本文转载自36氪神译局 ,译者俊一
原文翻译自 First Round Review 的文章40 Favorite Interview Questions from Some of the Sharpest Folks We Know」,内容有删减。
面试似乎是创始人不得不面对的一个问题,而找寻最佳面试问题的这条道路永远没有终点。
过去几个月以来,我们接触了不少成功的创业家,并且向他们提出了一个简单的问题:在面试过程中,你最喜欢向面试者提什么问题?为什么?
以下,就是我们在采访这些创业者后总结的常见的面试问题。其中,有些问题简短但不失乐趣,有些则属于探索性问题或意料之外的问题。
我们将这些常见面试问题通过主题分类。其中,包括面试者如何理解岗位职责,如何面对最差劲的上司,以及辞掉上一份工作的原因等等。但更重要的是,这些创业者还提供了他们选择这些问题背后的原因,也许你能从中找到有帮助的信息。
关于职场过渡 
1.你为什么辞职?辞职后加入下一家公司时的动机又是什么?
Facebook 旗下数字钱包 Calibra 产品副总裁凯文·威尔(Kevin Weil)喜欢通过独特的角度去洞悉面试面试者的职业经历。
“我喜欢这个问题的原因,在于它能够让我了解面试者在面临重大抉择时的思考方式。通过了解面试者辞职以及又加入另一家公司背后的故事,可以进一步发现其背后的动机。
比如,他们是希望稳定的职业,还是希望更加冒险的职业?他们是希望学习新的技能,还是想进一步提升现有技能?他们的目的是希望锻炼并提升管理经验,还是希望进一步提升实操能力?”
威尔还建议称,一定要特别关注面试者是如何组织语言的。“去发现他们的回答到底是叙事口吻还是在重点突出曾经的正确抉择,也是一个非常有趣的过程。”
2. 试想一下三年后的自己,你希望自己和现在有什么不同?
Julie Zhuo 是 Facebook 的产品设计副总裁。
“关于招聘,你要谨记的是,它不是一个待解决的问题,而是一次构建企业未来的机会。我会让面试者描述接下来三年在自我成长方面的看法。通过这个问题,我能够看到他的理想与抱负,以及他是否始终以目标为导向,同时还能看清他是否具有自我反省能力。
3. 在接下来的这份工作中,你是否思考过如何用与以往不同的方式去工作?
这个问题是生鲜杂货代购平台 Instacart 联合创始人马克斯·马伦(Max Mullen)最喜欢的面试问题。一般情况下,他会收到两种不同的回答,而最佳面试者通常都会统一地偏向其中一个方向。
“我发现最令人满意的回答,总是会提到他们的目标,而不是拿之前的工作做对比。如果他们对上司或公司不满意,他们也会毫不掩饰地讲述。这个问题,主要测试的是他们是否是正能量的人,以及他们又是如何应对困境的。
有时候,我也会临时起意,了解我们公司具体在哪些方面对他们有吸引力,从而了解他们对公司的了解情况。最后,如果他们提到想找一个更具有挑战性的工作,那你还可以顺势解他们将如何做到与众不同,以及他们最喜欢处理的是哪种问题。

