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他们就是普普通通的市民，有的开自己的小店，有的驾驶自己的小船，有的在协助警察指挥交通，还有的来自消防一线。他们并不是IT专业人士，更不懂阿里云是什么，但他们的工作、生活都因为阿里云的存在而改变。
刘雨扣夫妇：一证跑运河
刘雨扣夫妇在京杭大运河行船13年，每到船舶年审办证的时候，他需要停靠多个码头，每次靠岸一两天，全程办下来花费十几天。自从阿里云帮助政府打通数据后，杭州市港航管理局推出了船舶年检“最多跑一次”服务。原来跑多次的、现在在自家船舶上就可以办，证书从7本合并为1本。领到京杭大运河的第一本货船“七合一”船舶证后，夫妻两人像领结婚证一样开心。
2018年，“最多跑一次”写入政府工作报告。早在2014年，阿里云就为“浙江政务服务网”的上线提供技术支持，整合40余省级部门、11个地市和90个县（市、区）政务服务资源、实现省市县的数据直连，这也是全国首个搭建在阿里云上、省市县三级采用一体化模式建设的网上政务服务平台。
这朵中国最大的政务云打破了部门之间的信息孤岛，加快推进了公共数据整合和共享利用，帮助老百姓像逛淘宝一样在政务服务网上办事。
其采用“3+1”混合云模式，即“3朵云+1个政务数据平台”，底层计算平台基于阿里云自研的飞天操作系统，而混合云管控平台则基于数梦工场。
截至目前，浙江省市县的3300余个部门、6万余项审批事项都已经纳入浙江政务服务网，并按照个人办事、法人办事、便民服务等主题分类导航。
2017年3月，阿里云基于自主研发的超大规模通用计算系统飞天及在电商业务中积累的大数据处理分析能力，正式推出电子政务云平台“阿里政务云”，面向党政部门和事业单位提供独立、安全、合规的行业政务云服务。除浙江省的“最多跑一次”之外，还为“云上贵州”、“江苏一张网”提供支持。
目前，阿里云正与浙江省有关部门组成数据专班，探索深化“最多跑一次”改革，设计技术顶层，最终实现政府业务流程梳理和政府部门间的数据共享，帮助老百姓和企业精简办事流程和提高效率。
在浙江生活的老百姓们发现，不仅在电脑端可实现在线办理业务，在移动端，打开浙江政务服务网App，即可办理查社保、查公积金、交通违法处理和缴罚、缴学费、补换驾照、出入境办证等。甚至这个“政务淘宝”还打通了支付宝App入口，在大家使用的支付宝上，就可以进行新生儿重名查询、教育考试和诊疗挂号等事务办理。
许翠琴：没有账本的猪肉铺
57岁的许翠琴，在杭州做猪肉生意11年。开通支付宝后，生意得到了很多便利，不再需要准备很多零钱了，也不用每天掐着点跑银行存钱，而且账目也清晰，有客人付错钱了，都可以及时发现，一目了然。
曹操专车：1600万用户云上安全出行
我也是曹操专车的用户，其整体服务让人满意。
曹操专车专注于互联网+新能源出行服务平台，提供一站式出行服务。2015年，曹操专车平台开始上云；2016年，曹操专车正式跑在云端。阿里云移动研发平台帮助曹操专车更好地统筹网络基础设施，性能提升20%～30%的同时，降低10%的业务开发成本。
如何实现性能提升是阿里云与曹操专车合作的重心之一。每逢恶劣天气、重大节假日等出行高峰期，对于出行平台的承载量都是巨大的考验。为了提供安全技术与顺畅服务，阿里云技术团队为曹操专车全程保驾护航，为用户的每一次安全出行提供丝滑般顺畅体验。
截止目前，曹操专车三年内已实现27个城市的覆盖，旗下共拥有28000辆车，安全、稳定地服务着1600万注册用户。
杭州萧山国际机场：智能护卫每一次航班
最近几年来杭州的次数越来越多，原因吗不说你也明白。10月16日刚刚经历了杭州一次大面积的雷雨天气，飞机晚点3个多小时。什么时候飞机能够不延误，这可能是所有出行者心中最大的期盼。
杭州萧山国际机场用上了阿里云ET航空大脑。2018年6月6日起，杭州机场T3航站楼的25个安检通道上线ET航空大脑的人脸识别技术：技术被接入机场原有的信息系统，现场只更换了一台广角摄像头；人脸判断准确率超99.6%。上线一个多月内，成功“揪”出5名冒用身份证的旅客。
使用这一人脸识别技术后，目前每位旅客从递上身份证到完成甄别，整个时间缩短至3秒，比肉眼比对的速度快了3倍以上。杭州机场客流量巨大，2017年旅客吞吐量达3500多万人次，人脸识别大大解放了安检人员，也提高了机场的运作效率、改善了旅客的乘机体验。
此外，ET航空大脑的人脸识别针对机场安检场景作了定制化设计，可以自动从摄像机的视野范围内进行匹配人像，这也大大方便了儿童、老人、残障人士等往常需要亲友协同的人群。
你可以不知道阿里云的存在，但你阻挡不了云成为全新生活的一部分。未来，IT会隐形，基础架构也会隐形。有一天，当人们不再谈论阿里云时，可能就是阿里云最大的成功。
“这些新杭州故事，明天将会在更多城市发生。”阿里云总裁胡晓明在2018云栖大会上这样说，“未来，我们将以杭州为起点，向全球更多城市输出数字中国的‘杭州方案’”。驱动数字中国，成果正逐渐显现。
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●阿里云总裁胡晓明的重庆“缘”，妙不可言
●阿里云与西门子这场“默契球”踢得好
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●给阿里云装上一颗强大的弹性计算之“芯”
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