总体原则：
  • 新订票免罚金的日期都推迟到4月30日，甚至5月31日了（廉航除外）
  • 已有订票免费改期的日期推迟到5月31日之前，
    • AA甚至9月30日都可以
    • 美联航12月31日之前都可以，但需要在4月30日之前完成改好。
  • 新的预定改票费都是无限次免费，退票费直接豁免（退成credit)
  • 新预定改票退票费，要注意里程票是否包括：AA不包括，DL包括，UA部分包括。
  • 如果买了票之后发现降价了，可以考虑先退票成credit，再购买新票。差价会以credit的形式留下。改出发和到达也是同样原理。
  • 注意credit的有效期：多数航空公司（非廉航）的credit延长至2年（24个月）
  • 严格意义上说，退票费指的是原路退回（至信用卡）的手续费。退成credit都是免费的，只是需要在改票时收取相应的改票费（由于COVID-19，基本都豁免了）。
  • 为了保障自己的权益，请在原航班起飞之前取消自己的订座，以免行程作废。
3月19日，美国国务院发文，不建议所有非必须的国际旅行！【甚至不建议国内】
对于已经订票但不打算出门的各位，票帝有以下几个建议：
1） 对于近期的行程，可以研读航空公司公开政策，按照规定享受免费取消获得退款（变相退款）或延迟旅行；
2）对于没有公开政策的航空公司，可以打电话和航空公司交涉。根据票帝近期的经验，近期航空公司内部有不少备忘录，允许客服根据自己的判断做出包括免费退票，改签等的决定。
3）对于6月以后的行程，若航空公司没有把豁免计划延伸到这么远，所以可以先按兵不动；随着时间的推移，不少航空公司会减少航班，或者签发新的政策，如果政府出台更多禁止出行法规等，如果你得航班之后受到了影响，可以更名正言顺得要求免费改期甚至退票。
航司规定变化频繁，建议看最新的文章，以最大化自己的利益。
由于激增的电话量，各个航司恳请各位乘客，如果不是在接下去72小时出行，请暂缓联系。所有航线都已经改进在线流程，可以在线修改/取消行程
（达美B777，图片来自网络）
达美DL具体内容
达美官网delta.com提供完整便捷的自助取消/更改航班功能。
【5月31日之前出发的所有delta机票，可免改票费更改】
订票日期：2020年4月3日（含）之前
原旅行日期：2020年5月31日（含）之前
可更改旅行日期：2020年12月31日（含)前
航线范围：全航线
票种：所有DL不可取消机票 【006开头】，包括里程票
改票费：免费（无须支付舱位差价）
退票费
：免费（成credit，原购票日起一年内有效）

订票渠道限制：限官网订票；其他途径，请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！改签发生差价时，多退少补，退票为credit，一年内旅行完毕；当改签至同日，同始发到达的航班时，多退少不补。
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，免改票费更改】
订票日期： 2020年3月1日-5月31日
可更改旅行日期：机票有效期内
航线范围：全航线
票种：所有DL不可取消机票 【006开头】，包括里程票
改票费：客票有效期内无限次免费（须支付舱位差价）
订票渠道限制：限官网订票；其他途径，请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！改签发生差价时，多退少补，退票为credit，一年内旅行完毕；当改签至同日，同始发到达的航班时，多退少不补。
  • 基础经济舱（Basic Ecomony）可以免费退票，但之后购票时必须购买普通经济舱
  • 所有6月30日之前过期的Delta机票，若原本已经订了3-4月份的旅行，则机票过期日期延长至2022年5月31日，乘客须在此日期前完成旅行
  • 若5月31日之前出行的美国国内行程，则差价也免；
  • 若5月31日之前出行的国际行程，包括波多黎各，美属维珍群岛，则差价也免
  • 所有行程均允许改目的地，但须补差价
  • 因达美自身航班取消，可以要求全额退票回信用卡。
对于起飞时间1天以上的机票，24小时无风险 保障仍然有效
（Jetblue A320,图片来自网络）
Jetblue具体内容
Jetblue官网提供便捷的自助取消/更改航班功能。若自助取消失败，可以发邮件给客服30天之内回处理完毕，存入travel bank
【对于指定日期前出发的所有Jetblue机票，可免改票费更改】
订票日期： 2020年3月10日前
旅行日期：2020年3月10日-5月31日
新旅行日期：2021年1月4日之前
票种：所有Jetblue机票【297开头】，包括基础经济舱，经济舱，MINT商务舱等，里程票
航线范围：全航线
改票费：免费（ 须支付舱位差价）
退票费：免费*
*退票金额将会存入该乘客的Travel Bank里面，最快12月31日过期，最长18个月内有效，具体过期日期可以在4月中之后看自己的账户。
订票渠道限制：无，所有渠道均可，包括Jetblue Vacation中的Jetblue机票部分
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，免改票费更改】
订票日期1：
 2020年2月27日-3月5日

