前一段时间，《三十而已》大火。为了工作需要，我买了会员追剧，看了二十集，我就受不了了，浑身都是「工伤」。
刚看了开头的时候，发现顾佳住进了上海临江大豪宅，我还退出去确认一下片名是不是叫《四十而已》。
简单说，这部剧里就没有一个正常人。
女的虚荣、蛮横、绿茶，男的懦弱、舔狗、偏执、幼稚。
豆瓣有个评论说得好：这部剧最不真实的地方在于，大多数人到了30岁，没有王漫妮的美貌，顾佳的能力，钟晓芹的户口，但却拥有她们三个所有的烦恼。
当然了，电视剧不是纪录片，要允许艺术创作的空间。
你可以艺术，但不能胡来。
譬如，钟晓芹和她的同事小奶狗，干什么玩意呢？一天天的。我不知道是不是现在已婚人士在单位就那么跟人腻歪个没够吗？那小奶狗上班的主要工作就是舔钟晓芹，逮着机会就撩骚，那眼神看着都渗人，这种「少妇控」属实是社会不安定的因素。
这部剧里的绝大数人都在追求能力与伦理范围之外的东西。
柜姐相信大富豪能轻易对她一见倾心，全职主妇相信一个名牌包即可打入上流社会，小女孩相信舔口冰淇淋便可瓦解一个家庭，小男孩相信机车搏一搏，同事变老婆。
用一句歌词形容就是：越过道德的边境，他们走过爱的禁区，享受幸福的错觉，误解了快乐的意义。
最让我感到惊讶的是剧中人的消费观。
王漫妮属于「精致穷」，月薪一万多，租八千五的房子，借朋友高档裙子去旅游，还透支信用卡升舱。
顾佳属于打肿脸充胖子，花掉所有积蓄买个名牌包，钱不够了再把包卖掉，维持生活的光鲜。
每个人都在努着劲、拧巴的生活着。
而现实生活中，大多数人的消费观是：稳、准、省。
「稳」指的是，不冒进，买一样是一样；「准」指的是，决策冷静，货物靠谱，售后不操心；「省」指的是，同样的钱买更多的东西，享受超值的服务。
电商平台多如牛毛，各出奇招，但真正把服务落到「人」上的却不常见。我指的是个性化、定制式的服务，而不是标准化的应答。
以买猫粮为例。众所周知，我养了两只猫，这七年里，我海购了太多品牌的猫粮了。我的心态就是「试」，猫又不会说话，拿它当神农了。有的品牌，它们吃了就会吐，有的则明显吃的不欢实。你问客服，他们的答案都很机械，像是把说明书又背了一遍。猫遭罪，我也难受啊，你们的表嫂会骂我啊。
显然，我更需要专业的指导意见，猫处于什么年龄，品种是什么，相应匹配的最合适的猫粮应该是什么。
养猫如此不易，养孩子讲究的就更多了。现在的育儿观念相比以往已经产生了翻天覆地的变化，小孩吃饱已经不够，让小孩吃好才是关键。从1段到4段的奶粉，怎么买？买哪个牌子？消费已经成了一种负担，有时候可能还引发小情侣的「矛盾」，身边的妈妈让爸爸买奶粉，结果却没选对引来拌嘴之类的案例，可是经常见到的。
你看，我们需要买到好东西，更需要一个专业的管家。
可给每一个消费者都配备「管家」，在很多电商平台看来是件不划算的事，他们恐怕想的是：便宜都便宜了，还BB啥呀？
「考拉海购」想的则不一样，他们把「会员服务」摆到最重要的门面位置。
如果你是考拉黑卡会员，诸如买猫粮、奶粉，犹豫不决问管家，他们24小时真人在线，会根据你的实际情况，给出最专业的消费建议。省钱最核心的本质不就是帮你去掉试错成本，买到最合适的物品吗？我都畅想过，假如我是一个母婴自媒体，憋不出稿子了，就找考拉管家聊聊，啥素材都有了，我再装成专家转述给你们。
有人说了，「会员」这种服务有啥新鲜的？咱们看个剧，充个会员，还能提前看大结局呢。「会员」与「考拉会员」的区别在于，前者是交钱了享受的是一致的服务，而后者享受的服务是各有各的好。
譬如更精准的推送，通过精选sku，考拉海购挑出最好的商品。举个例子，渴望6种鱼猫粮，大猫小猫都能吃，直接免除了两只猫分开买不同猫粮的尴尬和浪费。
另外，就像costco会员有免费洗车服务一样，考拉会员也有很多额外服务，比如专属礼盒，品牌刻字服务，定制商品，以及一些品牌特有的权益也会和考拉黑卡权益互通，像是强生这样的大品牌都在会员礼盒中提供专属的服务。
我问了「三表龙门阵影友群」的群友，你们海购最担心的是什么。答案几乎都集中在正品+物流上。
都不用我答疑，有个「考拉海购」的老用户三克同学情不自禁出来说了自己的亲身体验，请看大屏幕：
8 月份考拉海购正式升级会员电商，围绕黑卡会员提升一系列用户体验，每个月的 21 号定为了「黑卡会员日」。上个月「黑卡日」当天给女朋友下单 2 双小板鞋才 300 多块钱，黑卡替我省了 200 多，相当于白嫖。
开通黑卡半年多，提示我为我省了小 600 块。每日平价、黑卡消费金、专享购物券、税费券、运费券、生日券，也是比某平台更丰富。黑卡会员 100% 人工服务，还可以挑选星座、达人、宠物客服等个性化服务。会员 30 天价保，如果考拉做了调价，30 天以内购买的产品，消费者可以自动获得价保，差价直接打到用户的支付账户。
产品真伪和时效的问题是海淘的主要痛点，考拉自营产品每件都会粘贴溯源码，查询跨境产品的链路，鉴别真伪。同时考拉全国建立自营保税仓，我本人在天津，滨海新区有天津东疆港保税区，基本都可以次日达。
另外由于工作需要，平时会经常在考拉进行比价，很多产品的终端售价，已经低于我们中间批发价，非常凶悍。业内有个说法，就是在考拉做活动的时候，把东西买出来再转手，不但不亏，还能赚到差价，也侧面说明考拉价格很好。
我 2020年1月开通黑卡会员的时候，是可以先使用后付钱的。一年内如果没有省出开卡费 279 元，考拉会退还差价，不清楚现在还是不是这样。
说的比通稿里的还详细、动人。我再补充一下，「考拉海购」快到什么程度？新鲜的美国直邮车厘子，最快48小时从美国枝头到消费者餐桌。
再说一下开卡费，才279元。我给你算笔账。你每年只要消费1200元，就能省回卡费。你只要是真正的网购分子，这就相当于开卡不要钱啊。同时，考拉的税费券、运费券、生日券等，所有福利加起来一年可省3800+。相当于开卡省10倍。
我也话不多说了，今天留言排名前五位（必须是关注本号半年以上的读者），我直接送你们开卡费，就这么豪横。（截至2020年9月3日23点）
思考题：你的「考拉海购」使用体验是？你的海购痛点是？或者，《三十而已》你看了啥感受？
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