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疫情中的社区工作者
文/青禾
两年前的一月，武汉江城黑云翻滚，汹涌而来的新冠病毒，让人记起SARS的恐惧，却又盼望着它只是如SARS一样的飓风，来去匆匆。然而，两年过去了，狙击战变成了持久战。在这苦寒的冬天，一茬又一茬的变异再度来袭，全国许多城市一夜之间回到当年的武汉。不禁让人心有戚戚焉。
疫情的确在锤炼每个人，也在锤炼社会，但是，如果我们不能在忙碌的间隙里，停下来思考和梳理。我担心，那些曾经的努力和苦难，就会成为生活中的浮光掠影，很快随风而去。近些时，多地出现的防疫过度，一刀切，惟上不惟实，甚至漠视生命，流程大于天，等等现象，有不少也是武汉经历过的。比起来，武汉某些地方甚至算做的不错的。
回想起这两年战战兢兢的日子，翻看与社区交集的一些记录，心情复杂。社区作为执行防疫管理的第一线，到底运行如何呢，这里记录的只是我个人的一点经历和想法，不宏大，不全面，但很真实，或者能给今天各地的抗疫一点点启示。
我们过去都是归属于单位的人，虽然离开单位宿舍，住到小区，但除了交物业费，基本不与社区交集。自从疫情开始，武汉封城，社区一下子几乎成了退休人员的唯一管理者。后来，政府干脆决定，退休人员全部纳入社区，与原单位脱钩。实在没想到，古稀之年，竟然进入到一个全新的生存系统。有失落，也有惶恐不安。
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新领导都是年轻人，书记也是八零后。
第一次跟他们打交道是在武汉封城期间，因为在外地已经待了一个多月，重症药一直东挪西借，无法解决，申请回武汉。初始的电话是劝说不要回武汉，听我解释好一阵，才换了语气，答应办理一应手续。那是我进入新系统的第一个领导璇。
璇办事很利索，刚加上微信，各项细致的表格就发了过来，来来回回的审查，改填，直到符合标准，再打印上报到区防控指挥部。大约一周左右吧，盖着鲜红印张的批复就下来了。发到微信上时，几乎让我喜极而泣。从此，分管我们楼栋的这丫头，便成了我们两个空巢老人的拐杖。
武汉解封前一个月，我们终于越过无数道封锁线，站在了小区的大门口，那个在微信里认识半个月的女孩，正站在大门边迎接我们。
从头到脚，还有所有行李，仔细为我们消毒。然后特批我们到小区旁边的小超市买菜。那是最贵的一次菜价，土豆五元多一斤，西红柿十元多一斤，三四样小菜，近七十元。
进得院子，听不到一点声响，只有桃花寂寞的开得正艳。忍不住驻足，拿出手机拍照，立即就有巡逻人员过来制止。方知，院子里也是不能随意走动的。
更令人惶恐的是，昔日生机勃勃的院子，竟是天地洪荒般的死寂，连一点孩子的哭闹都没有。恍惚间，直感觉进入无人之境，心底透出无比的荒凉。
走过小径，见一只流浪猫，孤独的坐在花坛边的木凳上，一动不动。它或许在想，饿了啊，送食物的人呢，为什么还不来？不知怎么的，突然就觉得，坐在那里的，好像是自己。
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心想，也许小区业主也像我们一样困在外地了吧。可天刚暗下来时，忽而从每户的窗口，透出明亮的灯光，与白天的寂寥形成巨大反差！
不觉再次感受这黑白颠倒，仿佛是一部活生生的荒诞剧。
离开五十三天的家，格外冷清，也格外亲切，收拾屋子，做晚饭，最主要的是联系璇帮我买药。约好时间，然后在楼栋门口把重症病历和医保卡交给她。那时，天已经黑了，她在廊灯下利索的把几样东西清点一遍，点一下头表示可以，便急忙的转身离去。第二天下午，璇打电话说，药送到楼栋了。赶紧下去时，却远远的只见璇的背影，匆匆的走在寂寞的小径上。
除了上街买药，最琐碎的是买菜。南方人不习惯储藏，总喜欢现买新鲜蔬菜。解封之前，政府会组织送一点爱心菜，但实在很有限。说实话，那时全国交通尚处于半封闭中，网上说，农民的菜都烂在地里了，有的养殖场担心鸡鸭卖不出去，孵出的小鸡鸭也就地掩埋了。供需双方，各自成了孤岛。
社区为了居民正常生活，在小区开办了蔬菜售卖点，每天保证几样基本蔬菜。在空场地上用绳子拉一个区域，下去买菜的人，必须间隔两米的距离，队伍于是排得很长，排到跟前，只能有什么拿什么。这种模式一直持续到解封后较长一段时间，为我们这些尚未学会网购的空巢老人提供了许多便利。那些特殊的日子，我们才突然醒悟，原来，社区已然是我们的新家。
四月八日，封闭76天的江城，终于迎来解封。但我们依然很少出小区。一是出去要开路条，二是所有公共交通要刷健康码，三是内心还有恐惧后遗症。
亲眼见小区的一个老人因为不会用健康码，急得当场在物业部流下眼泪。疫情对于生活的改变，最难适应的是空巢老人。我们只好一直依赖璇的帮助。