关于发现动机

4. 在之前一起共事的同事当中,你最欣赏谁?为什么?
从表面上来看,这个问题似乎和发现动机并没有太大的关系。然而,朱勒·沃尔特(Jules Walter)却正是通过这个问题来了解面试者的动机的。
沃尔特是一名天使投资人,同时也是团队协作软件 Slack 的产品负责人和计算机科学教育领域的非营利组织 CodePath.org 联合创始人。
“我想要了解面试者的价值观念。然而我也发现,直接去问这个问题,往往却问不出什么内容。而通过这个问题,能够以一种更加巧妙但足够真实的方式,了解对方的驱动价值。从面试者对他人的欣赏当中,你可以发现他们所关心的方面。
5. 请分享一件之前工作中在任务范围之外的主动行为?还可以再分享一件类似故事吗?
布莱恩·罗森伯格(Brian Rothenberg)是活动与票务网站 Eventbrite 的前增长副总裁。他提出的这个面试问题,可以帮助他发现那些愿意去突破个人成长的面试者
“我发现团队中最优秀的成员,他们总是会主动行事,哪怕有时候并没有要求他们这样去做。不过,在他们分享过类似案例过后,更重要的是接着问另一件类似的案例故事。我希望通过这一系列问题,从中发现某种规律。”
6. 之前的工作中,你最喜欢的是什么?为什么?
贝萨耶·麦金尼·布朗特(Bethanye McKinney Blount)是人力资源咨询公司的联合创始人兼首席执行官,她曾是 Reddit 和 Facebook 的工程负责人。
“在面试中提出这个问题,可以让我了解两个方面的内容。首先,我可以了解面试者喜欢和重视的内容,这些是对他们而言最重要的方面。其次,他们通常也总是会分享一些转折性内容。
他们通常会说,‘但这并不足以……’ ,然后他们就开始跟我分享一些他们不喜欢的内容。我觉得第二个方面可能让人了解更多内容。它会让我了解面试者不适应的方面,以及不受重视或不满意的方面。
7. 驱使你努力工作的动机是什么?
这个问题来自于 Coinbase 的前工程高级总监瓦如恩·斯里尼瓦生(Varun Srinivasan)。
“表面上来看,这个问题算是面试中非常简单的问题之一。但它同时也考量了面试者的思考能力和反思能力。优秀面试者能够分享其内在动机,并且总结其为什么在创业公司工作的原因,或者其为什么想要实现突破的原因。而相比之下,逊色面试者的回答中,则基本上没有自我反思方面的思考,他们的回答往往都非常肤浅。”
8. 回顾过去的职业生涯,你认为其中的亮点是什么?
据移动支付软件前首席运营官、现投资公司 Oak HC/FT 入驻企业家麦克·沃恩(Michael Vaughan)称,这个问题比表面上看起来更有作用。
“通过这个问题,我可以了解对方是哪种类型的人,了解他们所关注的事情,以及他们的思考方式。
比如,如果对方提到了一项个人成就,那我就知道个人职业发展是其关注的重点领域。如果对方提到的是团队成就,那我就知道其在意维护人际关系。如果对方提到的是公司的成就,那我就知道其把个人成功与公司成功紧紧地绑定在一起,而这也正是初创企业最需要的一种心态。

关于岗位匹配

9. 你真正擅长但不想再继续做的是什么?
摄影应用程序 VSCO 首席商务官布莱恩·梅森(Bryan Mason)就喜欢提这个问题。他认为,通过这个问题,可以了解三个方面的内容:
  • 让面试者回顾思考对自己的进一步认识;
  • 测试其在回答自我优势方面的谦卑态度;
  • 了解简历上非常重要但实际上对方不想再做的事情。
10. 你认为“做得好”与“做得出众”之间有什么区别?
在面试时,地产贷款平台 LendingHome 联合创始人兼首席执行官马特·汉弗莱(Matt Humphrey)就非常希望有人能了解工作成绩为“A+”和“A+++”之间的真正差别。
“对于这个问题,我经常会进一步提问。比如,‘你是否能够以职业生涯中的具体经历为例,进一步解释你的回答,并分享你所看到的结果?’
优秀的面试者通常都会直接回答这些问题,甚至在回答过程中脸上透露出自信的笑容。他们知道我想要什么答案,对于他们真正所取得的成就,他们也非常自信和骄傲。”
11. 你是如何准备这次面试的?
通过这个问题,美国太阳能公司 Bright 首席执行官约拿·格林伯格(Jonah Greenberger)可以测试面试者的主动、智慧以及热情等三方面内容。
“在这三方面的表现,几乎对任一职位都是不可或缺的。此外,这个问题也属于开放型问题,面试者也可以尽情地展现其表达的简洁性、创造性和逻辑性。
12. 你认为入职我司可以在个人和职业方面获得哪些在其他公司无法获得的成长和成就?
在面试快结束时,WeWork 首席技术官、流媒体音乐服务平台Spotify前产品副总裁希瓦·拉贾罗曼(Shiva Rajaraman)非常喜欢提这个问题。
“通过这个问题,可以了解面试者的个人动机,创造力以及对公司使命的投入与奉献。通常,大多数面试者都没有深入了解和思考我们的公司及产品。因此,可以通过这个问题了解对方是否真的是最匹配的候选人。”
向面试者提出“为什么想到我司工作?”“为什么希望担任这一职务?”等问题,虽然听起来特别普通,但着实具有重要意义。通常,许多面试者都会转移话题,在他们的求职目的方面,他们并没有太多的深入认识和想法。
13. 你认为胜任这个岗位所需的三个最重要因素是什么?就你个人而言,你认为自己在其中哪个方面最有优势?又在哪个方面最有劣势?
WeWork 产品负责人杰克·克劳切克(Jack Krawczyk)在招聘团队成员时,他既会关注面试者对职位的深入理解和认识,同时又会了解其对自我提升空间的认识。
“在招聘产品经理时,我会提这个问题。但实际上这个问题也可以用去招聘其它岗位上。这个问题会逼迫面试者去反思,从而让对方提供相关的具体事例。”
14. 假如到明年这个时候,你认为自己在加入公司以后对公司业务发展可以做出哪些贡献?
医疗初创企业 PatientPing 的联合创始人兼首席执行官杰伊·德赛(Jay Desai)在面试过程中就喜欢让面试者谈论未来,了解对方在得到这份工作后对未来的展望,以及如何适应这份工作并作出相应贡献。
通过这个问题,德赛也发现了以下三个方面的总结:
  • 时间把握:通过这个问题,我可以进一步了解面试者对各项工作所需时间的把握。通常,在大公司工作过的面试者会认为完成这些工作的时间会比计划时间要长,而来自小公司的面试者则想要在计划时间范围内提前完成。
  • 关注焦点:通过对方对于未来假设性贡献的描述,你也可以进一步加深对其的了解。他们是否属于结果导向的人,并且擅用数字来描述有关结果?如果对方是过程导向型员工,其描述的焦点可能在于他们成功建立某个系统的过程。而对于人员导向型的面试者而言,他们可能就会更多地描述企业如何实现增长以及团队成员如何发展等方面。
  • 对岗位职责的认知:如果面试者在描述其预期成就时,完全不及你对其的预期,那他们肯定对岗位职责认知存在偏差。

