这是一份滴滴24小时内的全国热力图
滴滴又出事了。一个20岁的姑娘在8月24日下午搭乘了一辆滴滴顺风车，却被司机一路带往偏僻地带，在她向朋友发送“救命”信息后失联。好友多次联系滴滴平台索要司机信息，未果。
昨天上午，乐清公安发布微博“该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。目前，受害人尸体已找到，案件正在进一步侦查中。”
上一次发生“空姐遇害案”时，有人说“错的是人，滴滴只是个平台。”这一次呢？我们不想听滴滴套路的道歉和作秀的整改，我们只想要安全。
上一次的“空姐遇害案”发生在5月6日，震惊全国。
不过短短3个月后，滴滴又出事了。
图片来源微博@央视新闻截图
浙江温州乐清20岁的姑娘赵某在8月24日下午一点左右打了一辆顺风车，准备到62公里外的永嘉县去给朋友过生日。
姑娘很谨慎。上车后便在微信群里向朋友发送了定位。半小时后，朋友突然收到她的微信：害怕，这个师傅开的山路，一辆车都没有。
5分钟后，朋友再次收到她的微信：“救命”“抢救”。
随后，姑娘手机关机，彻底失联。

图片来源钱江晚报
一直到第二天（8月25日）早上7点多，警方终于在淡溪山区的一个悬崖下，找到了姑娘的尸体。
自从上次滴滴出事后，网上提醒女孩打车的注意事项层出不穷。及时通报路上情况，发现不对劲迅速和家人朋友联系……这些，她都照做了。朋友和家人也及时报警，联系了滴滴客服。但是结果呢？
究竟谁该为她的死负责？
图片来源微博@央视新闻截图
“一小时还未满，请等待。
您消消气”
24日下午3点40分左右，姑娘的好友第一次联系滴滴平台要求查明司机信息，被客服以保护用户隐私为由拒绝，声明会安排安全专家进行处理，在1小时左右内回复。
根据都市快报的报道，她们分别在下午3:42、4:00、4:13、4:28、4:30、4:36、4:42共7次致电滴滴客服，客服依旧是机械式回复“一线客服没有权限”、“在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红”。在还差十分钟到一小时的那通电话里，客服表示，“一小时还未满，请等待”。
而一小时后与滴滴客服联系时，得到的回复依旧是一句很官方的“这边帮您加急尽快给您处理的。”还劝她们消消气。


图片来源微博@穿袜子的秋裤
根据都市快报发布的消息，在下午4点左右，姑娘的好友X某向永嘉县警方报警。民警利用X某手机在已经表明警方身份的情况下，依然没有从滴滴平台获得司机的具体信息。
下午5点42分，滴滴客服终于来电反馈。称已经联系上了顺风车司机。司机表示受害人在1点左右预约了顺风车后，在2点10分左右已经将订单取消，并没有上车。
在民警质疑上车后还可以在中途取消订单，并再次提出了解顺风车司机的信息时，又被客服以“拒接泄露用户隐私”为由拒绝。
图片来源微博@江宁婆婆
与此同时，被害姑娘的家人也在乐清当地派出所报警。两方民警联系后，共同配合调查。
下午5点36分时，乐清的民警曾用接警电话与滴滴平台联系，客服称要3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴才同意加急处理。
大约13分钟后，滴滴回电要求提供介绍信和警官证等手续。10分钟左右，民警将所需材料通过邮件发给滴滴。
下午6点13分，乐清警方终于收到滴滴发来的车牌和驾驶员信息。
温州警方发布的详细调查通报，来源微博@江宁婆婆
第二天（25日）凌晨，警方在一个宾馆抓获了司机，司机交代了强奸并杀害赵姑娘的全过程。
上午7点多，警方在山区的悬崖下找到了姑娘的尸体。
顺风车司机
找到女孩尸体的地方，图片来源都市快报
“就在惨案发生的前一天，
有人打上了同一辆车

