谷歌妈妈手把手教你写个人年终总结

家庭幸福感越来越好更要关注养娃在硅谷

年末到了，你是不是在头痛怎么写个人年终总结和360度个人业绩评估？

在谷歌工作多年的卡卡妈对此深有体会，这就来走心分享给大家一个屡试不爽的个人年终总结模版，和几个实用小Tips！

先卖个关子，卡卡妈借助这个写法已经在过去两年连续拿到全组前20% top performer的好成绩啦！

年终总结主体部分

首先这部分当然要集中展示过去1年或者半年自己做出的成绩。你可以分两个方向谈：

第一个方向：写写你你的DAY TO DAY

Day to Day 也就是每天都需要做的一些份内日常工作，可能是那些重复性的，Routine性的但又必须完成并占用了你大量时间的工作。这些事情可能跟你同一个部门的人都会做的，所以没有什么亮点，但是你还是可以用一些数据展示你的影响力。比如，解决问题的数量，客户的满意度分数，支持的产品数量，新点子的数量，和你工作挂钩的公司收入数目等等。

如果你所在的大组有对所有人统一的业绩衡量指标，你可以把自己比组平均值高的那几部分highlight出来。比如，你处理的问题数量高于组平均值20% (说明你更忙，也更有效率); 你的客户满意度分数比组平均值高30% （说明你的工作质量更好). 当然，比组平均值低的那些就不要写啦

第二个方向：着重写你的Special Project & Impact

Special Project 是你日常工作之外额外做的一些项目，是与你同职位的人没有做的事情，是那些让你鹤立鸡群展露头角的工作。一般这种项目的存在当然越多越好，越能说明你的不可替代性和过人的工作能力。说白了，这部分是让你升职加薪的关键助推剂所以你要着重精力写好这部分的故事！一般的建议是写2到3个。

这种Special Project怎么写呢？给大家一个模版：

1. 一两句话写清你做的什么，解决的是什么问题

2. 一个小段落写明你具体是怎么做的，有什么能拿出来的deliverable。比如，你领头了什么会议，你给别人做了什么培训，你写出了新的流程文件，你影响了关键人物的什么决定等等。这里最好有一些文件资料的链接可以给老板看，这叫“deliverable”

3.重中之重 - 秀结果秀影响力！更要用数字说话！重要的事说三遍：数字，数字，数字！大老板不会了解小卒们具体做的事，他们更看中能用数字反映出来的绩效，所以尽量要给出quantitative impact. 比如由于你的项目帮公司增加了多少收入; 提高了公司内部的运营效率 -- 节省了多少全职员工需要做的每周N多小时的工作，换算到人头就是可以帮公司少招多人; 你培训了多少人，大家对培训的满意度是多少分 etc.

但是并不是所有项目都可以有可量化的结果，如果实在没什么数字可秀，你可以引用别人对你项目影响的赞扬性评价来侧面反映你的价值，并写一些比较厉害的事实，比如说你在某个大牛或者大Boss面前present过。至于找谁帮你写review评价，从靠谱人选到最佳人选的排序如下：

了解你工作的同级同组同事
了解你工作的别组同事（体现你的跨组影响力）
老板级人物，最好是别的组的老板
大Boss级人物，一句顶10句（Executive level visibility 永远是最给力的)

年终总结主体部分写好后你对自己一年来做过的大事件也就清晰地梳理完了，之后你要加一段添彩的开头和有力的结尾。

开头和结尾

开头部分：用一小段概括你一年来的成绩，并点出自己的强项是什么，基本上就是主体部分的缩减版。美国大公司的评人体系基本上对员工的能力有几个归类：Execuation 执行力，Presence 存在感，Problem Solving 问题解决能力，Teamwork 团队合作能力， Thought Leadership 思想领导力，Leadership 领导力。你在写总结的时候可以指出自己哪几个方面做的好，并简短地用实例说明。开头部分的目的主要是为了让老板一目了然你的成就，如果需要向上汇报或申请升职，你的小老板可以轻松地直接挪用你的开头总结，小老板会很喜欢。

结尾部分：可以谈一谈自己需要提高的地方，新的目标，和对未来工作的计划。计划可以写的具体一点，来展现你的规划性和做事的决心。

这样一篇年终总结大概只需要写A4纸一页到一页半，非常清楚明了。写出一篇好的总结少不了平时的努力积累，罗马不是一天建成的，一年那么久做了什么可能自己都忘了，最后给大家几个小Tips帮你在写年终总结前不再头痛抓瞎。