旅行日期1：2020年6月1日（含)前
订票日期2：
 2020年3月6日-3月26日

旅行日期2：2020年9月8日（含)前
订票日期3：
 2020年3月27日-4月30日

旅行日期3：2020年10月24日（含)前
票种：所有Jetblue机票【297开头】，包括基础经济舱，经济舱，MINT商务舱等，里程票
航线范围：全航线
改票费：
免费（ 须支付舱位差价）

退票费：免费* 
*退票金额将会存入该乘客的Travel Bank里面，最长18个月内有效
订票渠道限制：无，所有渠道均可，包括Jetblue Vacation中的Jetblue机票部分
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！符合要求的机票在订票日期1&2&3之间可以免费改票/退票；若在订票日期1&2&3之后改动，则只有第一次改/退票可以享受这个规定，第二次改签开始执行原有的票价。
对于不清楚的部分，Jetblue鼓励乘客与Jetblue客服代表联络，以确定具体政策。
对于起飞时间168个小时以上的机票，24小时无风险 保障仍然有效
(Alaska B737系列，图片来自网络)

Alaska具体内容
Alaska官网提供便捷的自助取消/更改航班功能。
【对于5月31日之前的所有Alaska机票，可免改票费更改】
订票日期：2020年2月26日（含）前
原旅行日期：2020年3月9日-5月31日
可更改旅行日期：2021年2月28日（含）前
航线范围：全航线
票种：所有Alaska机票 【027开头】，包括基础经济舱，经济舱，头等舱等，里程票
改票费：
免费（ 须支付舱位差价）

退票费：免费* 
*退票金额将会存入该乘客的Travel Wallet里面，一年内有效
*基础经济舱（Saver Fare) 仅有免费退票成Travel Wallet的选项

订票渠道限制：
限官网订票；其他途径，请联系原出票旅行社

其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，免改票费更改】
订票日期：2020年2月27日-4月30日
原旅行日期：2021年2月28日（含）前
可更改旅行日期：2021年2月28日（含）前
航线范围：全航线
票种：所有Alaska机票 【027开头】，包括基础经济舱，经济舱，头等舱等，里程票
改票费：
免费（ 须支付舱位差价）

退票费：免费* 
*退票金额将会存入该乘客的Travel Wallet里面，一年内有效
*基础经济舱
（Saver Fare)
仅有免费退票成Travel Wallet的选项