投诉没有任何结果”
事情并没有就此结束。
新闻发出后，有个姑娘立刻在网上发布了自己的经历。
原来，就在前一天中午，她也在滴滴平台上叫到了同一辆顺风车。并且司机也是将车一路开到偏远地区，欲行不轨。
图片来源爆料姑娘的微博，已打码
下车后，姑娘迅速向滴滴平台投诉，客服回应需要调查，两小时内回复。
但是截至25日乐清女孩被害的消息传出，她都没有收到相关的反馈。
现在的她，除了难过，还陷入了深深的自责中。“如果我再上点心当回事，如果当时不畏缩去报警……这20岁的姑娘会不会就不会有事了。”
图片来源微博
“从一个受害者到另一个受害者，
3个月滴滴整改了什么”
事后，与求助回复的拖延形成鲜明的对比，滴滴迅速发出了道歉声明，并承诺未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。
一个20岁的姑娘，她的人生本来还有很长的路，怎么按照3倍来赔？一条人命，还有无数乘客对社会的信任感，安全感，又如何照价赔偿？
哦，对了，在滴滴的顺风车信息平台用户协议里有一项，“由于车主提供虚假或不完整信息所导致的任何责任或损失，应由车主独立承担。”
来自滴滴官方微博@滴滴出行
昨天下午，滴滴的工作人员迅速赶到乐清向女孩家属鞠躬致歉，还主动联系爆料的姑娘要求见面，是何用意，读者自有判断。
司马只想用家属的这句话回应：你们的套路话不要说。
图片来源@梨视频
3个月前，空姐遇害案发生后，滴滴的反应不可谓不迅速。悬赏100万寻找凶手，暂停顺风车业务，出台6大整改措施……
从接单前司机和乘客刷脸识别，到紧急联系人、自动行程分享的设置，种种举动似乎表明滴滴这次绝对是要痛下决心，解决安全问题。
来源网页新闻搜索
但细细想来，这些举措未免鸡肋。因为它首先需要乘客保证开启了以上设置。
其次，受网络影响，滴滴的定位系统时准时不准，甚至有时已经出发很久，在好友查看行程动态时，显示的定位依旧一动不动。
更何况在危急时刻，要千里之外的朋友立刻看到信息，并在几分钟内施救，这本就是无法做到的事情。
来源@我要WhatYouNeed文章《这是滴滴第几次出事了？》下的评论
上次整改，滴滴承诺将隐藏乘客信息。但根据虎嗅的文章透露，在空姐遇害案风头过去后，滴滴再次偷偷把乘客的信息由隐藏改为公开，车主端又重新能看到乘客头像、性别等个人信息了。
滴滴的程序识别得了人脸，却识别不出人心。因为成为一个滴滴司机的门槛，太低了。
而从网络上曝光的武汉滴滴官方群的聊天记录来看，潜在的犯罪司机，不在少数。
来源网络
不知道大家是否还记得，每次发生女孩被害事件的时候，总会有人把问题都推卸到女孩身上。“穿的太暴露”“声音太嗲”“妆化得太漂亮”……

昨晚，司马刚在表妹@柳飘飘了吗的文章《今夜，我们不想听滴滴道歉》留言下看到有人说，“所幸这次没有人只会挑受害者的毛病”。转头便在微博看到这样一些留言，点赞数还都蛮高的。
身为女孩，是错？乘坐滴滴，是错？穷，是错？
来源微博@赵老师你皮这一下开心吗
今天，滴滴工作人员向受害者家属道歉的视频在网上传开。这一次，家属的态度真的很客气了。面对官方的套路式回复，没有辱骂，只是代表13亿人民向滴滴发出质问，
“你们公司怎样承诺自己的安全问题和服务问题？”

 来源@梨视频
发生这样的事情，不是一次两次了。我们要的不是滴滴的道歉和作秀一般的整改，而是真正的安全。
昨天下午，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。26日11点，滴滴又发出自查进展，声称“自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，并免除2位高管职务。”
但信任已失，再整改，也拿不回来了。

来自滴滴官方微博@滴滴出行
更何况犯错成本如此低廉，国人记忆只有七天，而整改成本又是如此巨大，对滴滴来说，孰轻孰重，恐怕早有判断。
今天，#起底杀害女孩滴滴司机#登上微博，在@华西都市报的报道里，司机性格内向，和人交流不多，从小老实……
我们不想关心司机的身世如何，是否老实。所谓出身，都是借口。
来源微博@华西都市报截图
来源微博@梁渠___ 
每每有重大新闻爆出，民众的关注度几乎只有7天。7天之后，舆论风平浪静。上一次滴滴提出整改，多少人抱怨打车难？打车贵？出行不方便？
纵然关注度之高如当年的红黄蓝事件，前段时间的疫苗事件，性侵事件……舆论渐消之后，谁还记得？

这一次，司马只希望大家莫忘前事。也希望种种事件以及越来越高的呼吁，能够引起人们对网约车的重视和市场的规范化。
如若不能击到滴滴的痛处，施加重压，施以重罚，未来还会有下一个，又下一个因为滴滴而受害的姑娘。而滴滴，不过是交出一个又一个不痛不痒的3倍赔偿款。
来源微博Dorathy宋北北    
我们不接受，对于人命关天时，套路式的官方致歉和整改；
我们不接受，一款出行服务的软件，被做成了社交；
我们不接受，在资本的侵蚀下，企业散发出邪恶的气息；
我们只想清清静静出行，平平安安回家。我们，不原谅。
滴滴顺风车推出的社交海报，来源滴滴
参考：
新浪微博@江宁婆婆，@央视新闻，@梨视频
@后窗工作室：《温州女孩乘顺风车遇害：救援队及好友讲述事发、救援前后》
@宋雯婷:《滴滴司机聊天实录：当场强奸她》
@我要WhatYouNeed：《这是滴滴第几次出事了？》

@新闻哥：《滴滴顺风车又出命案！谁来救救她们？》

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