关于团队合作

15. 请分享一件你之前与团队负责人意见或看法完全不一致的事件。你是否有通过某种方式去说服对方?最终结果如何?
在采访众多创始人和管理人员的过程中,有不少人都说这个问题是他们最喜欢的问题。
“通过这个问题,我能看到面试者在认定自己观点的前提下可以走多远。面试者回答问题的方式,也可以展示在面对困难时与他人的沟通方式。他们是否会引用数据?又是否会主动寻求他人的支持?
通过对方的描述,你也可以去了解他们是否愿意去妥协或者保持不同看法,并在此基础上继续完成既定任务。”
Airbnb 前工程副总裁迈克尔·柯蒂斯(Michael Curtis)还会有针对性地提出一系列后续问题,了解对方与其上司的分歧是如何产生的。
  • 你的上司是如何解释的?
  • 对于这个分歧,你认为自己最有说服力的论点是什么?
  • 面对上司的不同观点,你又是如何分析和反驳的?
  • 最终,你的上司是否接受了你的观点呢?

关于从错误中汲取经验教训

16. 请分享一件曾经犯错或者失败的经历。你从中学到了什么?可以提供一两个具体事例吗?
科利·休斯(Corley Hughes)曾在互联网美妆品牌 Glossier、Chan Zuckerberg Initiative (CZI) 基金会以及发现和分享新产品的网站 Product Hunt 等多个机构担任财务负责人。
“让面试者提供两三个具体事例,可以让我更好地了解对方的行为及工作方式。能做到这样的面试者,都是天生的自我改进者,他们会保持不断学习的态度,愿意及时分享自己的错误和失败经历。这些特质,都是成为我的团队成员的必备素质。”
在听取面试者回答这个问题时,休斯会留意观察面试者是否能做到以下三个方面:
  • 在面对错误和失败时,是否能坦然正视与分享;
  • 是否具有自我反省意识,同时将所汲取的经验教训再利用至随后的工作场景中;
  • 展示出他们会不会严肃对待自己的特点。
对几乎所有面试者而言,他们其实都已经在口袋里准备好了类似的从失败中汲取经验教训的案例。如果面试者能够当场分享三个不同的事例,则可以进一步判断他们是真正的保持学习精神的候选人,这类人正是你的团队所需要的人。

