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对支付平台来说,消费券带来的机遇是历史性的。
微信支付和支付宝雄霸移动支付的战场已经很久了,双方一直僵持不下,而消费券可能成为双方争夺的新领地。
消费券的第一个阶段,是以政府为主导,通过支付平台,向消费者发放消费券。这时微信和支付宝只是“连接器”和“平台”的角色。根据支付宝和微信提供数据显示,二者发放及将发放的消费券总额均超过100亿,且两大平台新增小微商户超过千万家。
这意味着,超过千万级别的小微商家,为了实现消费券的核销主动接入了支付宝及微信的后台消费支付系统,这对于商家和支付平台来说,都意义匪浅:
  • 数以万计的小微商户通过消费券,迈出了数字化转型的第一步,拉动疫情后经济的第一波增长;
  • 消费券以横扫之势,帮助支付平台完成了一直在进行的线下入口下沉和商家体量的扩充;
5月底,消费券进入了第二个阶段,互联网巨头们将不再只打“辅助”,而是开始掌握了主导地位,此时微信和支付宝平台的差异性也逐渐拉开。
支付宝最擅长做企业服务,又有海量的商家资源,在5月20日,支付宝合作伙伴大会中,消费券战略再升级,对小商家全面开放。而微信中有大量的C端用户,是消费的主体的集合地,5月24日,微信支付联手央视财经推出了全国政府消费券小程序聚合平台。
也就是说,微信和支付宝在消费券市场的争夺才刚刚开始。
1
微信:用C端撬动B端
消费券推出以来,最困扰消费者的其实并不是消费,而是在哪找消费券?
由各城市发放的消费券往往散落在各公众号、线下商场、城市政府的小程序中,没有统一的入口和分类,哪个城市发券了?在哪领?发券了又忘了去抢。用户找不到的消费券无异于摆设,所以消费券发券方一直在想方设法将消费券送到用户面前。
微信当前已经覆盖12亿用户,无疑是消费券最好的出口。
上周日,微信支付牵手央视财经,推出了全国政府消费券的集合小程序:
  • 聚合了全国政府消费券小程序;
  • 根据定位识别城市,只要当地在发券,一键即可跳转领取;
  • 最新最全的消费券资讯,全国消费券发券计划都在这里,用户出差、旅游提前领券心中有数。
同时,微信支付还联合发券商家,推出了官方微信支付商家消费券小程序,所有与微信合作发放的消费券都会在小程序中集中显示,并按照不同的分类标准。
两个小程序覆盖了全国的政府消费券和商家消费券,用户可以自由跳转,随时领取随时使用,不仅提高了用户的找券效率,商家也可以通过接入微信支付商家消费券小程序获得微信中的流量。
这是腾讯典型的C2B2C模式,用庞大的用户量吸引B端入驻来服务C端,不过,透过产品,我们发现,微信2B的思路可能还未完全打开:
  • 入驻微信商家消费券的多为大品牌,比如沃尔玛、星巴克、 无印良品等,这些品牌本身在微信里都有自己的数字化渠道,是微信本来就“拿到手”的商家资源,而消费券意在拓展更多的商家;
  • 其次,消费券本身是用来拉动线下消费的,但却被京东、唯品汇、网易严选平台等电商占了“半个版面”,这让小程序看起来更像是个发优惠券的平台,而失去了消费券的意义。
2
支付宝:拉拢海量小商家
与微信拉着品牌玩的思路不同,蚂蚁集团CEO胡晓明针对消费券升级,点名提到了“小店”。
“第一个先给小店安排上。希望能借助消费券等数字化手段,在3年内让4000万商家转型成为数字小店。”
据晓程序观察(yinghoo-tech)了解 ,支付宝这次与微信反其道而行之,准备用B端优惠去撬动C端。
今年3月份以来,全国有超过100个城市通过支付宝发放数字消费券,消费券的支付宝模式逐渐形成。目前,每1元支付宝消费券平均拉动8元消费。在发券城市,数字消费券有效带动了小店经济回暖,可核销消费券的小店营收比发券前一周平均增长73.4%。
通过升级版消费券,一个地区的商家可以在支付宝中联合发券,跨店通用,一个小店,甚至一个路边摊也能向消费者发放消费券。对小商家来说,最大的好处就是可以抱团回暖,只在一个店能用的消费券,对消费者吸引力有限,但是成千上万个商家都能用的消费券,消费者的领取和使用概率就会大幅度增长。 
不得不说,支付宝的算盘打的非常精:
  • 通过消费券去吸引原本没有入驻支付宝的商家在支付宝平台实现数字化,撬动下沉市场的商家资源沉淀在支付宝中;
  • 除消费券外,为入驻的商家提供其他数字化的企业服务,如收款码等基础服务,增强与商家的黏性。
除了基础能力之外,还有八成小店隔空喊话支付宝,表示希望通过支付宝发放专属的小店消费券,并期待推出免排队券等一系列特色消费券。可见小店对于数字化需求非常强烈苦于没有合适的切入点。
可以说,
支付宝现在已经瞄准了中国上亿的小店市场,如夫妻店、特产店等,通过消费券吸纳这些商家资源,以扩充自己的体量。
不过消费券刚推出数月,微信用C端撬动B端的思路,与支付宝用B端拉动C端消费还说不上谁胜谁负,或许又打个平手也说不准,但可以肯定的是,最终谁能拿下消费券这块大蛋糕,在移动支付的战场上,谁就更胜三分。
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