订票渠道限制：
限官网订票；其他途径，请联系原出票旅行社

其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！
对于不清楚的部分，鼓励乘客与Alaska客服代表联络，以确定具体政策。
对于起飞时间24个小时以上的机票，24小时无风险 保障仍然有效
（American Airline 飞机，图片来自网络）
美航AA具体内容
AA官网提供便捷的自助取消/更改航班功能。
【对于9月30日之前的所有AA机票，可以免费改票】
订票日期： 2020年4月7日（含）之前
原旅行日期：2020年3月1日-9月30日
可更改旅行日期：2020年12月31日（含)前或首次购票一年内，更早的为准
航线范围：全航线
票种：所有AA不可取消机票 【001开头】，包括里程票
改票费：免费（须支付差价，可改出发到达）
退票费：免费（成credit，原购票日起一年内有效）
订票渠道限制：限官网订票；其他途径，请联系原出票旅行社
其他限制：4月15日之后的行程所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！当AA航班取消时，可以获得全额退款至信用卡。
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，改票费更改】
订票日期： 2020年3月1日（中部时间4：30pm）-4月30日
原旅行日期： 2021年1月30日（含）前
可更改旅行日期：首次购票后一年之内
航线范围：全航线
票种：所有AA不可退款机票 【001开头】，包括经济舱，豪华经济舱，头等舱等，包括AA假期里AA的航班；但不包括里程票
改票费：免费（须支付差价，可改出发到达）
退票费：免费（成credit，原购票日起一年内有效）
订票渠道限制：限Published fare（比如官网预定）；bulk fare不在此范围。
其他限制：4月15日之后所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！当AA航班取消时，可以获得全额退款至信用卡。
对于起飞时间2天以上的机票，24小时无风险 保障仍然有效
（美联航788，图片来自网络）
美联航UA具体内容
【对于5月31日之前的所有UA机票，可免改票费更改】
订票日期：
 2020年3月2日（含）之前

原旅行日期：2020年3月9日-5月31日
可更改旅行日期：原购票日期一年内，或2020年12月31日（含)前，取更早日期
航线范围：全航线
票种：所有UA机票 【016开头】
改票费：免费（须支付舱位差价）
退票费：
免费（成credit，原购票日起一年内有效）

订票渠道限制：全渠道均可；但Bulk Fare请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！
【对于12月31日之前的所有UA机票，可免改票费更改】
订票日期：
 2020年3月2日（含）之前

原旅行日期：2020年6月1日-12月31日
可更改旅行日期：原购票日期一年内
航线范围：全航线
票种：所有UA机票 【016开头】
改票费：4月30日之前免费（须支付舱位差价）
退票费：
4月30日之前免费（成credit，原购票日起一年内有效）

订票渠道限制：全渠道均可；但Bulk Fare请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！
【对于指定日期新预定，可以在机票有效期内，免改票费更改】
订票日期：
 2020年3月3日-4月30日

原旅行日期：系统内可定订票的日期
可更改旅行日期：首次购票日起1年内
航线范围：全航线
票种：所有UA机票 【016开头】
改票费：免费（须支付舱位差价），Published fare票规显示可以无限次改期
退票费：免费（成credit，原购票日起一年内有效），里程票免费（须满足旅行日期12月31日之前且提前30天退票）
订票渠道限制：全渠道均可；但Bulk Fare请联系原出票旅行社
其他限制：所有预定必须在原航班起飞前取消订座或更改！
【代金券ETC延期】包含了所有现在有效的，以及所有2020年4月1日之后发行的。
具体新闻如下：
  1. 如果现有的ETC是有效到2020年4月1日及以后，有效期延期一年成2年
  2. 新的ETC直接有效期2年。
  3. 合并ETC：如果有多张ETC，可以打电话要求合并。合并之后新的ETC，从合并那天开始，算2年。
对于起飞时间1天以上的机票，24小时无风险 保障仍然有效
其他公司具体内容
Southwest Airlines: 现有免费退改政策继续生效，并一直会生效。
【新：出行日期在4月30日之前的所有行程，可以在原出发日期起60天内免费更改航班不收差价，需要出发地和目的地相同。
任何2020年3月1日-5月31日过期的travel fund，一律延期至2021年6月30日，需要乘客本人使用；

任何新的预定（没有用travel fund的），旅行日期在3月1日-5月31日之间但因航班取消的，生成的travel fund有效期一律延长至2021年6月30日，需要乘客本人使用——我一直以为这个是直接退款的
上述措施会由西南技术团队在未来几周内完成，不需要乘客手动操作】