社区工作人员应该说还是很有耐心的。记得五月份的时候，大约是为了解除全国对武汉和湖北人的疑虑，恢复经济和正常生活，武汉下决心开展全员核酸检测。那是首次在一个超千万人的城市试验。
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当时我和老伴都很抵触，觉得应该把居家的老人排出在外。负责楼栋的璇也无数次跟上级反映，争取取消我们的核检，差不多相持了半个月，依然没得到批准。最后，璇带着医护到家里采样，保证我们担心的交叉感染不会发生。现在想起来，社区的工作还真够体贴的。看看后来经历几十次核检的城市，真佩服他们的耐心。
到了六月底，父亲生病住院，跟璇请示能否回老家照顾，她立即批准。以至八月份我和老伴要求到山西去旅行，她也没有任何为难。旅行回来，恰好我发烧了，当时很内疚，生怕是感染新冠连累社区。但跟璇打电话时，她非但没埋怨，还立即告诉我就医流程，并同街道人员一起赶到医院，帮助挂号，一直送进发热门诊，在确信我一个人能完成所有检查后才离开。
这两年中，我四度发热，每次跟璇联系，她都处理得既热情，又得体。比如去年七月发烧，她就让我不必去医院，在家观察即可，还告诉我服啥药。第四次是打疫苗以后，她又每天电话安抚，悉心观察我对疫苗的反映。在当时各地强制接种的氛围中，她却让我慎重对待是否打第二针，让我一定要征得医生认可，千万别拿生命开玩笑。她的实事求是的态度令我和老伴很是感动。
当然，基层工作者中，因为年轻，或者个人认知的不同，也有许多碰撞。
去年十月，女儿家因为特殊原因，我和老伴必须过去帮忙。有天晚上，接到社区书记电话，说是让我们回武汉参加啥选举。我说，要求的时间内恐怕赶不回来，希望能够请假。她当即便又发过来可以请假的八种情况，并再次打电话说我们不属于可以请假之列。
我当时真觉得很无语，因为其中一条是，我们必须是在原籍。也就是说，在我出生的地方是可以请假的，而在女儿家里就是不能请假的。
我于是问她，我们只有一个独生女儿，作为七十多岁的老人，可以在出生地，却不可以在女儿家，这是啥逻辑？她说，文件就是这样规定的，她也没有办法。
我说，你执行文件没错，但是，退休后的老人，有各种情况都可能参加不了组织活动，并不是八种情况可以涵盖的。你作为书记，难道就不能变通，把实际情况跟上级回报，求得上级理解。你们在最基层，是百姓上传意愿的唯一通道，也是你们的责任。你换位想一下，我可能来回两千公里参加一次选举吗？
她无法说服我，只一个劲求我理解。我当然理解基层工作的难度，我自己也曾经在行政最基层工作十年。但我并不觉得，在基层就没有反映问题的渠道，有时，对于不符合实际的指示，甚至是可以抵制的。现在的环境为啥会如此呢？
我给她讲了我的经历，希望她能够履行基层工作者反映民意的职责。她却一直说，做不到啊，不敢反映，而且，反映了也不一定有用。没有办法，我只好请她灵活处理，就说我们在原籍吧。她勉强接受，答应试一下。
打完电话，和老伴感叹好一阵。那书记与我女儿同年，虚岁也四十了，不算年轻了啊！
还有一次，疫情波动的那阵，大门又设卡点了，从卡点进出要刷健康码，量体温。但是，卡点又贴了告示，凡小区居民，进出自己带门禁卡，从旁边的栅栏门进出。这也就是说，小区居民进出是不必要在卡点量体温刷健康码的。
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有一天，我从外边回来，直接就去刷门禁卡，结果，卡点值班的女孩跑过来就劈头盖脸的一顿批评，保安也围上来，问为啥不去刷健康码，不测体温。那架势，仿佛抓了个嫌疑犯。
当时真把我气得够呛，不是你们让小区居民自己刷门禁卡进出吗？我也是照章办事啊，错在哪里？即便算是我错了，也不至于如此盛气凌人的教训吧，谁给你们教训人的权力了？她还在那里大声嚷嚷，且不依不饶。算了，懒得与她争论，直接进去找书记，好好给他们上了一堂权力课。
说实话，真正懂得权力来源，又懂得如何运用权力，是一个既简单却又难以践行的课题，尤其在我们这种文化传统里。
社区工作人员都年轻，上面给的压力又大，根本没时间去思考啥权力来源，只知道执行上级意志。这我都理解，哪怕明知不合理的规定，也顾全大局积极配合。但总不能你们自己定的规矩模糊不清，还反过来教训别人吧。那一次，书记和值班人员道了歉才算了结。
武汉封城两周年的日子快到了，想到这两年整个社会生活的改变，想到生存于其中的我们每一个个体。大家都很辛苦，付出的都很多，尤其是社区工作者，是整个行政体系中，经受改变最大的部门。记录一下与他们的交集，或许能看到疫情中，最微观的世态之一斑吧。
作者简介
青禾，退休70后。
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~the end~
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