关于自我认知&他人反馈

17. 相比于其他人,你更擅长的是什么?你又将如何利用自己的优势,为公司的发展做贡献?
Airbnb 前产品负责人莱尼·拉奇斯基(Lenny Rachitsky)非常喜欢了解面试者的优势。
“作为团队负责人,我一定要让团队成员好好地开发和利用自己的优势,而不是在自己不擅长的领域帮倒忙。”拉奇斯基说。
在面试时,拉奇斯基主要会在面试者的答案中搜寻以下两个方面的内容:
  • 深思熟虑,入木三分。“优秀的面试者总是会让自己停下来好好地思考,如果对方只是在描述一些很广泛的内容,那我可能就要淘汰对方了。我希望他们能做到入木三分,而不是泛泛而谈。”
  • 不骄不躁,表里如一。“他们是否能诚实地描述自己的优点与不足?我是否能感受到对方的真实性?我希望他们能正视自己的优缺点。因此,我通常也会进一步提问,‘假如我向你曾经的同事了解你的话,我又会了解哪些信息?’”
18. 在面试过程中找机会向面试者提供面试反馈,并观察其表现。
严格上讲,这并不算面试问题,更像是一个有针对性的策略。对金融及科技初创企业Nova Credit联合创始人兼首席运营官妮基·葛丽密斯(Nicky Goulimis)而言,这个环节也是面试过程中的必备环节之一。
“在每场面试中,我都会找机会向面试者提供建设性的反馈意见,并观察其表现。面试者如何应对这种有难度的对话,也可以让你更了解对方是否适合与你一起共事。”

关于工作积极性

19. 你最近一次忘乎所以地做事情是什么时候?当时在做什么事情?
专注健康和保健的生活服务平台 mindbodygreen 增长副总裁肖恩·阿什顿(Shawne Ashton)通常都会在面试结尾时提这个问题。
“它可以让我了解,对方是否是长期学习者、自我学习者,是否天生保持好奇心,是否能够在感兴趣的领域主动去学习新的知识。当我强调这件事不一定和工作相关时,我发现还可以在其工作经验的基础上更进一步了解对方,通常我们结束面试时双方都是非常愉快的。”

关于换位思考

20. 如果你是面试官,在面试申请这个岗位的面试者时,你会在哪些方面重点关注和考察面试者?
在线金融网站 NerdWallet 在团队成员没有突破200人之前,联合创始人兼首席执行官蒂姆·陈(Tim Chen)一直坚持参与面试所有的面试候选人。
“其中一些面试者提供的考察清单,的确让人大开眼界。它会让你以不同的方式去思考这个岗位。我还发现面试者倾向于强调其本身的优势,所以通过这个方式也可以进一步了解面试者。

此外,你也可以进一步测试对方是否擅长于处理含糊不清的问题,从中探索并发现清晰的思路。”
21. 有什么内容是我应该问你但在今天的面试中却没有问你的吗?
“这个问题几乎会让所有面试者都大吃一惊。”互联网家装平台 Houzz 营销副总裁丽萨·豪斯曼(Liza Hausman)说(当然,这也是结束面试的最佳问题)。
“我喜欢提这个问题,是因为它可以让我了解对方心目中最重要的技能或经验。它也可以从侧面反映出对方是否具备一定的面试技巧,而这些技巧在搭建团队过程中都是非常有用的。”

面试中的“难题”

22. 你认为我们为什么不应该录用你?
个人护理公司 Walker & Company 产品副总裁罗米·玛卡瑟博(Romy Macasieb)认为,这个问题可以有效地挖掘面试者仍然存在进步空间的领域。
“相比于‘你在哪些方面得到了提升?’等常规问题,这个问题可以挖掘更进一步的信息。它会让面试者去从自我及对方角度去思考。对方会提到自己可能存在欠缺或不足的技能方面;同时也会站在面试官的角度,分析为什么不考虑录用他的原因。
不过,他们也可能将关注焦点聚焦在为什么我们公司不适合他这个方面。在之前的面试中,我曾听到过‘如果贵司的办公环境是开放型办公的话,那你们就不应该录用我’这样的回答。”
23. 你认为我们团队可以采取哪些不同措施,从而在现有基础上获得10倍产出?
默咖·阿桑伊(Meka Asonye)是 Stripe 公司的销售总监。

“我希望录用的面试者,能够做到对团队行动有不同看法,并且能够站在管理者的角度来思考。”
如果面试者的回答不够出彩的话,可能是以下两个方面的原因:
  • 他们的志向还不够远大。“很多时候,面试者提供的方案仅仅是一个提升10%的方案,而并不是10倍提升方案。很多人会选择走保守路线,提供的想法不够大胆。”
  • 实在想不出任何建议。“这一点对我而言就是警示灯了。毕竟,需要我面试的人,实际上已经通过了多轮面试,他们应该对我们公司及产品是相当熟悉了。所以,这也可以反映出,他们的功课并没有做足。”
为了解决类似的尴尬局面,阿桑伊又提供了以下三个问题,作为供面试者进一步思考的立足点:
  • 为什么我们可能很难发起下一轮融资了?
  • 为什么会有人选择为我们最大的竞争对手工作?
  • 对我们的核心客户而言,我们可以推出哪些具有价值的产品或服务?
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