Frontier Airlines: 针对3月10日之前购买的机票，
若旅行时间在3月10-4月30日之间，可以免费一次改期（多不退少补）或免费退票
若旅行时间在5月1日-5月31日之间，在3月31日之前可以免费一次改期（多不退少补）或免费退票
针对3月10日至4月15日购买的机票，允许免费改期一次（多不退少补）或免费退票
所有免费退票均为credit. Credit须在90天之内订票，最晚11月9日前完成旅行，
Spirit Airlines: 针对因COVID-19受影响的机票，客户可以免费退票成credit。Credit须在6个月内用完（可以预定6个月以外的机票），具体询问客服。所有里程延期至9月1日之后过期
Hawaiian Airlines: 3月1日-5月31日之间购买的机票，可以免费改期。更改需要通过原购票渠道且提前在原航班起飞前至少24个小时提出。里程票改票退票费也免.
若航班航班取消，乘客可以在2020年12月31日前免费改期+免费差价【起飞到达不变，物理舱等不变】或免改期费预定12月31日之后的航班或免费取消，退款成credit，原购票日起1年内有效
3月1日-5月31日之前旅行
的机票，可以免费改期，差价多不退少补，必须在2020年12月31日或原购买机票起一年内，两者更早之前开始旅行。机票在12月31日之前过期，可以免费延长一年。

Allegiantair: 针对因COVID-19受影响的机票，客户可以免费一次改期，或免费退票成credit，具体详询客服。
Suncountry: 针对因COVID-19受影响的机票，5月31日之前的行程，客户可以免费一次改期，或免费退票成credit，具体详询客服。
Air Canada: 
旅行日期为3/31之前的行程，可以免费取消成credit，注意订票渠道限制。原起飞日期前改退
订票日期在3/31之前的行程，可免改票费更改或取消退成credit，须在2021/3/31之前完成旅行，原起飞日期2小时前改退
WestJet: 
订票日期3/3之前，旅行日期在4/30之前的预定，在原起飞日期前2小时，可免一次改票费更改或取消，退票为credit，有效期退票日起24个月
订票日期3/3-4/15之间的新预定，在原起飞日期前24小时，可免一次改票费更改或取消，退票为credit，有效期退票日起24个月
Avianca/ LifeMiles : 
4月30日之前行程，所有已有预定免收改签费，包括里程票。可免费退票为credit
4月30日之后新预定，若是在3月4-31日的新预定，免收改签费，包括里程票。可免费退票为credit
对所有涉及中国内地（1月31日之前预定）及意大利（2月26日之前预定），免收改签费，包括里程票。
Amtrak（火车）: 4月30日之前的行程，均免费改票。具体详询客服。
票帝点评
1)由于各大航空公司继续放宽了机票灵活性，所以航司客服会收到大量的电话。比如达美的英文线，等待时间超过4个小时，票帝亲身经验是5点打的电话，晚上10点才回的电。这个时候，中文客服的优势有体现出来了……我打了中文客服2次，都是秒接……
各大航司的中文客服电话，
点这里
2）Jetblue 的travel bank credit金额可以用在以下情形：
  • Jetblue机票（包括税费）-包括别人
  • JetBlue度假套餐的机票部分
  • 付费机票的改签/退票费
  • 改票差价
    但不可用在使用点数兑换的退票费，当日候补确认费，行李费，选座费，优先费等
3） Alaska的My Wallet 仅能支付机票费用，但可以给别人买。
4）不少乘客会购买联票，即美国国内是美国国内航司，跨洋部分是其他航空，比如冰岛航空，海南航空，阿联酋航空等；这样的情况，一般说来执行跨洋段航班的政策，也就是说，以上政策不适用；如果需要改签/退票，建议联系跨洋段航司。 
再次祝各位平安！

加油
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机票
改票
航班
2020年
3月