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* 内容来自某高科技公司CHO 陈庚
大家现在迅速思考一下
招聘到底有哪些难题？
除了被放鸽子之外
还有很多令HR十分头疼
并且总是束手无策的问题
其中“用人部门不反馈”就是个世纪难题
要人时总是催催催
恨不得下一秒就要候选人到岗
好不容易找到人用人部门又迟迟不回复
HR小伙伴心里总是冒出无数个问号
到底是哪里出了问题？
该如何有效的解决呢？
接下来就由某高科技公司CHO 陈庚，为大家讲讲 —— 用人部门不反馈怎么办？
01

用人部门不反馈怎么办？
当我们遇到用人部门不反馈意见时，有以下5个建议给到大家，这5条建议是从全局概念的角度出发，只要是用人部门不反馈，大家都可以从以下5个问题中找到答案。

问题一：尽快判断职位需求是否真实？是否紧迫？（结合业务）
如果一个职位从企业的角度来讲根本就不紧迫，可有可无甚至是没有也行，业务部门当然不会着急反馈。同时，我们也要结合业务的角度去判断。

问题二：推荐的简历是否精准？
在简历匹配度十分精准的情况下，用人部门的反馈速度一般是非常快的。如果你推荐的简历不是很精准，当然用人部门也不会反馈，他并不会跟你说这份简历哪里不合适，这并不是用人部门的需求而是我们HR的需求。
问题三：借力自己的领导或者公司高层管理者或者业务部门经理上级的影响力去推动。
有的时候招聘不足以引起业务部门的重视，这时候就需要我们借力打力。有一位HR届的大咖房晟陶在他写自己的HR自传时有写过这样的内容“为什么自己做HRVP时顺风顺水”，这就是领导让渡权利的结果。
所以，我们学会借助领导的影响力解决问题是一个非常重要的技能。
问题四：在不引起过度反感的前提下，借助下属反复催促面试。
这是一个非常朴素的方式就是“催”，同时借助下属的力量“反复催”。这是一个非常传统但是很有效的方法。

问题五：安排公司内训，强调面试及时反馈的重要性。
在短期内用前四个方法去解决问题是可以的，但是在长期来看，我们要在根源“意识”上去解决根本问题。让小伙伴认识到面试及时反馈的重要性。

给大家讲个真实的案例，我曾经借助销售部门半年总结例会的机会，邀请老板安排了一个“业务部门如何与HR配合招聘”
的小培训进行宣导，这才是一个长效的方法。

在我们经常接触业务、懂业务的时候我们可以找到很多切入点进行介入，从而根本解决人的那些问题。
具体该如何进行实际应用呢？
下面给大家讲几个真实案例，案例中不会包含以上所有的情况，为大家有针对性的讲一些特殊情况，具体需要大家举一反三。
02
案例解析
（1）案例一：用人部门不反馈怎么办？
- 案例背景：
负责A部门的赵经理是公司的元老，他管辖的其中一个研发部门需要招聘一个ID设计工程师，HR小王推荐了几批简历，但是都没有回复。经过催促不是在出差，就是还没来得及看，赵经理是个不喜欢被催促的人。性格有些耿直但是技术精湛，因此领导也要迁就三分。
- 小王如何应对？
HR小王趁赵经理出差回来在办公室停留，找到他说明自己的苦衷：“这个月这个岗位被领导催了好几次，而且由于接下来的一个新产品需要ID设计人员，总经理也催他的领导尽快招聘”打印了出来几份精选的简历，请他务必看一下简历哪几个人可以约面试。
其中“总经理也催他的领导尽快招聘”就是用到了“借权”这个方法。她用了“诉苦”的方式表达了领导给到的压力。其次，在“打印了出来几份精选的简历”这句话又体现了简历的精准度。
（2）案例二：产品经理不约面试绕过“瓶颈”
- 案例：
P总是某产线总监负责产线的生产、工艺、产品经理、研发、销售的综合管理工作，其中产品经理岗位是研发与销售之间的桥梁，一直以来是招聘的难点，培养周期长，由于新产品大量上市外加一名资深产品经理离职，需要继续补充2-3名产品经理，市场上的人本来就很难找，需要大量面试筛选，P总性格不善言辞，经常出差，因此面试经常无法顺利进行，影响招聘进度，企业高层给小明很大压力要他尽快招到人。
小明为了推进招聘只能绕过P总这个总出差的领导，让销售副总与总经理充当面试官的决策，最终使得岗位顺利进行。
- 我们来看HR小明他是怎么做到的：
首先告知P总由于他经常出差简历回复不及时，所以他想先做初试如果ok，小明找到销售副总汇报招聘进展，“无意间“提起产品经理的面试。
销售副总很着急所以他说：不等他了（指的产线总监）叫来我复试，行就定了为此成功绕过P总，而且是他领导主动过问，并操刀面试，自然也无话可说。
大家可以明显的看到，在整个事件“P总”就是那个“瓶颈”
，在突破的过程中，首先可以进行初始筛选，在领导主动提问的情况下，再“无意间”与P总的领导汇报招聘进程并提及这个问题，就绕过了这个“瓶颈”。

通过以上两个案例就是想告诉大家，在遇到招聘问题时大家要在一个场景下思考要用怎样的方式巧妙的用到我们所讲的逻辑。当然，逻辑不能生硬的使用，还要注意使用过程中沟通的方式方法，例如我们案例中提到的“无意间提起”、“诉苦”、“示弱”等沟通技巧。
当然，除了“用人部门不反馈”之外，大家一定还有很多其它的招聘难题：
用人部门一直“看不上”怎么办？
“钱的问题“候选人不接offer怎么办？
招不到人被投诉怎么办？
敬请关注下期招聘难题破解文章
将会一一为大家解读
-End-
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