“没有感觉他不在。”吴旻洁在5月29日诚品生活的股东大会上平静地谈到父亲。这是创办人吴清友2017年7月病逝后,吴旻洁首度以董事长身份主持股东会。吴旻洁说:“我并没有感觉他不在了,过去我也很忙、常出差,我们只是没有遇上。
被问及2017年辞世的父亲、创办人吴清友离开后的心路历程,吴旻洁坦言:“2017年对诚品生活来说,是心痛无法遗忘的一年,因为创办人吴清友在这年离开,团队学习站在巨人肩膀重新远眺,学习用巨人姿态往前迈进,是重新感受勇气、信心的一年。”
财报显示,诚品生活2017年合并营收较前⼀年度成长0.4%,达新台币42.77亿元(约合9亿元),税后净利新台币 4.23 亿元(约合9千万元),较前⼀年微幅成长 0.5%,每股税后盈余新台币 8.92 元(约合1.9元)。诚品生活2017年毛利率 45.0%,营业利益率 9.2%,税后纯益率9.9%。截至2017年底,诚品生活海内外营业据点共计 45 家,总经营面积约 88000 坪。诚品旗下诚品行旅2017年住房率相较前⼀年度提升近 10 个百分点,仍处于亏损状态,但却是很多海外开发商邀约的对象,目标要成为海内外艺文展演合作旅馆,3年内转亏为盈。 
诚品生活中国台湾花莲远百店开幕
诚品没有停止扩张的脚步。诚品花莲店于5月26日开幕,是创办人吴清友2017年7月骤逝后,集团第一个决定要开的店,尽管内部评估可能不赚钱甚至赔钱,但为延续吴清友的浪漫与勇气,仍坚持展店。吴旻洁指出,诚品花莲店设计元素包含海洋、山林、纵谷、聚落等,并与50位花莲在地作家、15家在地品牌合作,挖掘城市既有底蕴,是文化观光的好例子。 
对诚品的发展,吴旻洁认为“未来不是过去的延伸”,并提出应用新科技的大型“转骨运动”。据中时电子报5月30日报道,诚品将发挥实体通路平台优势,结合数位个人化服务杀出重围,这会是诚品最大型的转骨运动。诚品展店机会多,吴旻洁也拟定4套剧本,灵活运用品牌授权、顾问经营等4种商业模式,加速在两岸开独立大店,并放眼日本、马来西亚等市场,期望未来3年能在日本开店。吴旻洁强调,诚品横跨贸易、百货、观光事业,也要迎向更大的文化观光经济。
她强调,诚品2018年将以创新营运模式、研发个人化服务等2大重点作为策略主轴,在诚品书店部分,则希望在华文出版阅读话语权上有积极作为。诚品创新营运模式涵盖3方面:1.创新店型,依社会性、发展性、获利性等3指标检视,汰弱留强,将资源有效配置;2.找寻文创品牌代理机会,台湾逾6.3万家文创公司,诚品可以携手业者创造各店内容差异化,共同面向海外市场;3.灵活因应海外市场,除现有租赁经营,同步推动合作开发、品牌授权、顾问经营等模式。
诚品生活中国台湾花莲远百店
据联合新闻网报道统计显示,目前诚品两岸三地有45家店,包括台湾41店、香港3店、苏州1店,在台只剩嘉义、彰化、南投、苗栗等4县市未开店。未来开店主轴走向独立大店。大陆方面,深圳店预计年底前开出,面积约信义店的三分之二,除了书店、商场,也将引进多功能展演厅。诚品也已持续多年在日本、东南亚等海外市场做调研。吴旻洁透露,诚品也在西安、武汉等地做调研,希望开出具特色的独立大店。
吴清友和女儿吴旻洁
吴旻洁虽然是第一次以董事长身份主持股东会,但事实上,她早已独当一面,2017年接管诚品前,早在公司历练长达10余年,2006年吴清友因病休养时,已曾代理总经理。吴旻洁还于2018年5月登上美国《福布斯》发布的“25位亚洲新锐女性榜”。
面临诚品未来更多重要决策,吴旻洁表示,每每第一个反应就是想到:“如果是他,他会怎么想、怎么做?”,但她也沒有被父亲的巨人身影所掩盖,而是会“站在巨人肩膀重新远眺,学习用巨人姿态往前迈进”。
整理编辑:冯艳彬、赵露露
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