发邮件的时候也要做个有礼貌的好孩子！这些礼仪你得知道

我们懂你的

不远万里

点点发现，很多同学来到加拿大却并不是很会使用邮件，正确地说，是不知道邮件往来的礼仪（email etiquette）。

在加拿大，用到邮件的时候非常多，在高中的时候基本上还能在学校里就轻易地找到老师，但到了大学，教授一下课就消失得无影无踪，想要问问题也找不到人，可就麻烦了。

所以学生和老师之间的课外沟通方式主要靠发邮件。尤其在大学，老师会以邮件的方式告知成绩出了没，作业改好了没、今天点名了没等等信息。

除了加拿大以外，西方国家都喜欢用邮件交流，甚至出来工作之后也常用到邮件，所以学好如何发邮件是十分必要的~

不止要会发邮件（基本上会电脑的同学们都会），更重要的是会发好邮件。

像吃饭会有餐桌礼仪，发邮件也会有邮件礼仪。邮件写得不好就会直接让收件人，很有可能是你的老师教授误解。

邮件的表达方式也代表着一个人的素养和形象，没有良好礼仪的邮件很可能会让对方感到你很没礼貌，问题没得到解答还给老师教授一个坏印象，得不偿失。

点点就来为没有这方面知识的同学们科普关于邮件礼仪中该做和不该做的那些事儿~

正确的做法：

1. 有一个明确的主题

你的老师或者教授面对的不只是你一个学生，所以你写的邮件主题越清晰，老师或教授就越容易看到你的邮件。如果你想问关于考试的问题，就要具体地写“关于考试的问题”。

2. 有一个专业的称呼

在发邮件的第一行，一定要记得写上称呼和问候，特别是收件人是年长的人（老师/教授）的时候。无论你们私下有多熟，发邮件时还是要注意开头的问候语，用“hello”或者“hi”，或者更加正式的“Dear X”。X一般都是教授的last name（姓）。如果你不清楚他的姓名，也可以直接用professor、teacher代替。

3. 简单地介绍自己

不要想当然地认为收件人肯定知道你是谁，或者记得见过你。特别是面对老师或教授的时候，他们并不一定记得你。所以在开头附上一个简单的介绍，例如姓名和班级，让对方知道你是谁。当你要请假的时候，介绍自己尤为重要。

4. 有节制地使用感叹号

在邮件或任何书面表达中，不要频繁地实用感叹号。感叹号会让收件人有种被大声要求的感觉，同时也会显得你既幼稚又没礼貌。

5. 保持邮件干净整洁

任何人都不想收到一封杂乱的邮件，像是在邮件内包含一些多余的连接链(>>>)，或者因为往来信息太多而不知道你回复的内容在哪里。

6. 提前告知有大型附件

如果在收件人未知的情况下发送大型附件，可能会阻塞收件人的收件箱，并导致其他重要的电子邮件出现反弹。所以如果你需要发送超过500KB的附件，应该提前询问收件人“你介意我给你发送附件吗?”“什么时候对你最合适?“。

7. 写邮件时简明扼要

邮件的前两句就要陈述邮件的目的。写邮件时尽量简洁，使用简短的文字概括你要表达的要点，以免收件人看到时觉得是一个负担，不想继续阅读。收件人不应该为了弄清楚你在问什么而花费脑筋。

8. 使用经典字体

在邮件里，要使用经典的字体颜色。最好使用10或12号，方便阅读的字体，如Arial、Calibri或Times New Roman，其次字体颜色应选择黑色。这样，收件人才能在阅读你的邮件时感到轻松易懂。

9. 校对你的邮件

发送邮件前应该校对邮件内容。如果邮件中充斥着单词拼写错误和语法错误，收件人会觉得你是个粗心大意，甚至没有受过教育的人。所以记得在“发送”前检查拼写、语法和信息。

10. 再次检查是否选择了正确的收件人

在收件人一行输入姓名时要格外注意。现在收件人一栏都会自动感应并给出一系列收件人邮箱地址，这样很容易就会选择错误的收件人。一旦发送错，对你和误收邮件的人来说都很尴尬。

错误的做法：

1. 不要故作幽默

邮件不能完整地传递幽默感。因为没有伴随的声音和面部表情，你认为有趣的东西很有可能会被对方误解，或者被视为讽刺。在利用邮件沟通时，不该使用幽默，老师/教授也并不是可以开玩笑的对象。

2. 不要发带有情绪的邮件

当你感到愤怒时，不要着急做出回应。在发送信息之前，深思熟虑这样做是否合适。例如你因为考试成绩的问题和老师出现异议或争执，先把邮件放入“草稿”文件夹，然后在你冷静的时候重新审视它，再决定如何回复。

3. 不要用大写字母写邮件

在写一份邮件的时候，除了要有节制地使用感叹号，还要注意不要使用大写字母。除了写口号和游行时会用到大写字母，其他大多数时候使用大写字母书写都是十分不礼貌的。

4. 不要发送超过两个附件

除非有特别要求，否则不要发送带有两个以上附件的邮件。另外，给附加的文件起一个合理的名字，这样收件人一眼就能知道这个附件的主题和发送者。

5. 不要被误认为是垃圾邮件

避免含有所有大写字母、小写字母、URLs或感叹号的标题。这样在收件人看来，你的邮件就像是垃圾邮件。邮箱也可能自动将你的邮件分类进垃圾邮件里。

6. 不要使用快捷键来表达单词、表情

在邮件中使用“4 u”(而不是“for you”)、“Gr8”(而不是great)都是不合理的。试想如果你在和老师/教授写信的时候加入了笑脸或表情符号，肯定会让老师/教授觉得你不诚恳。同理，这些都不应该放在邮件里。

7. 不要使用带图案的背景

有些人喜欢在发邮件的时候设定自己的邮件背景来彰显个性，但是带有图案的背景只会让收件人在阅读你的邮件时眼花缭乱，增加阅读难度。

8. 不要忘了加上签名

每一封邮件都应该包含一个签名，目的是告诉收件人你是谁，以及如何联系你。设置自动出现在每封邮件结尾的签名是一劳永逸的。签名里要包括你的联系方式，这样收件人就不必去查你的地址，邮箱和电话号码。

Tips

以上邮件往来礼仪可以让在电子邮件世界里变得人见人爱，老师/教授也会对如此有礼貌的你有一个好印象哦~ 快快学起来吧！