼栋的物资运送工作；再比如物流组实行AB角，通过轮岗制减轻转运压力，只在大批物资运抵时，AB组志愿者才同时上岗。

这样通过群组的方式协助居委会的管理，得益于宋键此前十几年在大型国企的工作经历，“我以前是做QC质量管理的，对‘人机料法环’这个管理工具很熟悉，我觉得对一个问题的分析离不开这个逻辑”。

宋键说，两个月来，他们的工作也在不断改进，为了不造成人员聚集，在实际操作中，他们逐渐将1个集中点位改成6个分散点位，从之前的1个楼栋排队变成半栋楼排队，最后变成一层一层下楼排队。在他看来，居委会干部需要多做事、多发声、多思考、多整改，不要怕认错，也不要怕弯腰。